よく読んでからご依頼をお願いいたします。
基本的にはヤマト運輸の「ネコポス」でお届けいたします。
ご注文の内容によりネコポスのサイズに入りきらない場合にのみ日本郵便の「クリックポスト」でお届けいたします。
「ネコポス」及び「クリックポスト」のサイズにつきましては以下でご説明をいたしますが、
このサイズに入るよう、できる限りの努力をいたしますが、どうしても入らない注文の場合には
複数個でのお届けとなりますことを、あらかじめご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。
※ポストに入らない場合は持ち戻りあるいは置き配いたします。
※日時指定には対応しておりません。
【お届け先ご住所の間違いによる転送について】
2023年6月1日より、お届け先住所が実際と違う場合の転送サービスが終了となりました。
ご注文の際にはお届け先住所に間違いが無い様、今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。
指定ご住所に相違がある場合には、お荷物は一旦当店へ返却となります。当店よりお客様に正しいご住所を確認の上再度発送いたします。
その場合には、当店の規定のネコポス送料をご請求に加算させていただきます。
ご注文が送料無料の場合においても追加送料が加算となりますので、予めご了承ください。
【ネコポス(又はクリックポスト)でお届け出来る商品と範囲】
ドライハーブの小袋タイプやハーブの種など、商品名に【ネコポス可】と入っているものが対象となります。対象外の商品を一緒にご注文された場合には宅配便でのお届けとなります。
ネコポスヤマト運輸)の対応サイズ
・31.2cm以内×22.8cm以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
クリックポスト(日本郵便)の対応サイズ
・34.0cm以内×25.0cm以内
・厚さ3.0cm以内
・重さ1Kg以内
基本的にはネコポスでのお届けとなりますが、ネコポスで入りきらない場合、サイズが若干大きいクリックポストでお届けいたします。
●１箱でお届け出来る商品
商品の容量がそれぞれ違う為、一概に数量等の限定ができず大変申し訳ございませんが、参考までの1箱に入りきる目安となります。
・ハーブの種・・・・・・・・８０個程度まで
・ドライハーブ小袋・・・・・６個～１６個
(商品によって差があります)
【送料について】
【海外からのご注文、及び海外へのお届けについて】
【ネコポス(クリックポスト)についての注意点】
・自宅ポストへ投函、玄関先に置いていく等のお届け方法の為、紛失や盗難、お届け間違えなど
【トラブル例】
●マンションの部屋番号の記載が無かったために、荷物が届かなかった
●ポストなどに表札が無かったために、荷物が届かなかった
●ポストに入れてあった荷物を盗まれてしまった
・梱包はしっかりといたしますが、荷物の取扱いは雑ですのでキズ、割れ、など荷物に関するトラブル
【トラブル例】
●ドライハーブが粉々になっていた
●ハーブの線香が割れていた
●ハーブの種にキズがついてしまった
こんなことが考えられます。
もちろん、このようなことがないよう、私達も、またお届け業者さんも、気をつけていますが、ポスト投函という特性上、このようなトラブルの場合には、当店もお届け業者も、返金や代送などの対処は出来ませんのであらかじめご理解の上、ご注文ください