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クレジットカード決済、銀行振込、Apple Pay、コンビニ決済がご利用いただけます。
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個人情報保護方針

「EcoFlow Technology Japan株式会社」（以下、「当社」）では当店をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーに基づいて個人情報を取り扱います。詳しくはこちらをご確認ください。

お問い合わせについて

お問い合わせ電話番号：03-6823-1801
※現在、お電話での対応は休止しております。
お問い合わせメールアドレス：ecoflow_2@shop.rakuten.co.jp
ストア営業時間：10:00〜17:00（土日祝除く）

領収書について

商品の発送後にお客様の注文履歴から発行ができますので、そちらより発行をお願い致します。
詳しくはこちらをご確認ください。

商品のお届けについて

宅配便
●配送業者
ヤマト運輸での配送となります。

ご注文・ご入金確認から3〜5営業日で発送致します。

返品交換ついて

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、返品は15日間以内、交換は30日間以内にメール・問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

保証対象商品について

・ポータブル電源とポータブル電源用エクストラバッテリー：2年間保証
・ソーラーパネル及びその他のアクセサリー：1年間保証

納品書・明細書について

当ストアでは環境保全の観点からペーパーレス化を実施しております。その為、納品書・明細書は同梱しておりませんので、予めご了承下さいませ。

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