お買い物ガイド

お支払いはクレジットカード、代金引換、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）、後払い決済等がご利用頂けます。

※デビットカードにつきまして：
ご注文後の内容変更や同梱包をご希望の際にデビットカードをご使用されておりますと二重請求分のご返金に最大45日程度の時間を要する場合がございます。カード会社にご確認の上、ご利用の際はご注意下さい。

• 代金引換について

  代金引換手数料は330円～（代引金額に応じて変動します）

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• 後払い決済について

  2019年1月31日より、当店で「後払い決済」がご利用いただけるようになりました。
  ※手数料が250円(請求書発行費用)かかります。
  決済管理は楽天市場が行っておりますので、ご利用の際は必ずご注文後に楽天市場より送られてくる後払い決済の利用に関するメールをご確認ください。
  ※当店から後払い決済に関するご案内メールはお送りしておりませんのでご容赦ください。
  
  商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが郵送されます。ご注文により、請求書発行元は楽天市場指定のジャックス・ペイメント・ソリューションズ 株式会社または株式会社ネットプロテクションズのどちらかが自動で選ばれます。楽天市場の仕様により、お客様側でどちらかをお選びいただくことはできません。 商品到着後にお近くのコンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

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  -ご注意ください-

  ・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  その場合、店舗側には理由が知らされない為、お調べできません。何卒、ご了承くださいますようお願い致します。

  ・後払い決済でご注文後に注文内容変更を希望される場合、タイミングによっては請求書再発行のため追加の手数料が発生する可能性がございます。
  転居などにより送付先が変更になりました際は、ご注文前に必ずご確認下さい。当店からのご注文受付メール受信をもちまして変更受付は終了となります。

  ・後払い決済と代金引換決済以外をご選択いただいた場合は前払となります。
  例：「銀行振込」・「セブンイレブン決済(前払)」・「ローソン、郵便局ATM等(前払)」・「クレジット決済」

  ・後払い決済の利用に関するメールが届かない、または紛失・削除してしまった場合、 店舗側で再送信することができませんので楽天市場へご連絡ください。

  楽天市場へのお問い合わせ

• 銀行振込・コンビニ決済について

  2018年10月1日より、当店でも銀行振込（前払）、コンビニ（前払）決済がご利用いただけるようになりました。各決済管理は楽天市場が行っておりますので、ご利用の際は必ず楽天市場からお客様へ送られて来るお支払い手続きのご案内メールをご確認の上、お振り込みいただきますようお願い致します。
  
  ※ご入金確認後まで当店からはご注文承諾メールをお送りしておりませんのでご容赦ください。
  ※お支払い期限内にご入金確認が出来なかった場合は自動的にキャンセルとなります。

  お支払い方法に関するお問い合わせ

  お支払い方法に関する詳細
  （銀行振込決済）

  -ご注意ください-

  日曜・祝日は、銀行振込やコンビニ決済でご注文いただいた場合は翌営業日以降に楽天市場からお客様へ振り込みのご案内メールが届きます。
  ※祝日でない土曜日も夕方頃以降のご注文は翌営業日以降に楽天市場からお客様へご案内メールが届きます。
  ※ご入金後に楽天市場からの承認がおり次第、発送手配に取り掛かりますので お急ぎの方や日時指定をご希望の際は余裕をもってご注文くださいますようお願い致します。

  -メールが届かない場合-

  以下に該当している可能性がございます。ご登録のメールアドレスや受信設定等を一度お確かめ下さいますようお願い致します。

  • 受信ボックスがいっぱいの為新たに受信出来ない
  • メールアドレスの入力ミスにより届かない
  • 古いメールアドレスを登録したまま修正していない
  • 受信拒否設定により、ブロックしている
  • 迷惑メールボックスに紛れている

• 明細書について

  当店ではこれまでお買い上げの際に商品明細書を同梱しておりましたが、資源の節約・作業の簡略化を図るため2018年3月1日出荷分より廃止致します。
  今後はダウンロード式の電子明細書を発行して参ります。商品発送後のご案内メールに明細書発行できるページへのURLとパスワードを記載致しますので、お客様ご自身でアクセスして頂き、印刷してご利用下さい。

  -ご注意ください-

  紙媒体の明細書のご希望を頂いた際も、実施日以降は承ることはできなくなりますのでご注意下さい。

  何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

当店でよくあるご質問をまとめました。

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◆メールでお問い合わせの際は、必ずお名前（楽天会員様はご登録のご氏名）を明記の上お問い合わせ下さい。
※ご注文後のお問い合わせは、必ず受注番号（注文番号）も明記ください。
◆16時以降のお問い合わせ、定休日のお問い合わせは翌営業日対応となります。
◆返品等のご依頼は商品到着後10日以内に一度メール又はお電話にてご相談下さい。
◆直接のご訪問、電話を含む営業活動は固くお断りさせて頂いております。

◆営業時間：午前10時～12時、午後13時30分～16時
◆定休日：土曜・日曜・祝日
◆TEL: 0774-27-4351