SHOPPING INFORMATION

送料・配送について

7,000円(税込)以上のご購入で送料無料になります。
●ご注文商品で送料込みになっている商品が含まれている場合も送料無料になります。
●発送業者:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

お届けまでの流れ

注文:ご注文当日

●ご注文は24時間承っております。
ご注文後、「注文内容ご確認」という件名の自動配信メールが届きます。

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確認:ご注文当日~翌営業日

●当店にてご注文内容の確認を行いまして、ご注文の当日~翌営業日に、「【e-monoうってーる】ご注文誠に有り難うございます!」という件名で、正式な注文確認メールをお送りさせて頂きます。
もし欠品中の商品があった場合は、その旨をご連絡させて頂き、他の商品に変更されるか、キャンセルされるかをご指定頂き、対応させて頂きます。

※ご注文から2~3営業日以降もメールが届かない場合、お手数ですが当店までご連絡下さい。

※お客様のメールの内容環境によって当店からお届けするメールがスパムと判断されてしまい、削除されたり迷惑メールフォルダに振り分けられたりする場合がございますので、ご注意下さい。

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配送:ご注文から1~7営業日

●配送手配後お客様に、「【e-monoうってーる】商品を発送致しました!」もしくは「【e-monoうってーる】商品発送の手配が完了しました!」という件名のメールで、発送日もしくは発送手配完了日をご案内致します。

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到着:配送日から2~7日後

●当店をご利用頂きましたご感想や、商品についてご意見・ご感想がございましたら、是非レビューの書き込みをお願い致します!

※お届け希望日時のご指定は受け付けておりますが、100%確実なご指定時間帯配送を保証するものではありません。
天候や道路状況、交通事故などにより遅れる可能性がございます。
是非余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。

※到着指定日の遅延などによる直接的、間接的ないかなる損害に対しても当店では保証しておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

お届け日数について

●支払い方法がクレジットカード・代金引換・コンビニ後払い
特にご指定がない場合

ご注文確認後、1~7営業日以内に発送

●日数はお届け先の地域によって異なります。
商品の種類・在庫状況や運送会社の都合で、日数が上記のとおりにならない場合がございます。
予めご了承下さいますよう、お願い致します。

●あす楽商品の発送は通常平日発送・お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。

到着に関しましてご不安な点が御座いましたら店舗までご確認下さい。

お支払いについて

お支払いについて

●クレジットカード払い
ご利用いただけるカードは上記の通りです。

●代金引換払い
代金は商品発送時に配送員にお支払い下さい。代金引換のお支払い方法には、現金、クレジットカード、デビットカードがご利用頂けます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引き手数料
代引手数料:599円
※8000円以上ご購入で代引き手数料無料。

●後払い決算
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します) 請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い手数料:250円

●銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2252913 ラクテン(EMONOウツテ-ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

●Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

●セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。

●ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

○領収書対応
領収書をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に、宛名と但し書きをご記入下さい。

返品・不良品について

●返品に関して
安価な衣類という特性上、お客様のご都合による返品、交換等はお断り致しております。
ご注文前に普段着用されている衣類の寸法を測られてから、ご注文されることをお勧め致します。
衣類はロット生産による寸法差や、縫い代、リブなどにより、仕上がり寸法に個体差(約2-3cm)が出る場合があります。
身丈(着丈)は、ネック脇からの寸法になります。

例:
・上着なら身丈(縦の長さ)と身幅(脇の下
 10cmでの左右幅)などをご確認下さい。
・スボンなら総丈(縦の長さ)とウエスト
 サイズなどをご確認下さい。

その他の商品に関しても、返品・交換・キャンセル等はお受けしておりません。
不良品の場合はご対応させて頂きます。
不良品は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担致します。
初期不良は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

●返金について
返品商品到着確認後、10日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
お支払い済みの商品を返品する場合は、商品返送前に、弊社まで必ずご連絡くださいませ。
電話番号:058-214-2760

【返品先】

住所:
岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
株式会社将矢 e-monoうってーる
電話番号:058-214-2760

営業時間について

●営業日:月~金の10:00~17:00
●定休日:土日祝祭日

ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ先

ショップ名:
e-monoうってーる 楽天市場店

株式会社将矢

店舗運営責任者:林 伸將
店舗セキュリティ責任者:林 伸将

〒500-8845
岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
株式会社将矢 e-monoうってーる

TEL:058-214-2760
FAX:058-263-3149
Mail:e-monoutteru_9@shop.rakuten.co.jp
受付時間 /10:00~17:00
休日/土・日・祝

お問い合わせ先

●お客様とのやり取りの中で得た個人情報は、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。また、情報につきましても、紙媒体には断裁処理等をして、厳重に管理致しますので、ご安心下さいませ。