《《《 e-プライス 良くあるお問合せ 》》》

□ご注文に関するお問合せ
□商品に関するお問合せ
ここでは一般的な内容の説明になります。 製品に添付されている取扱説明書の内容を優先してご判断願います。


メール便は商品名に「メール便153円+税 対応」とある商品のみが対象です。
送料が153円+税と格安ですが、次の特徴・制限があります。
・当店では1梱包1商品1個が原則です。
・発送から到着まで通常3日〜4日ほどかかります。地域、時期によっては1週間程度かかる場合があります。
・配達日、配達時間の指定はできません。
・荷物追跡は可能です。発送番号をメールにてお知らせします。
・配送はポスト投函です。投函完了を持ってお届け完了と致します。
・宅配便業者の配達完了後の補償はできかねます。
・ポスト投函ですのでお支払い方法の「代金引換」は対応できません。
・梱包時の厚みが2cmまでの制限があるので簡易梱包となり、外箱が潰れる可能性がございます。

もし、上記条件が満足いただけない場合は宅配便の商品ページからご注文下さい。



お客様ご都合によるキャンセルは基本的にお受けできません。

当店からの注文確認メールがお客様に届く前であれば例外的に承ります。
注文確認メールは「【e-プライス】ご注文ありがとうございました。」の件名で送信しております。

電話またはメールにてご連絡下さい。
ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。
TEL:048-992-2736 営業時間内でお願いします。)
ネット経由の場合は、 ココをクリックして下さい。

商品発送済みの場合は未開封の場合のみキャンセルを承りますが、
お送りする送料、ご返送頂く送料共にお客様ご負担とさせていただきます。
送料無料としてご注文いただいたご注文分に関しても送料分のご請求をさせていただきます。
商品は梱包状態のまま、送料お客様負担でお送り下さい。商品到着後清算処理を行います。

商品発送の際は基本的にお送りしたもの全てをご返送下さい。
返送品にはお客様の私物を入れないようご注意下さい。
(CD、カセット、メモリー類、ケーブル類などお忘れなき様お願いします。)



お客様からのご注文時のお支払方法で、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天Edy、現金書留 を選択されたご注文に関して、ご入金を下記の期間ご確認出来ない場合は基本的に受注取消 させていただきます。
お手数ですが改めてご注文をお願いします。

期間:注文日より2週間




・商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品をご確認下さい。
  1. 万が一ご注文と異なる商品、不良品をお届けした場合すぐに返品、交換処理をさせていただきます。送料等すべての手数料は、e-プライスの負担です。
  2.   注文した商品のイメージが違った等のお客様理由の場合で未開封品に限り返品を承ります。 その際の手数料、送料等はお客様負担とさせていただきます。
    送料無料としてご注文いただいたご注文分に関しても送料分のご請求をさせていただきます。
    商品は梱包状態のまま、送料お客様負担でお送り下さい。商品到着後清算処理を行います。

    返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
    また差額の発生する交換の場合は、一度返品扱いとさせていただきます。

  3. ・その際のご連絡は電子メールまたはお電話でお願いします。
    ※メールには次の項目をご記入下さい。
    1. お名前
    2. メールアドレス〔申し込み者とお届け先が違う場合〕
    3. 受注番号と商品名
    4. お買い上げ時のお支払い方法
    5. ご依頼内容(交換か返品か)
    6. 不良個所または、返品、交換の理由
    ・不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担致しますので着払いで結構です。

    次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
    • オークションで落札された商品
    • 商品到着後1週間を越えた品物の返品
    • 組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
    • お客様の取り扱いが原因で故障もしくは傷、汚れ等がついてしまった商品
    • 他のお店でお買い上げになった商品

    商品発送の際は基本的にお送りしたもの全てをご返送下さい。
    返送品にはお客様の私物を入れないようご注意下さい。
    (CD、カセット、メモリー類、ケーブル類などお忘れなき様お願いします。)




商品到着後、破損ヶ所が見受けられた場合、すぐに当店までご連絡下さい。
速やかに代品の発送手配をいたします。

動作が不調かなと思われた場合も当店までご連絡下さい。
このページの商品についての良くある問合せも参考にしてみて下さい。
初期不良と判断された場合は速やかに代品の発送手配をいたします。


商品発送の際は基本的にお送りしたもの全てをご返送下さい。
返送品にはお客様の私物を入れないようご注意下さい。
(CD、カセット、メモリー類、ケーブル類などお忘れなき様お願いします。)



商品の故障が発生した場合はご使用を中断し当店までご連絡下さい。
商品の保証規定にのっとり対応させていただきます。
その際は商品の保証書とお買上明細書をご用意下さい。

保証期間を過ぎた商品であっても修理を承ることができます。
この場合有償修理となりますので事前にご相談下さい。

商品発送の際は基本的にお送りしたもの全てをご返送下さい。
返送品にはお客様の私物を入れないようご注意下さい。
(CD、カセット、メモリー類、ケーブル類などお忘れなき様お願いします。)



ラッピングの受け付けは行っておりません。のしのご用意もございません。
予めご了承願います。



e-プライスでは、お客様からいただきましたメールへのお返事を必ず2営業日以内に返信させていただいております。
当店は楽天市場運営の安心メルアドサービスを経由してメールの送受信を行っております。
その為、お客様のメールアドレスは楽天のシステムで暗号化されており、当店で変更することは不可能になっております。

・注文時に届く楽天市場の自動返信メールも届かない。
メール件名「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」
=>注文時か、会員登録時のメールアドレスが間違っている可能性があります。
 登録アドレスをお客様の方で修正願います。

