商品の在庫はありますか? | ||
弊社は基本的に在庫を持っておりません。 一部商品のみ在庫を持っており、在庫有り商品に関しては【即納】と掲載させていただいております。 それ以外の商品は全てご注文を頂戴してから、メーカー・メーカー代理店より仕入れて発送となります。 商品の欠品、生産終了などによりお客様にはご不便、ご迷惑をおかけする場合は速やかに連絡させていただきます。 |
店舗で商品を確認してからの購入は可能ですか? | ||
申し訳ありませんが、弊社在庫商品が少なく、また弊社在庫品であっても基本的に商品梱包を解いてお見せすることは出来ないため、対応できません。 インターネット等でご注文後、店舗で商品のお引取りも対応できません。 |
電話での注文はできますか? | ||
基本的には電話、FAXでのご注文は承っておりませんが、どうしてもという場合は承らせていただきます。 その場合、お支払い方法としては銀行先振込か代引きのみとなります。 住所等の聞き間違いが発生しやすいため、なるべくインターネットからのご注文をお願いいたします |
注文後、店舗からの受注メールはどのくらいで届きますか? | ||
ご注文後 、48時間以内に必ず注文内容確認メールを送らせていただいております。(土、日、祝は除く) こちらのメールが届いていない場合はご注文時の登録メールアドレスに誤りがある場合があります。 ※下記のドメインのお客様はご注意下さい※ hotmail.com hotmail.co.jp yahoo.co.jp ybb.ne.jp goo.co.jp(他 フリーメール) また、上記のドメインのメールアドレスは、サーバー上で、受信規制がされている場合がございます。 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱に当店からのメールが無いかをご確認下さい。 また、その際のお問い合わせには、お手数ですがフリーメールアドレス以外のメールアドレス、またはお電話でお願いいたします。 |
複数注文を1個にまとめてもらえますか? | ||
申し訳ありませんが、対応できません。 |
追加注文が出来ますか? | ||
申し訳ありませんが、対応できません。追加分を新たにご注文下さい。 |
注文確定後の数量の変更等は出来ますか? | ||
申し訳ありませんが、対応できません。 |
配達日時の指定は出来ますか? | ||
配達日、時間とも指定は伺いますが、時間については運送会社の都合により確約いたしかねます。 ご希望の配達日に間に合わないことが発送段階で判明している場合は、弊社よりご連絡致します |
注文後、何日くらいで商品は届きますか? | ||
一部在庫商品もございますが、基本的にはお客様からのご注文を頂いてから、商品のお取り寄せ手配となります。 納期はお気軽にお問い合わせください。 商品につきましては日々廃番・欠品等をチェックしておりますが重大な見落としなどでご注文頂いてから、廃番・欠品などわかる事態もございますのでご了承下さい。 お急ぎの場合は必ずご注文前に電話、FAX、メールにてご確認下さい。 ・在庫商品につきましては以下の条件に限り当日発送させて頂きます。 1.AM11時までにご注文 2.備考欄に当日発送希望の明記 3.お支払い方法がクレジットカード決済もしくは代引き ・お取り寄せ商品につきましても仕入れ先に在庫がありましたら3〜5日程度で入荷いたします。 ・メーカー(仕入先)に在庫がない場合には納期がかかってしまう場合があります。 その場合は、メールにてご連絡を差し上げております。 |
メール便や郵便での送付可能でしょうか? | ||
申し訳ありませんが、対応できません |
海外への発送はできますか? | ||
海外への発送は行っておりません。日本国内に限定させて頂きます。 |
返品は出来ますか? | ||
当社側の原因(出荷ミス、数量漏れ、不良品等)による場合は返品可能です。 その場合は先にお電話、メールで返品番号をご連絡いたしますので、ご記入の上、着払いにて商品を当社までご返送下さい。いきなり商品を返品いただいてもお受けできかねます。 お客様の都合、原因による場合は原則返品交換不可です。 お客様の注文ミス、使用後、開封後の商品はお受け出来ません。あらかじめご了承下さい。 |
注文した商品をキャンセル出来ますか? | ||
ご注文をされた後は、手配前の場合のみキャンセル可能です。 その場合は早急にキャンセルのご連絡をお願いします。 既に手配済の場合や出荷してしまっている場合は、キャンセルできませんのでご了承ください。 |
納品書・請求書・領収書は発行可能ですか? | ||
可能です。ご注文時の備考欄にその旨ご記入下さい。 直送商品以外はお届けの商品に同梱いたします。 宛名・但し書き等指定がある場合はその旨も備考欄等にご記入ください。 商品お届け後の発行は可能ですが、その場合、お買上明細のコピーと返信用封筒を同梱の上、弊社まで郵送頂くようお願いいたします。 |
お支払い方法の変更は出来ますか? | ||
申し訳ありませんが、対応できません。 |
後払いにて購入したい。 | ||
官公庁・学校・法人・団体様の場合、承れることがございます。 詳細は電話、FAX、メールでお問い合わせください。 |
まとめて買うので安くしてほしい | ||
まずは、お見積させて頂きますのでお気軽にメール下さい。 |
のし、プレゼント発送は出来ますか? | ||
申し訳ありませんが、対応できません。 |
価格が安いのですが中古品ですか? | ||
弊社取扱商品はすべて新品となり、中古品は一切取り扱いいたしておりません。 |