エアコン工事はすべて専門業者「株式会社 東海サービスセンター」に委託しておりますので、工事に関するご質問や不明な点はお気軽に株式会社 東海サービスセンターまでご相談ください。
なお、工事当日のスケジュールなどについて、弊社では把握出来かねます。不明点がございましたら、ご注文後にメールにてお知らせする連絡先へ直接お問合せいただけますようお願いいたします。

弊社提携工事業者の連絡先は下記のとおりです。

株式会社 東海サービスセンター
電話番号：0115-95-8830
営業時間：AM9:00〜PM7:00  年末年始を除く年中無休
お問合せメールアドレス：e-shop@tokai-sc.com
※お問合せの際には「弊社より商品を購入する旨・お名前・ご住所・お電話番号・ご購入の機種名・工事内容」をお伝えください。

• 現在エアコンがついていますか？
• エアコンの処分は必要ですか？
• 専用回路はありますか？
• コンセントと電圧は購入品にあっていますか？
• 壁にエアコン用の穴はあいていますか？
  →あいていなければ建物は木造ですか？
• 化粧カバーの取付を希望しますか？
• 室外機の設置位置は室内機から4m以内ですか？

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● 配管   ：長さ4mまで、化粧テープ巻き仕上げ ● 配管穴：すでに開いている、または容易に穴開けが可能※1、隙間パテ埋め ● 室外機：室内機と同じ階の地面置き、またはバルコニー床置き ● 電源   ：室内機の近くにエアコン専用コンセント※2があること

※1 木造で外壁がモルタル、またはサイディングの場合。 ※2 コンセント形状の変更や電圧切替には別途費用がかかります。

● 家電リサイクル法について ● 特定家庭用機器再商品化法（以下家電リサイクル法）は、廃棄物の減量、資源の有効利用の観点から、廃棄物のリサイクル推進の新たな仕組みを構築するために2001年4月1日以降から施行された法律です。 家電リサイクル法では、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機の4品目が特定家庭用機器として指定され、小売業者は「排出者からの引取と製造業者等への引渡し」、製造業者等は「引取とリサイクル（再商品化等）」といった役割をそれぞれが分担し、リサイクルを推進する事が義務付けられています。 また、排出者（消費者・事業者）にも、これらに適切に協力し、特定家庭用機器（家電4品目）廃棄物の適切な引渡しや、それに係る必要な費用を負担するといった役割があります。

※ エアコンのみとなり、他の家電品は引き取りできません。 ※ 取外工事とリサイクルにつきましては、お届け地域により対応できない場合がございます。 ※ リサイクル料金などの追加費用は、お客様から工事業者へ直接お支払いください。

既存エアコンの 収集･運搬	4,000円/台(税別)
リサイクル料金	1,500円/台(税別)
既存エアコン 取外工事 (〜4.0Kwまで)	7,500円/台(税別) 新品取付に伴う取外のみ

商品発送後のキャンセルや、設置時に搬入できない場合、キャンセル料金が発生します。予めご了承ください。
（設置担当者が搬入できないと判断した場合を含む）

（1）商品の片道料金		3,000円
（2）キャンセル手数料	商品開梱済みの場合	1,000円
	商品未開梱であった場合
（3）設置訪問料金 （設置業者訪問前の段階でしたら不要です。）		4,000円
（1）×2＋（2）＋（3）の合計金額となります。

工事については、沖縄・離島地域を除く46都道府県の対応をいたしております。
詳しくは当店までお問い合わせください。

工事業者	株式会社 東海サービスセンター 電話番号：0120-49-1135 営業時間：AM9:00〜PM7:00  年末年始を除く年中無休 お問合せメールアドレス：e-shop@tokai-sc.com ※お問合せの際には「弊社より商品を購入する旨・お名前・ご住所・お電話番号・ご購入の機種名・工事内容」をお伝えください。
工事可能地域	日本国内全域(一部地域・離島は不可)
工事日の指定	ご注文フォームで希望日をお承りいたします。 ご注文完了後、工事業者からの電話連絡により工事日が決定します。 ※時期によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
工事時間の指定	工事時間の指定は原則出来ません。 訪問時間は工事前日夜、または当日午前中に工事担当者より電話でご連絡いたします。
追加工事費について	標準工事以外に追加工事が発生した場合、直接工事業者とご相談いただき、費用は工事業者にお支払いください。

Q1.真空引きとは？	冷媒管の中の空気を真空ポンプを使って抜く作業です。 冷媒管はエアコンの室内外機をつなぐ銅管で「フロンガス」の通り道となる重要なものです。この冷媒管にフロンガスを通す前に、管の中にある水分やホコリなどを取り除く必要があり、以前はフロンガスの圧力を利用して取り除いていましたが、フロンガスを大気中に放出することになるため、現在各メーカーは環境保護の観点から真空引きを推奨しています。
Q2.真空引きしているかどうか、確認する方法は？	真空ポンプが使われていることをご確認下さい。手動式と電動式がありますが、どちらも効果は同じです。真空ポンプがどんなものか分からない場合は、工事担当者にお尋ね下さい。
Q3.スリムダクト(配管カバー)は必要？	「見た目を良くする」のが第一の目的です。なくても支障はありませんが、新築やリフォーム後は取り付けた方が綺麗で良いと思います。一戸建ては室外、マンションは室内側に取り付ける場合が多いです。なお、エアコン設置後のスリムダクトのみの後付けは出来ません。なお、スリムダクトご不要の場合は化粧テープでの仕上げとなります。
Q4.配管が壁の中を通っています。取付は可能？	「隠ぺい配管(先行配管)」だと思われます。 取付は可能ですが、機種に制限があり「換気･加湿･酸素」といった機能のあるエアコンは取付不可です。
Q5.自分で取り付けたいんだけど、配管は付いている？	商品のみのご購入の場合は付いておりません。 なお、取付はご自身の責任のもと行なって下さい。取付が原因で生じたトラブル、破損、故障等弊社では一切責任を負いません。
Q6.工事のみの依頼は可能？	申し訳ありませんがお受けしておりません。 取付は弊社でお買い上げの商品に限ります。予めご了承ください。
Q7.複数台取付だと工事費は割引になる？	申し訳ありませんが割引になりません。何台でも単価×台数です。