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【お客様へのお願い】

当店では、すべてのお客様に安心してご利用いただける店舗運営を目指しております。

お問い合わせやお電話の際、社会常識を逸脱する過剰な要求・高圧的な言動が見受けられた場合は、従業員の安全確保のため、通話を中断させていただく場合がございます。

その後のご対応は、記録が残るメールまたは楽天市場のお問い合わせ機能に限定させていただきます。
また、悪質な行為と判断した際は、必要に応じて法的措置を講じる場合がございます。

▼ 以下のような行為はハラスメントとみなす可能性がございます

• 威圧的、脅迫的な発言・態度（例：「責任者を出せ」「どうなっても知らないぞ」など）
• 侮辱や人格を否定する言動
• 従業員や関係者のプライバシーを侵害する行為
• 社会的に過剰とされる要求や補償の強要
• 不合理な謝罪や処分の要求
• 同一内容の過度な繰り返し、または長時間の拘束
• インターネット上での誹謗中傷・虚偽情報の流布
• ご案内済みのお取引条件を無視した一方的な要求を継続する行為

また、電話対応時は安全管理のため録音させていただく場合がございます。
お客様と健全な信頼関係を築くため、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。