SHOPPING INFORMATION

送料・配送について

3,980円(税込)以上のご購入で送料無料
 ※沖縄・離島など一部地域を除く
●発送業者:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便(クリックポスト)

お届けまでの流れ

注文:ご注文当日

●ご注文は24時間承っております。
ご注文後、「注文内容ご確認」という件名の自動配信メールが楽天市場より届きます。

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確認:ご注文当日~翌営業日

●ご注文内容の確認後、当店から注文確認メール「【e-monoうってーる】ご注文を承りました!(ご注文受注確認メール)」をお送りいたします。
欠品中の商品があった場合、別途ご連絡差し上げます。
※ご注文から2~3営業日以降もメールが届かない場合、お手数ですが当店までご連絡ください。
※お客様の受信環境によってメールがスパムと判断されてしまい、削除されたり迷惑メールフォルダに振り分けられたりする場合がございます。ご注意ください。

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配送:ご注文から1~7営業日

●配送手配後「【e-monoうってーる】商品を発送致しました!」または「【e-monoうってーる】商品発送の手配が完了しました!」という件名のメールで、発送日もしくは発送手配完了日をご案内いたします。

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到着:配送日から2~7日後

●当店をご利用頂きましたご感想や、商品についてご意見・ご感想がございましたら、是非レビューの書き込みをお願い致します!

<お届け希望日について>
※通常便の配送日時のご指定は受け付けておりますが、100%確実なご指定時間帯配送を保証するものではありません。
天候や道路状況、交通事故などにより遅れる可能性がございます。
是非余裕をもってご注文下さいますようお願いいたします。
「あす楽」はメーカー直送になり、希望お届け日時を備考欄にお書き添えすることは可能ですが、指定はできません。あらかじめご了承ください。
※到着指定日の遅延などによる直接的、間接的ないかなる損害に対しても当店では保証しておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

お届け日数について

●支払い方法がクレジットカード・代金引換・コンビニ後払で特にご指定がない場合

ご注文確認後1~7営業日以内に発送

●日数はお届け先の地域によって異なります。
商品の種類・在庫状況や運送会社の都合で、日数が上記のとおりにならない場合がございます。
予めご了承下さいますよう、お願い致します。

●宅配の配送先に郵便私書箱、郵便局留めのご指定は承ることができません。
メール便の場合にのみ郵便私書箱、郵便局留めをご指定することができます。

●あす楽商品の発送は通常平日発送・お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。

到着に関しましてご不安な点が御座いましたら店舗までご確認下さい。

お支払いについて

●クレジットカード払い
ご利用いただけるカードは上記の通りです。

○領収書対応
商品に同梱した「お買い上げ明細書」が領収書を兼ねております。
あす楽などのメーカー直送で「明細書」が同梱されていない場合、ご連絡いただければ発行いたしますのでご安心ください。 または、「購入履歴」の詳細から領収書をお客様にて発行いただけます。
商品同梱のお買い上げ明細や購入履歴から発行できる領収書でご対応いただけない場合、 ご連絡いただければ別途ご用意いたしますのでお問合せください。
※「コンビニ後払い」「代引き配送」は料金お支払い時の「払込受領書」が領収書となります。

返品・不良品について

●返品に関して
安価な衣類という特性上、お客様都合による返品・交換は別途費用を以下の通り、ご請求させていただきます。

事務手数料1,000円+(返品数×100円)

ご注文前に普段着用されている衣類の寸法を測られてから、ご注文されることをお勧めいたします。

※衣類はロット生産による寸法差や、縫い代、リブなどにより、仕上がり寸法に個体差(約2-3cm)が出る場合があります。
身丈(着丈)は、ネック脇からの寸法になります。

例:
・上着なら身丈(縦の長さ)と身幅(脇の下
 10cmでの左右幅)などをご確認下さい。
・スボンなら総丈(縦の長さ)とウエスト
 サイズなどをご確認下さい。

不良品の場合はご対応させて頂きます。
不良品は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担致します。
初期不良は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

●返金について
返品商品到着確認後、手配いたします。

●返品連絡先
お支払い済みの商品を返品する場合は、商品返送前に、弊社まで必ずご連絡くださいませ。

【返品先】

住所:岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
株式会社将矢 e-monoうってーる
電話番号:058-214-3155

営業時間について

●営業日:平日月~金 9:00~17:00
●定休日:土・日・祝祭日

ご注文は24時間受付

お問い合わせ先

ショップ名:
e-monoうってーる 楽天市場店

株式会社将矢

店舗運営責任者:林 伸將
店舗セキュリティ責任者:林 伸将

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〒500-8845
岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
株式会社将矢 e-monoうってーる

TEL:058-214-3155
FAX:058-263-3149
受付時間 /10:00~15:00
休日/土・日・祝

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●お客様とのやり取りの中で得た個人情報は、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。また、情報につきましても、紙媒体には断裁処理等をして、厳重に管理致しますので、ご安心下さいませ。