Q＆A

店舗について

JSBCスノータウンとは

毎年冬に京セラドーム大阪9Fスカイホールで、およそ2000坪に及ぶ巨大スペースを使い、冬に関連する様々な情報発信を行っています。上級者からビギナーまで幅広く対応できる豊富な販売数と延床販売面積は日本最大級を誇るスノーボード専門店です。
その膨大な商品を日本全国の皆様へご提供させて頂きたく、公式ECサイトの楽天市場店としてオープンいたしました。

領収書について

何もご指定が無いご注文の場合

当店ではエコの観点より、紙出力での納品書を同封しておりません。ご入用の方は、ご購入ステップ途中で備考欄に納品書・領収書が必要な旨をご記載くださいませ。

クレジット・銀行振込にてお支払いで領収書ご希望の方

宛名・但し書き・送付先の指定がない場合、【注文者名】【但し書き】【商品代】をご注文内容より記載し、お届け先住所に【別途郵送】させて頂きます。

代金引換にてお支払いいで領収書ご希望の方

代金引換の送り状の伝票控えがそのまま領収書となります。別途領収書発行をご希望の場合は、送り状伝票の控えと交換で発行させて頂きますので、その際、宛名・但書も併せてご連絡くださいませ。商品お届け先に【別途郵送】にてお送りいたしますので、一週間程度お時間を頂きます。予めご了承ください。

ラッピングについて

当店ではラッピングの受付は承りできません。予めご了承くださいませ。

発送させて頂く化粧箱について

商品の管理上、シールの剥がした跡や、入荷・店舗間移動・発送時に若干の破れや潰れなどが起こる場合がございますが、商品自体に問題が無い場合、箱の破れ、汚れ、潰れなどの理由による返品交換はお受けできません。予めご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について

商品のお取り寄せにつきまして、在庫の確認にお時間を頂戴いたしますがメーカー在庫がある場合、お取り寄せすることが可能でございます。お取り寄せされて購入される商品につきましては、不良品を除き、いかなる理由があろうと返品・交換を承りする事ができませんのでご注意ください。又、お取り寄せ送料や手数料が加算されますので、金額は記載の金額にならない場合がございます。店舗にご確認くださいませ。

北海道・沖縄・その他離島の送料について

送料無料商品をご購入頂いた場合でも、【北海道・沖縄・その他離島】へお届けの場合、一部金額をお客様にご負担頂いております。ご注文後に送られてくる自動返信メールでは送料無料金額になっている場合がございますが、弊社にて訂正させて頂いて後ほど送信させて頂くメールの金額が確定金額になりますので、ご注意ください。

販売価格について

セール価格

商品の価格につきましては、店舗でのセールなどにより予告なく価格を変更致します。ご購入頂きました時点で、表示価格に納得の上ご購入頂いたとみなしますので、ご注文後の価格変更・キャンセルは一切承りすることができません。予めご了承くださいませ。

実店舗価格について

弊社では、大阪の京セラドームによる実店舗販売も同時に開催させて頂いておりますが、各店舗でのセールでの値下げなどにて店舗間にて価格差が生じております。しかし、各店舗ごとの流通経路の違いや人件費、又は運営部署が異なる等の理由により、開催店舗に合わせた別店舗の価格に合わせる等の割引対応は全店舗共通で承りする事ができませんので、予めご了承くださいませ。

返品時の送料・代引き手数料について

お客様都合による返品時の送料

サイズ違いによる返品や、イメージ違いなどの返品はお客様都合の返品となります。その場合、弊社よりお客様への送料、返品時のお客様より弊社への送料をご負担頂く形となりますのでご注意ください。送料無料商品をご購入頂いた場合でも、ご購入頂いた事による送料無料となるため、お客様都合による返品の場合は送料をご負担頂きます。予めご了承くださいませ。

お客様都合による返品時の代引き手数料

送料と同じく、お客様都合による返品の場合はお支払い頂いた代引き手数料の返金はございません。

閲覧推奨環境ついて

推奨環境について

弊社スノータウン楽天市場店パソコンWEBサイトをご覧頂くのに、下記OS・ブラウザ環境を推奨しております。

• Windows→Windows10 日本語版以降のOS
• Macintosh→OS X 日本語版以降のOS
• iPhone→iOS 最新版
• Android→Android 最新版
• Windows→Firefox最新版、Chrome最新版
• Macintosh→Safari最新版、Firefox最新版、Chrome最新版
• iPhone→Safari 最新版
• Android→Chrome 最新版