ネット型リサイクルショップ「エコアース」では、すべての商品をリーズナブルな格安価格で販売しています。
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購入 についてのご質問＆ご回答
Q1. 配送先を違う住所にする事は出来ますか？
はい、可能です。
ご注文いただく際にオーダーフォーム上でご注文者と配送先を別途ご登録できるようになっておりますので、ご確認のほどよろしくお願い致します。
Q2. お届け先住所を間違えてしまいました。
万一誤入力があった場合には、早急に正しい送付先ご住所を、お電話もしくはメールにてお報せ下さい。
発送前であれば変更手続き完了後に出荷させて頂きます。
出荷後の場合、通常よりもお届けまでお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。
Q3. 注文後にメールが届きません。
ご注文後すぐに配信される「一斉送信メール」が届かない場合につきましては、メールエラーもしくは迷惑メール等の設定で弊社のメールが拒否されている可能性もございます。
また、弊社からの「受注確定メール」は通常ご注文から翌営業日の夕方ごろまでには送信される予定となっております。
万一お待ちいただいてもメールが届かない場合につきましては、メールエラー等の可能性もございますので、お手数とは存じますが弊社までご連絡いただければ幸いです。
Q4. 注文後のキャンセル・追加・変更はできますか？
メールにてお名前・ご注文番号をそえて、極力お早めにお知らせください。
ただし、当店からすでに商品が出荷済みの場合（未連絡分も含む）、変更ができない場合がございます。
Q5. 注文が出来ているかどうかとても不安です。
注文が完了いたしますとシステムが自動的に注文内容確認のメールを送信します。
15分程度経過してもメール届かない場合は、 メールアドレス等の記入ミス、または何らかの原因により注文が完了していない場合がございます。
こちらでも確認できますので、まずは弊社までお問い合わせください。
▼その他の項目のご質問/ご回答は下記よりお入りください。
商品について
当店はネット型のリサイクルショップのため、中古品から新品まで様々な商品を格安価格で販売しております。
中古商品に関しては、弊社で確認できる範囲でキズ写真を掲載しておりますので、商品の状態にご理解いただいた上でご購入くださいますようお願い致します。
その他、詳細については以下のボタンより
ご確認下さいませ。
お支払いについて
ご購入後、5営業日以内のご入金をお願い致します。
※ご入金が確認できない場合には、キャンセルのお手続きをさせていただきます。
ヤマト運輸らくらく家財宅急便、トナミ運輸では代金引換はご利用いただけません。
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ご確認下さいませ。
配送/送料について
「送料無料」と記載されていない商品については配送料が必要となります。
商品にかかる「送料」や「運送会社」は商品によって異なりますので、商品ページ内の料金表をご覧ください。
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ご確認下さいませ。
返品/交換について
返品・交換は商品到着より8日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。
商品到着後、9日以上過ぎた商品に関しては、交換・返品などに応じかねる場合がござます。
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ご確認下さいませ。
営業時間について
お問い合わせ対応時間：月曜〜金曜 10:00-18:00
土曜、日曜、ハッピーマンデーは休業です。
お問い合わせは営業時間内でのご対応となります。
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よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問やお問い合わせにつきましては、「よくあるご質問」ページにまとめておりますので、お問い合わせをいただく前にご確認いただければ幸いでございます。
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