・当店からのメールだけが届かない場合は次の理由が考えられます。
メール件名「【e-プライス】ご注文ありがとうございました。」
=>当店のメールアドレスが迷惑メールなどに振分されている可能性があります。
 お客様のご利用のプロバイダ、メールソフトの設定の見直しをお願いします。
 携帯電話の場合は受信拒否設定などをご確認下さい。



・楽天発行のクーポンは当店で使用できる場合とそうでない場合があります。
・当店発行のクーポンは当店でしか使用できません。
・クーポンには利用期限が設定されてます。
・クーポンの有効期限が近づくと楽天よりその旨のメールが送信されます。
・返品・キャンセルの場合、クーポン利用分は返金されません。

詳細は楽天のクーポンサイトをご覧下さい。













□商品に関するお問合せ



・電池の向きをご確認下さい。
=>まれに電池の向きのわかりづらいものもございます。
 3本以上使用する機器では逆挿入された電池が発熱、液もれする場合があります。

・使用する電池はすべて新品に交換して下さい。
=>複数の電池を使う場合1本だけ新品にしても古い電池が邪魔をして新品の電池もすぐ駄目になります。
 また、液もれの原因にもなります。

・使用する電池の種類は統一して下さい。
=>アルカリとマンガン電池を一緒に使用しないで下さい。液もれの原因になります。

・充電池は乾電池より電圧が低いため正しく動かない場合があります。
=>機器によっては指定の電池でなければ正常に動作しません。

・購入時点で同梱している電池は動作確認用電池です。
=>市販されている電池ほど寿命は長くございません。電池を交換して動作をご確認下さい。

・マンガン電池、アルカリ電池の違い。
=>モーターを強く回したり、明るいライトにはアルカリ電池をお勧めします。
 乾電池式の時計などは多くの電流を必要としませんのでマンガン電池でもOKです。

・マンガン電池、アルカリ電池は低温、高温で性能がでません。
=>5℃以下、45℃以上の環境ですと正常に動作しません。

・使い切った電池を機器に入れたままにしておかないようにご注意下さい。
=>液もれのリスクが高まります。

・ショートさせない様ご注意下さい。
=>一時に過大な電流が流れ、発熱、液もれ、破裂などを起こすおそれがあります。








・昼光色 D
=>およそ6500K 比較すると青白い光です。
・昼白色 N
=>およそ5000K 白色の自然な光です。
・電球色 L
=>およそ2800K 白熱電球の色に近く暖かみのある光です。


■照明の明るさの単位について
・ルーメン 単位:Lm
=>全光束:光源から全方向に放たれる光の量です。
 照明の性能の評価に使用されます。
・ルクス 照度 単位:Lx 
=>照らされた面で測られる光の量です。
 JISでは事務作業は750Lxが望ましいとされています。


■ラジオの受信感度について
・AMアンテナはバーアンテナがラジオ本体に内蔵されている機種が大多数です。
アンテナの長手方向を電波送信所の方に向けた時に感度が良くなります。
聞きたい局にチューニングを合わせてラジオ本体をぐるっと1周させて感度のいい所を探します。

・FMアンテナはラジオの外部についているロッドアンテナやイヤフォンのコードを兼用したものがあります。
ロッドアンテナは垂直に立てた状態でチューニングを合わせ、少し寝かせてぐるっと360度回して感度のいい所を探ります。
次はもう少し寝かせて繰り返します。
イヤフォンアンテナはコードを巻きつけずになるべく長い状態で使用したほうが感度を確保できます。

・AM/FM共に電磁波ノイズ発生源(パソコン、テレビなどの電子機器)から遠ざけた方がいいです。
また、鉄筋の建物内など電波を遮蔽する場所では受信感度は落ちてしまいます。



■充電機能のある製品について
ダイナモラジオの一部や太陽光発電応用製品など充電機能のある製品には充電池が内蔵されております。
充電池にはニッケル水素充電池とリチウムイオン電池を使用したものがありそれぞれ特徴があります。

・ニッケル水素充電池
メモリー効果があります。
メモリー効果とは充電容量を使い切らないうちに継ぎ足し充電を何度も行っていると継ぎ足し始める容量を 電池が記憶(メモリー)したような状態となり見掛けの容量が減ってしまう現象です。
このような場合には充電池を最後まで使い切る使用方法を数回繰り返すことで解消されます。

・リチウムイオン充電池
ニッケル水素充電池より高性能な充電池です。
高性能の為、機器側で充電電流をシビアに管理したり、保護回路をつける必要があります。
携帯電話やスマートフォンの充電地もこのタイプです。
メモリー効果がありませんのでそれを意識する必要はありません。

どちらも充放電回数の制限があります。詳細は機器の取扱説明書をご覧下さい。
あまり神経質に考える必要はありませんが、これらの特性を覚えておけばより長く製品をお使いになれると思われます。



■ラミネータの上手な使い方
1.機器を充分余熱します。余熱ランプがあるものはそれを確認します。
2.ラミネート排出側のスペースを確保、雑誌などを置いて出てきたフィルムが水平になるようにします。
3.本番の前に試しラミネートをします。
気温によりラミネートフィルムの温度も変化します。また、間に挟む紙の厚みにも仕上がりは影響されますのでこのお試しラミネートを推奨します。
送り速度を可変できる機種や、ヒーター温度を変更できる機種ではここで調整して下さい。
4.ラミネートされたものは熱が冷めるまで平面が保てる場所で時間をかけて冷まして下さい。



2013年5月生産分より、ジョイントパーツ&連結コード及び、本体の差し込み部分のサイズ変更がありました。
サイズが合わない場合には、商品の交換を承りますので、こちらまでご連絡くださいませ。
オーム電機 e-プライス
TEL 048-992-2736
詳しくはこちらよりご確認ください。(仕様変更1)>>
詳しくはこちらよりご確認ください。(仕様変更2)>>





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