中古コピー機、中古複合機、中古プリンターなどOA機器の専門店イーコピー 楽天市場店
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商品のページで「買い物かごに入れる」ボタンを押すと、ご注文フォームに飛びます。必要事項をご入力の上、ご注文お願いいたします。
�⊆�注確認メール（自動送信）
ご注文すぐに、ご注文内容の確認メールが自動的に送信されます。
この時の合計金額には、送料が含まれていない場合がございます。（オプションの有無などで、配送方法が変わる場合など）その場合後ほど、当店より『送料込み合計金額』をメールにてお知らせいたします。
��受注確認メール（当店が送信）
当店担当者がご注文内容を確認し、メールをお送りいたします。代金引換払い、クレジットカード払いの場合は発送準備を行います。
（クレジットカードの場合、オーソリNGなどのエラーがあった際にはメール、お電話にてご連絡させていただきます。）
銀行振り込みはお振込み確認後に発送準備を行います。
�と�送準備
お客様に安心してお使いいただけるよう丁寧にクリーニングをし、綿密に動作の確認を行います。商品によっては
2〜3日程度お時間をいただく場合がございますが、その都度メールまたはお電話にてご連絡いたします。
�イ�届け予定日のお知らせメール（当店が送信）
商品のクリーニング、動作確認の終了後にお届け予定日のメールをお送りいたします。
�θ�送完了メール（当店が送信）
発送が終わりましたら、その日のうちに発送完了メールをお送りいたします。万が一、お届け予定日に商品が到着しない場合はお手数ですが当店までご連絡ください。
��到着後
到着後すぐに梱包を開けていただき破損、付属品の欠品がないかご確認ください。
万が一、不具合があった場合は商品ページに記載してある保証期間内にご連絡ください。
不具合が発生した場合、保証期間内であれば返品、返金、交換をさせていただきます。
破損の申告は商品到着日を含む7日以内となります。7日以降のご申告はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
お支払い方法
■代金引換、銀行振り込みがご利用可能です。 お支払いの詳細につきましてはこちらをご確認ください。
お届けについて
■ゆうパック、佐川急便、西濃運輸、ヤマト家財宅配便、定形外郵便、ヤマトメール便の何れかでお送りいたします。
■発送前に再動作確認、クリーニング、梱包を行うため商品によっては数日後の発送になる場合がございますので予めご了承ください。
■配送希望時間帯をご指定出来ます。ただし、時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。
営業日・営業時間
■定休日：土曜・日曜・祝祭日・年末年始・夏季休暇
■営業時間：10：00〜17：00
ご質問・ご相談について
■メール、お電話のどちらでも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
※お電話では即答出来かねる場合がございますので、メールの方が確実です。
TEL：0865-44-7939（平日10:00〜17:00）
FAX：0865-45-8544（24時間受付）
メール：rakuten@e-copy.jp（24時間受付）
領収書について
■領収書を発行希望の場合は注文後にメール等にてお早めにお申し付けください。 商品に同梱してお送りいたしますので、既に商品を発送済みの場合は返送封筒と切手を同封の上弊社までお送りください。
個人情報の取扱について
■お客様からいただいた個人情報 （住所・電話番号・メールアドレスなど）は商品の発送とご連絡及び各種告知のみに使用いたします。 お客様に無断で第三者に譲渡・提供することはございません。
保証について
■商品毎に保証期間がございますので、商品ページでご確認ください。
返品・保証事項はこちらでご確認ください。
■動作不良が起きた際にはメール、お電話にてご注文番号、お名前、商品名、到着日、動作不良の内容をお伝えください。
■保証期間を過ぎた商品については、メーカー様にお問い合わせいただくか、一度当店までお問い合わせください。
返品・キャンセルについて
■お客様都合の返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。
■ご注文確定後24時間以内にキャンセルのご連絡が無い場合は正式なご注文と致します。
その後のキャンセルの場合はキャンセル料として総額の20％をご請求させていただきます。（いたずら防止の為）
また、24時間以内であっても既に発送のご連絡の後の場合はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
トナーはいかなる場合でもキャンセルはできません。
