メールの送受信に関して

弊社側でメールがうまく受信できておらずご迷惑をお掛けしているケースが多発しております。
恐れ入りますが、急を要する場合は必ずお問い合わせ時間内にお電話でご連絡を頂けます様、
お願い致します。
また、お問い合わせのご連絡は必ず、お問い合わせフォームからお願いいたします。

品切れについて

在庫数の更新は随時行っておりますが、セール時など多くの注文が重なってしまう場合、
稀にお買い上げ頂いた商品が品切れになってしまう場合が御座います。
ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承下さい。


自社商品：お時間を頂きますが、ご注文の商品をお届けいたします。

その他の商品：各メーカー様へ在庫のお問い合わせを行い、再入荷の可否を確認いたします。
商品によっては廃盤などにより再入荷が困難な場合も御座います。
その様な場合には、代替品のご提案をさせて頂く形となります。
予め、ご了承下さい。

お買い物かごとの金額相違について

□オプションで追加料金の発生するものをお買い物された場合、お買い物かごの金額には反　　映されません。店舗からの注文確認メールで修正後の金額をお知らせします。

□北海道(1000円)、沖縄県・離島(3000円)についても同様に、お買い物かごの金額には反　　映されませんが、店舗からの注文確認メールで修正後の金額をお知らせします。

以上、注文確認メールでお知らせする金額とお買い物かごの金額と異なる場合が ございますので、事前にご了承下さい。

代引きでのご注文時の注意

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「ご不在連絡票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、
お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費を
お支払い頂く事となりますのでご注意願います。
また、当店は基本再配送は不可とさせて頂いております。
再配送をご希望される場合は一度キャンセルさせて頂きますので、再度ご注文お願い致します。

コンビニ後払いでのご注文時の注意

コンビニ後払いでのご注文の場合、ご請求は代行業者の【ネットプロテクションズ】様より行われます。
・当店より商品発送後より、2営業日以内に別途郵送されます。
・お支払い期限は、発行より14営業日以内となっております。
・請求書発行後からは、お支払いに関しては基本的に【ネットプロテクションズ】様へお願いいたします。