お知らせ

GWの休業日と大型開梱設置便の配送について

誠に勝手ながら、当店はゴールデンウィーク期間の【5/2(日)-5/5(水)】まで休業とさせていただきます。 この期間中、注文のお申し込み、お問合せの受付はしておりますが、 商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。 期間中のお問い合わせなどについては5/6以降順次対応させていただきます。 また、大型開梱設置便の配送につきまして【4/29(木)-5/9(日)】期間中は、 配送業者の営業日の都合上、お届けが叶わない可能性があります。 その場合は、配送業者の営業が再開後順次お届けが行われますので、 ご注文の際はご留意の上ご検討ください。お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。 2021.4.1

大型セールに伴うご注文商品の在庫状況について

当店ではメーカー共通在庫を使用しているため、ご注文のタイミングによって、「在庫あり」となっていても、すでに売り切れとなっている場合や、表示の納期でのお届けが叶わない場合がございます。ご注文商品の在庫状況につきましては、ご注文確認後、当店からお送りさせていただくメールにてご確認をお願いいたします。お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。 2021.3.1

商品お届けの遅延可能性について

現在、世界的な海上輸送の需要急増に伴い、当店商品でも入荷に影響を受け、一部商品にお届けまで遅れが発生しております。
商品お届けに遅延が確認できました場合は、メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
お客様に於かれましては、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 2021.1.20

天候不良による配送遅延のお知らせ

平素よりKurasinoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部地域向けの配送が大雪の関係で集荷・配送が停止しております。
誠に恐縮でございますが、該当地域のお客様への発送が叶わない状況でございます。
またその他お届け先、既に発送済みの商品につきましても商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承頂けます様よろしくお願い申し上げます。 2021.1.14

年末年始休業のお知らせ

平素よりKurasinoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2020/12/30(水)から2021/1/4(月)まで年末年始休暇とさせて頂きます。
この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は 休止させていただきますのでご了承ください。
注文のお申し込み、お問合せメールは受付しております。
あす楽でのご注文につきましては、年内は29日14時が最終受付となります。
休業期間中のご注文、お問い合わせについては、1/5(火)より順次対応させて頂きます。
また年末年始につきまして日時指定でのお届けが承れない場合がございます。
あわせてご了承いただけますようお願い申し上げます。 2020.12.11