2023年度卒業式中止キャンセル料の特別措置としまして

 当店では、新型コロナウイルスによる、2023年度卒業式の中止、またはリモート開催や学位授与のみ等の縮小開催を理由とするキャンセルの場合、式典の中止や縮小開催を知らせる、学校公式の書類やメール、ウェブサイトのURL等(以下、公式文書)を添付の上、ご衣裳発送前までに、当店にメールにてお申し出の場合に限り取消手数料を無料とする、特別措置を行います。
 但し公式文書の添付がない場合は、通常通りのキャンセル規定が適用となります。
 なお、ご衣裳発送後に式典の中止・縮小が決定し、ご衣裳のキャンセルをご希望の場合公式文書を添付したキャンセルメールをお送りいただいた上、ご使用予定日の前日までに、未使用でご返却手続きを完了いただけますと通常ご注文時のご衣裳代金100%の取消手数料がかかるところご注文時のご衣裳代金20%のみのご請求とさせていただきます。
  
 但し、ご衣裳発送後の無連絡キャンセルやご返却の遅れ、ご使用済の場合は全額請求となりますので、ご注意くださいませ。
 ※弊社の休業日もございますので必ずメールにてお知らせください。

 キャンセルにより、ご返金(銀行振込)が発生する場合、振込手数料はお客様負担となります。
 ・ご返金日は弊社規定のお日にちとなりますので、ご了承ください。
 ・ご返金日が決まりましたら、メールにてお知らせいたします。
  


 キャンセルのご連絡はなるべく早く、メールにてご連絡いただけますようお願い致します。

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 e-きものレンタル 楽天市場店  rakuten@e-kimono-rental.jp

 通常のキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生致します。

 1.お申込み10日以内:無料
 2.お申込み後10日を過ぎた場合:レンタル総額の20%
 3.ご使用予定日の1週間前以降:レンタル総額の50%
 4.商品発送後:レンタル総額の100%
 ※ご予約確定後10日以内のキャンセルであっても、2または3に該当する場合、2または3のキャンセル料が適用となります。

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