送料に関する大切なお知らせ
いつもecobitoをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今の配送料や梱包資材の値上げの影響を受け、ecobitoといたしましてもお客様にご迷惑をおかけしないよう取り組みを行ってまいりましたが、令和2年1月6日発送分より送料を下記の通り変更させていただきます。
【変更前】全国一律880円 ただし、3,000円（税込）以上お買い上げで送料無料
【変更後】全国一律1,100円 ただし、3,300円（税込）以上お買い上げで送料無料
また、商品を安全にきれいな状態でお届けするため、「ゆうメール」および「ゆうパケット」による発送は廃止いたします。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お支払いについて
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
連絡先について
電話番号：0120-930-040
メールアドレス：ecobito@shop.rakuten.co.jp
住所：〒842-0063 佐賀県神埼市千代田町迎島1282-3
店舗運営責任者名：中村光予子
配送について
・配送はゆうパック（日本郵便）でお届けいたします。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]［20:00〜21:00]です。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品について
【返品を受付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の送料・手数料負担について】
返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。
ただし、お客様都合による返品につきましては、お客様の後負担になりますのでご了承くださいませ。
【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
