スタッフがどんなことを考えながら
業務にあたっているのか、
どんな人物像なのかが垣間見れる特集ページです。
今回、登場するのは、
業務チームで発送手配や顧客対応も担当する
睡眠環境・寝具指導士の髙橋です。

お布団工房四代目：普段はどのような業務をしていますか？

髙橋：お客様へ発送する商品の出荷準備、お問合せやレビューへの回答、軽寝具類の発注などに携わっています。

お布団工房四代目：弊社の価値観・行動指針に「私たちは、親や親戚、友人にも心から勧められる、誇りあるモノだけを提供し続けます。」「私たちは、お客様の『ありがとう』のために全力を尽くします。」というものがありますが、それらを踏まえて、日常の業務でいつも注意していることは何ですか？

髙橋：お客様からのご要望にはできる限りお応えしたいので、ご注文時に記載されている内容は見落としのないよう心がけています。当店の商品を心待ちにされているお客様のことを想い、お手元に届いた時、喜んでいただけるよう送り状の貼付や包装は心を込めて準備しております。

お布団工房四代目：「お客様の『ありがとう』のために」ですね。話はかわりますが、お布団工房のチームとしての良さを教えてもらえますか？

髙橋：何か突発的な事が発生した時、それぞれが自分の意見を出し合い相談し実行に移す決断が早いと思います。生産現場と事務方との連携が大切だと日々感じています。

お布団工房四代目：チームビルディングのアシスト力ですね！そういえば、昨年、睡眠環境・寝具指導士の資格を受検しましたね。学習してきた内容を業務にどのように活かしていきたいですか？

髙橋：日頃からショートスリーパーだった私は、今回の勉強を通して睡眠の重要性と寝具の選び方など自分の睡眠を見つめ直すきっかけになりました。自分の体験からも頂いたお問合せにはお客様に寄り添ったアドバイスができるよう更に勉強し「いい眠り」のご提案をしていきたいと思っております。

お布団工房四代目：最後に、これをご覧になっている方へ一言お願いします。

髙橋：睡眠時間は人生の3分の1を占めると言われています。そんな大切な時間、同じ「眠る」なら心地よい時間を過ごしたいですよね。

私達はみなさんにとって睡眠の頼れる存在でありたい！！
『お布団工房』のお布団でゆっくりとお休みいただいて
幸せを感じてもらえたら最高に嬉しいです。

趣味：3人の子供たちもすっかり手を離れ、今では夫婦で各地の神社仏閣を巡り御朱印集めを楽しんでいます。
私ってこんな人：明るく元気にをモットーに人とのコミュニケーションを大切にしています。最近、年齢とともに体力の低下を実感するようになり、運動は苦手ですが、これからヨガなどを始めて身体のメンテナンスをしたいと思っています。

お布団工房の店舗レビューが高いのは、高橋の丁寧な仕事ぶりのおかげだと本当に感謝しています。また、コミュニケーション能力も高くみんなを和ませてくれてます。日本一の寝具メーカーになるために共に頑張って行きましょう!!