ご利用ガイド

この度は、当ストアをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に際しまして、下記のご案内を必ずご確認ください。

世界のおみやげ屋さん」とは

当店「世界のおみやげ屋さん 楽天市場店」はJTBグループの(株)JTB商事が運営する、おみやげ品・ギフトのオンラインショップです。
世界各地のお菓子や食材、お酒、雑貨などを、バラエティ豊富に集めました。

  • その1海外旅行のおみやげとして

    旅行前にご注文をいただければ、旅行先ではお土産のことを気にせず、時間も節約、荷物も少なくて済むので、思いっきり旅を楽しむことが出来ます。 ご帰国に合わせてご指定の場所に届くようにしておけば、すぐ渡せるので安心です。 もちろん帰国後でもご購入いただけるので、お土産が「足りない!」「忘れてた!」そんなときにもご利用ください。 ※日本語の一括表示シールについて≫

  • その2お取寄せとして

    海外旅行に行きたいけどなかなか行けない・・・そんなときも「世界のおみやげ屋さん」におまかせ!お土産として定番の商品から珍しい各地の特産品まで幅広く取り揃えているので 、見ているだけでもワクワク☆海外旅行気分が味わえます。行ったつもりで自分で楽しんでもよし、お友達と一緒のパーティなどにもご利用いただけます。

  • その3贈り物として

    「ビール好きの人に変わったビールを贈ってみたら喜ばれた」「以前旅行に行ったとき食べて美味しかったチョコを、友達にもあげたら喜ばれた」 そんなお声もいただいています。普通とは一味違った贈り物になること間違いなしです。
    ※誠に申し訳ございませんが、海外土産品の無料ギフト袋は現在お付け致しておりません。有料のギフト袋をご利用下さい。

必ずお読み下さい

  • 商品代金・配送料には消費税が含まれております。
  • 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
  • ご注文完了後の変更(商品の追加、お届け希望日・時間の変更など)は対応ができかねます。
    ご変更をご希望の際は、再度ご注文をお願い申し上げます。
    ※先の注文につきましてはキャンセル処理をさせていただきますので、お問い合わせくださいませ。
  • お客様ご利用のパソコン環境の違いにより、商品の実物と色や素材感が若干異なる場合がございます。
  • 製造上の都合により商品やパッケージ、ラベルなどの仕様が変更になる場合がございます。
  • 販売中の品物でも、在庫切れの場合がございます。
    ご注文後に楽天市場より届く自動返信メールはご注文の確定メールではございませんので予めご了承ください。
    (万が一在庫切れの場合はお客様へご連絡後、キャンセルとさせていただく場合がございます。)
  • 誠に勝手ながら、クレジットカード決済に伴う与信判定が通らない際やボーナス払いでの受付対象期間外などは、 自動的にキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。 (翌日に楽天市場よりキャンセル手続き完了のメールが配信されます)
  • キャンセルにより、期限付きの楽天スーパーポイントが失効しましても、 失効分のポイントの補償は 致しませんので予めご了承ください。 (通常の楽天スーパーポイントは、キャンセル後しばらく経ってからご利用いただけるようになります。)
  • 食品・化粧品・洋酒につきましては、日本国内の食品衛生法・薬事法に基づき、商品の責任所在および品質や 内容量などについて明記することが義務づけられているため、商品に日本語による一括表示シール貼付けられております。 詳しくはこちら≫
  • 未成年者の飲酒は法律で禁止されておりますので、20歳未満の方の酒類のお申込みはできません。

【取扱商品の賞味期限について】

国内土産
出荷時点で1週間以上の賞味期限がある商品を出荷
海外土産
出荷時点で2ヶ月以上の賞味期限がある商品を出荷

商品のお届け・送料について

  • 商品によって出荷予定日が異なります。詳しくは商品ページをご覧ください。
  • 海外土産品と国内土産品は発送元が異なるため、商品が別々に届く場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
    <別便のアイコン名>メーカー直送品
  • ご不在の場合や交通事情の悪化、天候などでお届けが遅れる場合がございます。
  • ゴールデンウィーク・お盆休みなどの期間や、沖縄・離島など一部の地域はお届けが遅れる場合がございます。
  • (※1)当店は土・日・祝日は営業しておりません。詳しくは商品ページ下の営業日カレンダーをご確認ください。
※但し、お買い物マラソン、楽天スーパーSALE等の楽天イベント期間中や、年末年始・GW・お盆などの大型連休時は上記発送期間よりお時間を頂戴頂く場合がございます。
詳しくは、ご注文時カート内の「お届け日の日付指定」欄でご確認ください。ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願いいたします。

