販売店を通して下さいという話をされた場合

メーカーへご確認されていない場合は、
弊社での対応・受付は一切承っておりませんので予めご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、弊社では商品の製造を行っておりませんので、初期不良かどうか判断できかねます。

,いべあー楽天市場店までご連絡ください。

メーカーご連絡時の項目を必ず明記の上、弊社までご連絡下さい。

お電話での受付は行っておりません。
対応は全てメール・フォームにて対応しておりますのでご了承ください。

お問い合わせフォーム

△いべあー楽天市場店よりご連絡致します。

  • お客様からのご連絡が確認出来ましたら、いぃべあー楽天市場店より折り返し『メーカー確認中』のメールを送付させていただきます。
  • メーカーと確認が取れましたら、再度いぃべあー楽天市場店より『初期不良商品の返送について』のメールを送付させていただきます。

※メーカーと確認をさせていただきますので、少々お時間をいただければと存じます。

※受付前にご返送された場合は、受付不可で返送させていただきますのでご了承ください。

初期不良商品を発送してください。

『初期不良商品の返送について』メールの流れに従いまして、商品をご返送願います。

初期不良商品を発送する前に付属品等をすべてご確認ください。

また、下記の項目に該当するものは「初期不良商品」としてお受けすることができませんので、ご了承ください。

  • 初期不良交換期間が既に過ぎている場合(商品到着後1週間以内)
  • メーカーへの確認を行っていない場合
  • メーカーで初期不良と認められない場合
  • 相性等による動作不良の場合
  • 商品に損傷が見られる場合
  • 外箱を含む付属品等が不足している場合
  • いぃべあー楽天市場店以外で購入した商品の場合
  • 天災や事故等による故障、破損の場合
  • いぃべあー楽天市場店の指定運送業者以外でお送りいただいた場合
  • いぃべあー楽天市場店が必要と認めた場合
  • ※上記項目に該当しない場合でも、検査の結果、初期不良と認められない場合は、技術料¥2,000 と、返送の際の送料¥315 の合計金額(¥2,315)の代金引換便にて商品を返送させていただきます。
  • ※転売、再販業者様、及びその目的でご購入していると判断される方のご購入の場合は、初期不良対応は一切承っておりません。
  • ※メーカーの都合による仕様変更等の場合の、返品・交換は承っておりません。

ぢ綢愽覆鯣送致します。

弊社にて初期不良品確認後、代替品を発送させていただきます。

取り寄せ商品の場合は、多少お時間をいただく場合がございますので、その際はお待ちください。

また、代替品の発送の手配が完了いたしましたら再度メールにてご連絡をさせていただきますが、3−4日経過後も商品が届かない場合は、いぃべあー楽天市場店までご連絡ください。

※代替品の在庫状況等によりメーカーより直接ご連絡、返品交換をさせていただく場合がございます。その際はご了承ください。

  • 初期不良の場合のキャンセルについてはお受けしておりません。
  • 納品に再度お時間をいただくことになりますが、何卒ご了承ください。
(商品の情報・画像は参考情報・画像となります。製品内容・実際のパッケージ・製品のデザインは当欄と異なる場合がございます。ご購入前に必ず動作環境等をメーカー等に型番等でご確認ください。)