配送・送料について
お支払いについて
同梱について
個人情報の取り扱いについて
注文前の注意点と返品について
【ご注文いただく前に】
・使用感には個人差がございます。”思っていたものと違う”という理由での返品はお受けできません。予めご了承いただいた上ご購入ください。
・衣類や身に付ける商品については、ご購入前に必ずサイズ表記等をご確認ください。当店は試着制度のようなものは設けておりませんので、着用後の交換や返品・キャンセルはお受けできません。
・当店はどなたでも安心してご購入いただける商品をお取り扱いさせていただいておりますが、未成年者はご購入前に必ずご家族の同意を得るようにし、ご自身の責任の上ご購入ください。
【返品・交換】
・返品や交換は未開封・未使用で、商品到着後8日以内に限らせていただきます。初期不良の場合も8日過ぎますと対応できませんので、商品到着後すぐにご確認をお願いいたします。
・返品や交換をご希望の方は、注文番号・氏名・商品名・数量・返品理由等をメールにてお知らせください。折り返し詳細をご連絡させていただきます。
・返送時にはラベルや袋など、できる限りお届けした状態でお願いいたします。
・修理、交換、また返金手続きは、返品到着後7日以内とさせていただきます。
・お客様都合による返品の場合は送料をご負担いただきます。
・ご連絡のない返品はお受けできません。予めご了承ください。
【返品不可】
・開封後、使用後の返品はお受けできません。
・未開封・未使用でも、商品ページ等に「返品不可」と記載のある物や、お客様のお取り扱いによる破損や汚損が生じた物についての返品はお受けできません。
また、状態は良くてもお受け取り日から8日以上経っている場合も同じく返品不可とさせていただきます。
【長期不在・受取辞退・住所不明について】
・発送後のキャンセル、配送時の受取辞退は一切お断りさせて頂いております。
・お荷物の保管期間は発送日〜最長2週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。
・当店では受取辞退・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には往復送料及び、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザーとして通告させていただきます。
・万が一、返送された場合の手数料は以下となります。
●通常 ¥1,500(往復送料)+ 物流費用¥500 合計2,000円(税込)
●北海道 ¥2,900(往復送料)+ 物流費用¥500 合計3,400円(税込)
●沖縄県 ¥4,700(往復送料)+ 物流費用¥500 合計5,200円(税込)
※長期不在・受取辞退をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
お問い合せ・営業について
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大阪市天王寺区真田山町2番2号東興ビル7F
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