以下の場合はご指定の日時にお届けできない場合があります。

  • 土日祝合わせ3~連休にご注文の場合
  • 「別送」と記載のある商品をご注文の場合
  • 一部地域(北海道・東北・九州・沖縄・離島)にお届けの場合

商品はヤマト運輸でお届けします。(一部商品を除く)

ご希望の時間帯をご指定いただけます。(一部地域を除く)

※地域によってはお届け日、時間帯の指定が出来ない場合があります。ご注文の際にご確認ください。
※直送品は、他の商品とは別便でのお届けとなります。(お届け時間が異なる場合があります。)
  • 1注文につき、送料全国一律972円(税込)。
    -------ただいまキャンペーン期間中!-------
    1注文につきご注文金額が2,990円(税込)以上の場合で送料無料となります。詳しくはこちら≫
  • 夏季期間中、チョコレートはクール便にてお届けいたします。(追加送料はいただきません)
  • おみやげ袋をご希望のお客様は、商品と一緒にお申込みください。有料・無料のギフト袋をご用意しています。
  • 商品は輸入品のため、万一品切れの際にはご容赦ください。
    (品切れの際には、お客様にご連絡させていただきます)
  • 当店では「複数送付先」の対応ができかねます。ご指定をいただきましても、始めにご指定いただきましたご住所への同梱発送となります。
    誠に恐れ入りますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。
  • 化粧品・石鹸などお肌に合わない場合は、すぐにご使用をおやめください。

お支払い

  • お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。
  • 誠に勝手ながら、クレジットカード決済に伴う与信判定が通らない際やボーナス払いでの受付対象期間外などは、
    自動的にキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。
    (翌日に楽天市場よりキャンセル手続き完了のメールが配信されます)

クレジットカード取扱詳細

お取り扱いカードは以下の通りとなります。

クレジットカード支払方法

すべてのカード会社で、一括払い、リボ払い、ボーナス一括払い
(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])が可能となっております。

  • クレジットカードは、ご本人様名義のものをご利用ください。
  • お届け日がお買上げ日となり、各カード会社契約に基づき預金口座から引き落しとなります。
  • 6/16~7/15(夏)、11/15~12/16(冬)の期間はボーナス払いはお受けできかねますので予めご了承ください。
  • 別途手数料はいただいておりません。
  • クレジットカード用紙の”お客様控え”は、カード番号保護の為お送りいたしません。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
  • ご購入後のお支払方法の変更は承れませんのでご了承ください。

領収証の発行

  • 当店では、クレジットカード会社発行のご利用明細書を正式な領収証とさせていただきます。
  • クレジットカード名義名とは異なる宛名で領収証発行を希望する方に限り、例外として別途発行いたします。下記内容をご記載の上、当店までお問合せください。
    • 宛名
    • 但し書き
    • 送付先
    ※宛名なしや「上様」宛、日付なしの領収証は発行致しかねます。
    ※ポイント利用分を差し引いた金額での発行となります。なお全額ポイント利用の場合、領収証の発行は承ることができません。

返品・交換

  • 商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送途中に破損したり、異なった商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • お客様のご都合による返品・交換はあらかじめご連絡の上、商品到着後7日以内にお願い致します。送料はお客様のご負担とさせていただきます。

下記の商品については、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

  • 食 品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品

お問い合わせ

商品内容・お支払い・お届けに関するお問い合わせは下記よりご連絡下さいませ。

〒273-0017
千葉県船橋市西浦2-5-3 ワールドショッピングプラザ

0120-212-213

受付時間:9:00~19:00 (月~土)、
9:00~18:00 (日・祝日)
※12/31~1/3休業

※携帯電話・PHSをご利用の方は03-6739-3264
(通話料はお客様負担)

FAX:0120-124-612

※メールでお問い合わせの際は、お名前・電話番号もお知らせ下さい。