配送・送料について
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■運送会社 ヤマト運輸
■日時指定
ご注文の際にコメント欄にてご指定ください。※地域によりご希望に添えない場合がございます。※時間指定は下記からご希望の時間帯をご指定ください。
午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時
（ ※１２時～１４時は廃止となりました。２０時～２１時は１９時～２１時に変更されました。） ※発送後のキャンセルはお受けできません。
■送料
【宅配便】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1配送につき全国一律750円です。(※一部地域を除く)
※一部地域:北海道2,280円・北東北1,200円･南東北1,100･沖縄県2,450円
※一配送先につき、商品代金の合計が税込3,980円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄県と離島への発送をご希望の場合、送料無料の商品でも注文合計金額が9,800円以上にならない場合は送料を加算させていただくことになりますので、予めご了承下さい。
※お届けはご注文確認後、通常⇒3営業日以内・混雑時期⇒7営業日以内の発送となります。（沖縄県と離島は船便での発送となり、お届けまで一週間程度かかります。）
※先行予約販売商品は商品購入画面に出荷予定目安を明記させていただいておりますのでご参照ください。
【ネコポス】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
厚み2.5cm・A4サイズ以内のお荷物をポストにお届けするヤマト運輸のサービスです。
ネコポスは全国一律350円です。
※一配送先につき、商品代金の合計が税込3,980円以上の場合は送料無料となります。
※代金引換でのお支払いはご利用できません。
※ネコポスはポスト投函便ですので日時指定はできません。
※商品名に【ネコポス可】と書かれている商品のみのお取り扱いとなります。
お支払いについて
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お支払方法は楽天Payをご利用いただけます。
（詳細はコチラ→ https://www.rakuten.co.jp/e-sts/info2.html ）
■各種クレジットカード
（VISA・Master・JCB・AMEX・DINER）
当店ではSSL暗号化システムを採用しており、カード番号は暗号化されますのでご安心ください。
■後払い決済
・支払方法の名称が「後払い」から「後払い決済」に変更されます。
・手数料250円をお客様にご負担いただきます。
・商品発送後、商品とは別に注文者の住所へ請求書をはがきで郵送します。
・請求書発行後14日以内に、お近くのコンビニまたは銀行よりお支払いください。
同梱について
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別の買い物かごとの同梱のご希望の場合は、コメント欄に「同梱あり」と明記してください。クレジットカードによるご購入の場合は同梱できません。
◎複数のご注文でも、同梱することにより1配送分の送料となります。
◎即納商品のご注文と、予約商品が含まれるご注文とを同梱した場合、出荷日は一番遠いものとなります。
個人情報の取り扱いについて
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お客様から頂戴した顧客情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を配送作業以外にご本人の同意なく第三者に流すようなことはありません。
注文前の注意点と返品について
【ご注文いただく前に】
・使用感には個人差がございます。”思っていたものと違う”という理由での返品はお受けできません。予めご了承いただいた上ご購入ください。
・衣類や身に付ける商品については、ご購入前に必ずサイズ表記等をご確認ください。当店は試着制度のようなものは設けておりませんので、着用後の交換や返品・キャンセルはお受けできません。
・当店はどなたでも安心してご購入いただける商品をお取り扱いさせていただいておりますが、未成年者はご購入前に必ずご家族の同意を得るようにし、ご自身の責任の上ご購入ください。
【返品・交換】
・返品や交換は未開封・未使用で、商品到着後8日以内に限らせていただきます。初期不良の場合も8日過ぎますと対応できませんので、商品到着後すぐにご確認をお願いいたします。
・返品や交換をご希望の方は、注文番号・氏名・商品名・数量・返品理由等をメールにてお知らせください。折り返し詳細をご連絡させていただきます。
・返送時にはラベルや袋など、できる限りお届けした状態でお願いいたします。
・修理、交換、また返金手続きは、返品到着後7日以内とさせていただきます。
・お客様都合による返品の場合は送料をご負担いただきます。
・ご連絡のない返品はお受けできません。予めご了承ください。
【返品不可】
・開封後、使用後の返品はお受けできません。
・未開封・未使用でも、商品ページ等に「返品不可」と記載のある物や、お客様のお取り扱いによる破損や汚損が生じた物についての返品はお受けできません。
また、状態は良くてもお受け取り日から8日以上経っている場合も同じく返品不可とさせていただきます。
【長期不在・受取辞退・住所不明について】
・発送後のキャンセル、配送時の受取辞退は一切お断りさせて頂いております。
・お荷物の保管期間は発送日〜最長2週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。
・当店では受取辞退・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には往復送料及び、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザーとして通告させていただきます。
・万が一、返送された場合の手数料は以下となります。
●通常 ¥1,500（往復送料）＋ 物流費用¥500 合計2,000円(税込)
●北海道 ¥2,900（往復送料）＋ 物流費用¥500 合計3,400円(税込)
●沖縄県 ¥4,700（往復送料）＋ 物流費用¥500 合計5,200円(税込)
※長期不在・受取辞退をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
お問い合せ・営業について
株式会社エス・ティー・エス
〒543-0015
大阪市天王寺区真田山町2番2号東興ビル7F
TEL:06-6761-8181
【ご注文受付】24時間 年中無休
【休日】土日祝
【営業時間】10:00～12:00、14:00〜16:00
※お問合せはメールにてお願い致します。
※受付時間外に頂きましたご注文、お問合せは翌営業日に順次ご対応させて頂きます。時間帯、繁忙状態により、営業時間内に頂きましたご注文・お問合せの対応も翌営業日以降になる場合もございますのでご了承ください。
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