開梱設置サービスとは？

通常の配送では玄関先でのお渡しとなりますが…

開梱設置サービスは、配送員が配達先へお伺いして家具の開梱・設置までを行います！

お届けまでの流れ

通常とは異なる「大川配送サービス便」での配送ため、 商品の出荷からお届け予定まで通常便よりお時間がかかります。

※おおよその目安でございます。

搬入経路ご確認のポイント

事前に商品販売ページ内の梱包サイズをもとに、お部屋に入るかどうか、搬入経路を含めご確認お願いします。

＊「搬入経路」とは、ご注文頂いた商品を置きたい場所まで運ぶ際に通る通路のことです。

商品の梱包サイズ

まずは、商品の梱包サイズ W（横幅）、D（奥行）、H（高さ）を商品販売ページよりご確認ください。
搬入経路の天井高さは、梱包の長辺+20cmを目安にご確認ください。
※ご不明点がありましたら販売ショップへお問い合わせください。

エレベーターのサイズ

家具をエレベーターに乗せるためには、エレベーター入口の大きさと内部の大きさが家具より大きいことが必要です。

家具の横幅、奥行、高さのうち、一番長いサイズがエレベーター入口の高さより大きい場合でも、図のように家具を傾けることでエレベーターに入ることがあります。

階段のサイズ

搬入で一番難しいのは階段です。
特に折り返しのある階段は、折り返し地点である踊り場の横幅と奥行、天井までの高さをご確認ください。
障害物がある場合は、障害物までの距離を確認してください。
踊り場の天井が低かったり床面積が極端に小さく家具を置くことができない場合などは、階段を上げることができないことがあります。

階段を上から見た図
階段を横から見た図

共用廊下・玄関のサイズ

共用廊下・玄関入口のサイズを確認します。

玄関前のスペースが極端に狭い場合、下図のような場合が考えられます。
大きな家具をご購入の際は特にご注意ください。

室内通路のサイズ

室内の通路幅、天井の高さ、階段の幅等のサイズ確認を行ってください。
ドアノブや照明などにより想定よりスペースが狭い場合があるため注意してご確認ください。

通路を上から見た図
お部屋までの搬入経路に曲がり角がある場合、図のように梱包の角度を変えながら搬入を行います。
図のようなケースを想定し、搬入可能かどうかお確かめください。

追加料金が発生する場合

開梱設置サービス付きの商品をご購入いただいた場合は、無料で開梱から梱包資材の回収までご対応させていただきます。
下記に該当する場合は追加料金が発生しますので、事前にご確認ください。

□ 北海道、沖縄県の一部地域、離島地域、山間部への配送
　※発送前にメールにてご案内、お客様ご了承後の発送
　※配送不可地域の場合はその旨ご連絡の上、キャンセルのご案内

□ 運送会社の日時調整が完了した後、配達時ご不在等のお客様のご都合による理由で、お届けが出来なかった場合の再配達

□ ３階以上のお部屋で階段を使用して商品を運ぶ場合
　※エレベーターがない、積載が出来ない等

□ 建物の構造・配達先までの道路状況など、配達の運送会社で通常運賃で配達不可とされた場合

※商品発送後に発生した追加料金のご請求につきましては 商品配送後に別途ご請求させていただきます。
　ご請求内容につきましては、当店よりメールでご案内をさせていただきます。

注意事項