新型コロナウイルスによる行事やイベントの中止でキャンセル料をご負担いただきました お客様に限り、以下の特別措置を実施致します。
●再度同一種類の御衣裳をご注文をいただける場合、お支払済のキャンセル料を 再注文分のご請求金額から差引いたします。
●特別措置の適用にあたり、以下を条件とさせていただきます。
・2020年12月末日までのご使用日のご注文を有効とさせていただきます。
・改めてのご注文は、必ずe-きものレンタル公式サイトよりお願い致します。
・当初のご注文と同じ氏名、住所、電話番号のご注文に限ります。
・ご注文の際に、必ず備考欄へ 【コロナキャンセル再注文】とご入力をお願い致します。
・当初のご注文と同じ商品種類でのご注文のみ有効とさせていただきます。
例：袴セットをキャンセル→袴セットを再注文：割引対象です
振袖を再注文：割引対象外です
・割引額を下回る金額の商品をお選びの場合、差額の返金はございません。
ご予約が確定してから10日以内のキャンセルにつきまして無料とさせていただきますが、
それ以降は弊社規定のキャンセル料をお支払いいただきます。
キャンセルのご連絡はなるべく早く、メールにてご連絡いただけますようお願い致します。
お問い合せ
e-きものレンタル 楽天市場店 rakuten@e-kimono-rental.jp
キャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生致します。
1.お申込み10日以内:無料
2.お申込み後10日を過ぎた場合:レンタル総額の20%
3.ご使用予定日の1週間前以降:レンタル総額の50％
4.商品発送後:レンタル総額の100%
※ご予約確定後10日以内のキャンセルであっても、2または3に該当する場合、
2または3のキャンセル料が適用となります。
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営業時間10：00～17：00
土曜日、日曜日 定休日