お客様へ

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。


■ネット注文フォーム以外からの注文廃止のお知らせ (2021/04/05 NEW)
この度、オペレーションをスムーズに行うための人員を確保するため、
2021年4月30日を以って電話やメールなどネットの注文フォーム以外から注文の受付を廃止させていただきます。
尚、お問い合わせにつきましては、従来どおり受け付けさせていただきます。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※大口注文のお客様はご注文方法などご相談くださいませ。


■ろうそく+紙プレートの有料化 (2021/04/05 NEW)
この度、2021年4月30日のご注文を以って「ろうそく + 紙プレート」の無料サービスを終了させていただきます。
2021年5月1日より、有料50円(税込)にて販売させていただきますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


■「あす楽注文」の内容変更不可のお知らせ (2021/04/05 NEW)
「あす楽注文」でご注文頂いた場合、当店の自動受注システムにより、すぐに発送手続きが進みますので、
「あす楽注文」後の内容変更・キャンセルは対応が難しい状況でございます。
「あす楽」でのご注文の場合は内容の変更・キャンセルは不可とさせて頂きますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


■ご注文後の内容変更・キャンセルについて (2021/04/05 NEW)
発送準備に入る前のご注文のお届け日時変更のみ、お問い合わせにて変更対応が可能です。
その他のご注文後の商品内容の変更は出来かねますのでご変更が無いよう間違いがないか十分ご確認の上ご注文ください。
万が一変更をご希望の場合は一度キャンセルさせて頂き、改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。
キャンセルをご希望の旨を当店へご連絡くださいませ。
尚、発送準備に入っていた場合はキャンセルが出来ませんのでご了承ください。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


当店ではお客さまにご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
今後ともクリオロをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。