STEP1 お申し込み

当サイトの申し込みフォームからであれば、24時間365日いつでもお申し込みが可能です。
また、16時までに楽天市場による入金確認がとれたものに関しては原則当日出荷いたします。

最短翌日にお受取りが可能です。*送料は無料です
（北海道・九州・沖縄・その他離島の場合はお届けまでに2日以上かかりますので、
余裕を持ったお申し込みをお願いします）

利用開始日は「商品のお届け日」となります。
お届け日の指定は、カート画面（お届け日時の指定画面）でご指定いただけます。
お届け日の指定がない場合は、最短のお届け日にて手配いたします。

＜お届け日の指定ができない場合＞
「お申し込み備考欄」に指定日をご記入ください。





STEP2 受取

宅配もしくは空港での受け取りが可能です。
*往復送料無料

受け取り後、簡単な設定だけでご利用いただけます。
（※Wi-Fi機器の接続方法については同梱している説明書をご確認ください。）

宅配受取の場合

宅配にて商品をお送りします。
病院やホテルなど、お客様の滞在場所へのお届けも承っております。
ご利用の施設が受け取り可能かどうか、事前にご確認ください。


空港受取の場合

全国の主要空港でお受け取りいただけます。
受け付け時間は空港により異なりますので、詳しくは下記のページをご確認ください。
対応空港詳細


STEP3 返却

使い終わったレンタル品一式は、
ゆうパケット返却、宅配もしくは空港カウンターにてご返却ください。
返却送料/返却手数料は無料です。

ゆうパケット返却の場合
同梱しているゆうパケット伝票を使い、ポスト投函でご返却が完了します。
※ホームルータータイプの場合、ポスト投函ができませんので、宅配返却のみとなります。
ご利用終了日の翌朝8:00までに投函してください。
郵便局によるポストの集荷は土日も行われておりますので、ご安心ください。
ご返却にあたっては、必ず同梱の返送用袋に専用伝票を貼り、ご返送ください。
梱包する際は、ポーチの中でWiFi端末や充電器などが重ならないようになるべく平らにお入れください。
なお、普通郵便でのご返却は、荷物の追跡ができず紛失の恐れがあるためご遠慮いただきますようお願いいたします。

コンビニ・PUDO ステーション返却の場合
お近くのコンビニ・PUDO ステーションからご返却可能です。
同梱しているチラシからQRを読み取り、オンラインで返却の手続きをいただけます。
オンライン上で完了するため、伝票は必要ありません。

※コンビニはヤマト運輸加盟店のみ対象です。
コンビニでのご返却は、各店舗の最終受付時間までにご対応ください。
PUDO ステーションでのご返却は、当日15時までにお預入れください。

※コンビニの最終受付時間は各店舗に直接ご確認をお願いいたします。
翌日集荷となった場合は、返却日は翌日の扱いとなりますのでご注意ください。

宅配返却の場合（ホームルータータイプのみ）
同梱している運送業者の返送用伝票にてご返却ください。
ご利用終了日付けで運送業者へ受け渡しが完了していれば延滞料金は発生しません。
コンビニなどの集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
集荷時間をよくご確認の上、余裕のあるご返却をお願い致します。

空港返却の場合
全国の主要空港にて受け取りが可能です。
時間や場所によって受け取りが出来ない事もございますので、
各空港カウンターページをご確認ください。



STEP4 返却完了

弊社に端末が到着し、返却完了となります。
なお、ご利用終了日までに返送手続きが完了できなかった場合は、
延滞金（1日あたり1100円税込）の対象となります。