年末年始のご案内
2023.12.15

平素より「こだわり宅配便イースマイル」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店では店舗休業日に伴い、誠に勝手ながらお問い合わせ業務および一部商品の発送をお休みさせていただきます。

■店舗休業日
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)


■発送について
当ショップの商品は楽天市場倉庫【楽天スーパーロジスティクス】より24時間自動出荷対応を行っております。
・楽天スーパーロジスティクスについて
https://event.rakuten.co.jp/logistics/

休業期間中はメッセージ・メールによるお問い合わせでの配送先ご住所やご注文内容のご変更等の対応はいたしかねます。
ログイン、あるいは新規会員登録のうえご注文された場合、注文から30分以内であれば購入履歴からキャンセルが可能です。※あす楽商品を除く
お手数ではございますがお客様ご自身で一度キャンセルの上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
・ご注文のキャンセル方法
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
ご注文完了後のキャンセル・ご返金についても対応いたしかねますので、必ずご注文内容のご確認をお願い申し上げます。

なお、一部商品については自社倉庫より出荷となり、以下の日程で発送を行います。
【12月27日(水)AM11:00まで】に決済が完了しているご注文のみ、12月28日(木)発送とさせていただきます。
【12月27日(水)AM11:00以降】に決済が完了しているご注文につきましては、2024年1月4日(木)より順次発送いたします。
※上記日時以降に決済が完了した場合でも、倉庫出荷状況の混雑緩和の為、一部お客様については、予定よりも早い12月28日(木)出荷とさせていただく場合がございます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お問合せについて
12月28日(木)15:00以降にお問い合わせをいただいた場合、2024年1月4日(木)10:00より順次対応させていただきます。
多くのお問い合わせをいただいた場合、通常よりも返信にお時間をいただく可能性がございます。
ご不便をお掛けいたしますこと心苦しく存じますが、何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

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