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お支払・送料

• お支払について
• 配送について
• 消費税について
• 返品条件等販売に関する重要事項

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お支払い回数は一括払い、リボ払い、ボーナス一括払い、分割払いが可能でございます。
• お支払総額は以下の通りです。

  お支払総額　：　　商品代金合計　　＋　　送料 （ネコポス便の場合3,200円以上のご注文で送料無料）

• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

• ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

• お支払総額は以下の通りです。

  商品代金合計　＋　送料600円(沖縄と離島は1,040円)　＋　代引手数料350円

  代引手数料：全国一律350円
  高額購入の場合は送料無料になります。
  1万円以上の場合、代引手数料が無料となります。

  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】全国一律料金：350円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便（送料600円※沖縄と離島は1,040円・お買い上げ総額7,500円以上で送料無料）
海外発送	承っておりません。

楽天Edy決済

【備考】

• お支払総額は以下の通りです。

  商品代金：商品代金合計＋送料

• お支払総額の上限は50,000円となります。
• ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Suica決済

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールで金額をご確認くださいませ。

配送について

ゆっくり届いてもいい場合におすすめな「ゆっくり便（ネコポス便または普通郵便）※一部、利用できない商品がございます。」

【備考】

【商品の発送時期について】

• 特にご指定がない場合、ご注文確認後＋１日以内に発送いたします。
  （午後１２時までのご注文は、即日発送いたします。）
• 配送後、＋３〜＋４日でお客様のお手元に届きます。(地域によって異なります)
• 配達日時と時間のご指定は出来ないようになっております。
• ご注文数が多いい場合で1回で配送できない場合は、お品物を分けて配送いたします。
• ポストへのお届けになります。
  当店独自の郵便事故保障がありますので、ポストよりの盗難の際でも、もう一度商品を発送いたします。
  （ただし、住所記入の間違いは該当いたしませんので、ご了承ください。）
  また、郵便事故保障は、一回のご注文で一回までの保障とさせて頂きます。
• 厚みがある商品、A4サイズを超える場合は、普通郵便での発送となります。
  普通郵便は日曜祝日の配達がございません。

  （ネコポス便での発送が難しい商品は、商品ページに記載がございます）

• 商品点数が多い場合には宅配便に変更して発送する場合がございます。
• お届け先に記入されたお名前と、実際のポスト・表札のお名前・苗字が一致しない場合、当店に返品されてくる場合がありますのでご注意ください。
• ▼ご注意
  宅配便と違い、「ネコポスまたは普通郵便」は諸事情で遅れる場合があり、そういった条件で配送料がお安くなっております。
  早く確実にお受取りになりたい場合は、宅配便をご利用ください。

【送料料金表】全国一律料金：220円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3,200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外発送	承っておりません。

宅配便（送料600円※沖縄と離島は1,040円・お買い上げ総額7,500円以上で送料無料）

【備考】

送料 600円(沖縄と離島は1,040円)
（お買物総額7,500円以上の場合送料無料です）

【商品の発送時期について】

• 昼１２時までのご注文は　即日発送　、
  昼１２時以降のご注文は　翌営業日に発送
  します。
• お届け日時のご指定がございましたら、お気軽にお申し付けください。

【送料料金表】料金：600円(沖縄と離島は1,040円)
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　7,500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
到着までの日数	商品の到着は発送日より１〜３日後になります。 ただし、離島・沖縄の場合2〜4日ほどかかります。※ヤマト運輸
お届け日・お時間指定	お届け日、お届け時間帯を指定することができます。 お届け時間帯は午前中（8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、18時〜21時、19時〜21時がございます。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外発送	承っておりません。

＜ご注意ください＞

• 当店では複数店舗があるため、倉庫からの発送時に在庫が確定いたします。
  　在庫切れ商品があった場合には、メール・お電話にてお知らせさせて頂きます。
• 注文内容に不備があり、お客様に連絡がつかない場合は、昼12時までのご注文を当日発送できない事もございます。
• 配送先住所に不備・誤りがあり、商品が当店に戻ってしまった場合など、お客様都合で商品を再発送する場合は再送料220円/600円がお客様のご負担となります。
  注文確定前に必ずご住所の確認をお願いします。
• ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、注文から2時間以内にご連絡ください。
  それ以降は出荷準備に入るため、お受けできない可能性がございます。
  また、配送方法により集荷時間が早く、変更を承ることが出来ない場合もございます。
  ご了承くださいませ。

消費税について

返品条件等販売に関する重要事項

1） 返品＆サイズ交換について

返品＆サイズ交換は未使用のもののみ到着後1週間以内にメール、もしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

サイズや色の交換の場合、また、イメージと違ったときの商品交換の場合は、往復送料をイーバレリーナが負担いたします。
詳しいことはこちらをご覧ください。

→完全無料交換サービスについて

（交換手続きがありますので、必ず店舗へご連絡をして、ご案内をお待ちください）

★返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様都合で返品の場合、振込手数料として一律300円ご負担となります。

★返品連絡先
電話番号：03-6778-8387
フリーダイヤル：0120-398-083 （サンキューバレエヤさん）
　メール：info@eballerina.com
　返送先住所：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-20 6F
　担当者　　：須栗　克久

当店へメールでご連絡いただいてから返信がなかった場合、当店からのメールがお客様側で迷惑メールに振り分けられている場合があります。不審な場合はお電話でご連絡いただきますようお願い申し上げます。

2）商品の発送時期について

特にご指定がない場合、ご注文確認後＋１営業日以内に発送いたします。
（昼１２時までのご注文は、即日発送いたします。）