（ネイティブドッグ）

・各種クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済等にてお受けしております。
・代金引換発送では商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
　代引発送をお断りする場合があります。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となって
おります。

カード会社	支払い方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能です。
●お支払い回数は１回払い、分割、リボ払いがご利用可能です。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りして
　おりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
　なお、楽天市場ではSSLというシステムを利用しております。
　店舗には、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

● お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
　楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文を
　キャンセルいたします。
● クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない
　場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※デビットカードをご利用の場合は下記ご注意下さい。
　楽天市場のシステムにより、ご購入金額が一旦2重引き落としになる場合がございます。
　その場合、後日、金融機関より返金されますが、40日以上かかる場合がございます。
　この件に関しまして、楽天市場のシステム及び金融機関、カード会社とお客様の間で執
　り行われており、当店は関与しておりません。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　普通 2352578 ラクテン（ネイテイフ゛ト゛ツク゛
※この口座は楽天株式会社が管理しております。
ご注意：
楽天市場からのお支払いに関するご案内メールが届く前にお振込はしないでください。
まだご注文が確定していない状態ですので入金確認不可となってしまいます。

● ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※ ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
● お支払い完了の確認後、当店からご注文承諾メールをお送りし、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
● 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
● 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

セブンイレブンでお支払いいただけます。

● ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
● お支払い完了の確認後、当店からご注文承諾メールをお送りし、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
● 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
● 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

● ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
● お支払い完了の確認後、当店からご注文承諾メールをお送りし、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
● 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
● 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえ
ご利用ください。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

●手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または
株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済のお支払い方法

●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が
必要な場合、 手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合が
ございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場が
お支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動で
ご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、
転送業者等を指定いただくことはできません。
※店舗側からは、後払い決済に関するご案内はお送りしておりません。
後払い決済に関するご案内は、楽天市場から送られてくるメールでご確認ください。
※後払い決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【運送業者】
佐川急便、他

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）合計＋送料＋代引手数料（代引手数料は下表をご参照ください）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から配信される自動確認メールの金額と異なる場合
　がございます。
　後ほど当店からお送りする受注確認メールをご確認ください。

●代金は商品お届け時に配達員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】

商品代金（税込）合計	代引手数料
10,000円未満	330円
10,000円以上〜30,000円未満	440円
30,000円以上〜100,000円未満	660円

代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
代引業者指定：宅配便

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■通常宅配便でお届けいたします。

原則的に業者はお選びいただけません。
営業日の午前中にご注文頂きました分については当日発送を心掛けています。
※欠品、注文商品除く。

■お届け日時指定が出来ます。

一部地域では時間指定が出来ません。また、ご指定の時間帯に配達出来ない場合があり
ます。海外発送はおこなっていません。
お盆や年末年始、その他事情により配達が遅れる場合があります。

○お届けする商品に明細書(納品書)は同封しておりません。
　※商品発送後のご案内メールにて納品書のダウンロードが出来ます。
　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりません。

宅配便

【業者】
佐川急便、他
【備考】
◆送料・1梱包につき、660円（北海道は2,000円、沖縄県は3,300円）
　※送料無料対象商品でも北海道、沖縄県へは別途送料が発生します。
※9,800円（税込）以上の沖縄県へお届けのご注文はお受けしておりません。

◆在庫商品に限り、平日午前中までにご注文頂きました分は最短で当日中の発送を心掛け
　ています。（訂正無しの場合）

◆お届け日時指定が出来ます。 　※ご希望に添えない場合もございます。
　午前中　14-16　16-18　18-20　19-21

◆配送日数の目安（目安ですので、予めご了承下さい。）
　■本州、四国（一部地域除く）　：1日〜（翌日〜）
　■東北、九州（一部地域除く）　：2日〜（翌々日〜）
　■北海道　　　　　　　　　　　：3日〜
　■沖縄県、離島地域　　　　　　：4日〜

◆海外発送は出来ません。

※これらの事項は個別設定がある場合等、一部商品は除きます。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各配送業者営業所まで、必ず
　６日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
　お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させて頂く
　際の送料を申し受けますので、予めご了承下さい。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては実費となり、上記送料と異なります。

○お届けする商品に明細書(納品書)は同封しておりません。
　※商品発送後のご案内メールにて納品書のダウンロードが出来ます。
　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりません。

●まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご購入いただいた場合、 送料は上記料金表１個分
送料になります。
●送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご購入の場合、送料は上記料金表
に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品
がある場合は、その送料 × 個数分は必要になります。
※送料無料対象商品の場合、北海道へは別途1,000円、沖縄県へは別途2,300円の送料が発生します。
※9,800円（税込）以上の沖縄県へお届けのご注文はお受けしておりません。

●送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。


【備考】
○お届けする商品に明細書(納品書)は同封しておりません。
　※商品発送後のご案内メールにて納品書のダウンロードが出来ます。
商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりません。

▲このページの一番上へ

消費税について

消費税率	10％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

お取り替え・返品について

◆商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損している、ご注文と
　異なる場合は誠にお手数ですが、商品到着後10日以内にご連絡ください。
　迅速に対応いたします。

◆お客様の事情による返品は、商品到着後10日以内にメール又はお電話にてご連絡の上、
　ご返送下さい。返品は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
　なお、お客様のご都合によるご返送時の送料はお客様ご負担でお願いします。
　送料無料のお買い物でも、ご返送に伴い送料発生対象になる場合がございます。

※ネイティブドッグのドッグフードは6kg(2袋入)、12kg(4袋入)、18kg(6袋入)の
　どのサイズも1袋でも開封した場合は返品対象外となりますのでご了承ください。

　代引きでお支払の場合は返金、お支払共に振込手数料などご負担頂きます。
　カードをご利用の場合、修正可能期限内の場合は金額修正で対応いたします。

◆上記期日をすぎますと理由の如何にかかわらず返品はお受け出来ません。

連絡先および返送先
ご注文時のご氏名と、受注番号（注文番号）の明記をお願い致します。
（直接のご訪問はご遠慮下さい。また、営業活動は固くお断りさせて頂きます）

ネイティブドッグ
〒611-0042 京都府宇治市小倉町春日森33
mail : info-r@e48.co.jp
TEL : 0774-27-4351
月~金　10:00~16:00　電話受付： 午前 10時〜12時
　　　　　　　　　　　　　　　　午後 13時30分〜16時
※当店からご返答させて頂いていない状態での一方的な返品交換はお受け出来ません。

※急な研修等により営業時間内であってもお電話対応が出来ない場合がございます。
※土日・祝日休業　

※決済システム上、交換はできません。大変お手数ですが、一旦ご返品手続きの上、再度ご購入いただきますようお願い致します。

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