1. 商品ご購入のお申込(以下、「ご注文」といいます)は、ご注文内容を「楽天市場」「東芝ダイレクト　楽天市場店」の別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じて「楽天市場」「東芝ダイレクト　楽天市場店」にオンラインで送信する方法で行っていただきます。
2. ご注文後、楽天市場より「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」が自動送信されます。 その後、弊社にてご注文、在庫等を確認し、「東芝ダイレクト　楽天市場店　ご注文ありがとうございました」という件名のメールを送信しますので、必ずご確認ください。
   「注文内容ご確認メール」到着後、(土・日・祝日・当社指定の休日は除く)翌々営業日になっても弊社から「ご注文ありがとうございましたメール」が届かない場合は、お手数ですが、「楽天市場店にて」と添えて、弊社「問い合わせ窓口」までメールにてご連絡ください。
   なお、弊社の責めに帰さない事由によりご注文に関連して発生したお客様の損害は、一切弊社は責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
3. 出荷完了後に「東芝ダイレクト　楽天市場店」から『【東芝ダイレクト　楽天市場店：ご注文商品出荷通知』という件名のメールを送付いたしますので、そのメールをもってお客様と弊社の間に商品の売買契約が成立したものとさせていただきます。

1. インターネットでご注文を行っていただく中で、商品のお届け先、お客様の氏名、お電話番号、クレジットカード番号等の情報を入力していただく画面がございます。ご注文後の手続きはお客様が入力された情報に基づいて行いますので、正確な情報の入力ならびに内容確認画面での確認をお願いいたします。
2. 商品のお届け先がご購入いただいたお客様の登録住所と異なる場合は、弊社担当から確認の電話またはメールによるご照会をさせていただくことがあります。あらかじめご了解ください。
3. 商品のお届けは日本国内に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。取扱商品は、国内仕様です。商品のサービス対応等も国内限定となりますので、あらかじめご了承願います。

1. 注文のお手続き完了後、ご注文の内容変更および撤回を承ることは原則としてできませんので、あらかじめご了承ください。詳細については、後記「[4]ご注文のキャンセル・返品・交換等について」をご参照ください。
2. 弊社の責に帰すべき場合を除き、後記「[4]ご注文のキャンセル・返品・交換等について」に定めるご注文のキャンセル、および商品の返品・交換以外のお申し出を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
3. 商品は、常にお届けできるよう万全を期しておりますが、品切れ等によりご注文に応じられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

1. ご注文に際しては、20歳未満の方は、ご両親または親権者の方の同意を必ず得た上で行ってください。
2. 同意等が得られていない場合、または同意等が得られていない疑いがある場合には、法令の定めによりお客様のご注文をお断りすることもありますので、あらかじめご了承ください。

1. 本商品の価格には、消費税および地方消費税(以下、「消費税等」といいます)が含まれています。
2. 商品のお届けの送料および消費税等は、弊社負担といたします。
3. 本商品の価格には、使用済み商品の引き取り費用や、導入・設置・組み立て等に要する費用は含まれておりません。
4. 取扱商品の販売価格は、予告なく変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。

1. 一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2. ご注文いただいた商品は、弊社があらかじめ指定する配送業者からお届けいたします。なお、お届けの日時のご指定は承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。パソコンは原則手渡しでお届けいたします。ご不在時の宅配BOX使用は、事故防止のため行っておりませんのでご了承ください。
3. 同時に複数の商品をご購入いただいた場合、お届け予定日は商品ごとに異なる場合がございます。また、諸般の事情によりお届け予定日から遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
4. ご注文された商品は、原則としてご注文単位でお届けいたします。なお、注文商品の構成によりましては、注文単位と発送個数が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
5. 弊社がお客様にお伝えする商品等の出荷日およびお届け予定日は、種類、注文数量、注文内容の変更、配送先等の諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
   ご注文時に出荷目安が表示されていても、ご入金の確認ができた際に在庫切れとなる場合があること、また、ご注文時点の出荷目安の表記は、実際の出荷とは異なる場合があることを、あらかじめご了承ください。
6. 見積書、請求書、領収書、納品書の発行は行っておりません。

1. 決済手続きを行う前に、お客様のご都合でご注文取消のご連絡をいただいた場合は、キャンセルとなります。
   キャンセルをご希望の際はただちに、下記に記載のお問い合わせ担当（東芝ダイレクト事務局）へお電話をいただくか、または指定メールアドレスまでメールでご連絡をください。
   複数商品を同時にご注文いただいた場合は、一部商品のキャンセルはできません。その場合は、いったんご注文をすべてキャンセルしていただき、あらためて新規にご注文を行っていただきますようお願い申し上げます。
2. ご注文手続き完了後のキャンセルはお受けできませんので、ご注文時はよくご確認のうえお手続きをお願いいたします。

1. 原則、初期不良と弊社が判断した場合を除き、商品交換のご依頼をお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
2. 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品（不良品および配送中に破損があった商品）などの瑕疵がある商品が届いた場合には、お手数ですがお問い合わせ担当（東芝ダイレクト事務局）へ電話か指定メールアドレス宛メールでご相談ください。弊社で商品の初期不良を確認次第、無償で商品を交換させていただきます。「初期不良発生時は修理対応になる」旨を記載の上販売した商品につきましては、初期不良が発生した場合、交換ではなく修理対応となりますので、あらかじめご了承ください。
3. この場合、交換送料(税込)は弊社が負担いたします。
4. ただし、次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
   • 当サイトでご購入された商品ではない場合
   • お客様の責任による傷や破損が生じた商品
   • 商品到着後9日以上経過した商品（例：1月1日に商品到着の場合は1月10日以降)
   • セット商品を構成する一部の商品のみの交換
   • お客様購入またはお客様作成のソフトウェアが正常動作しないとの理由による交換
   • 他の商品との交換
5. 本サイトでご購入いただいた商品は、他の販売店等では、交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。
   • 弊社にご返送いただき、不良を確認させていただいた後、無償で商品を交換させていただきます。
   • 商品到着後、9日以上経過した場合（例：1/1商品到着の場合は1月10日以降）は、理由のいかんにかかわらず交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
     9日以上経過した場合（例：1/1商品到着の場合は1月10日以降）は、修理にて対応させていただきますので、修理センターまでご連絡ください。

1. 弊社は、お客様のキャンセルのお申し出に合意し、さらに弊社に返品されたことを確認した後、以下の手順で代金の返金を行うものとします。
2. クレジットカードでお支払いのお客様
   原則、代金のお引き落としはいたしません。
   ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、引落し処理を止めることができなかった場合は、クレジットカード会社から請求引落し後の翌月に返金(相殺)となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
3. コンビニ決済、ペイジー決済でお支払いのお客様
   既に代金をお支払いいただいているお客様は、ご注文者様名義の指定口座にお振込みさせていただきます。ご注文者様名義の口座以外をご指定いただくことはできません。また、振込手数料はお客様のご負担とし、返金金額から振込み手数料を差し引いてお振込みいたしますので、あらかじめご了承ください。

1. 商品に添付される保証書およびその他弊社の定める書面等に記載された条件に従って保証サービスを実施いたします。
2. 弊社製以外のアプリケーションソフトウェアや、お客様が購入または作成されたソフトウェアの保証等に関し、弊社はその責任を負いません。
3. なお、弊社製以外のアプリケーションソフトウェアに保証書およびソフトウェア使用許諾書が添付されている場合には、その保証内容および条件に従うものとします。
4. 弊社製以外の商品の保証内容については、それぞれの製造元へお問い合わせください。
5. 記憶媒体(ハードディスク、SSD、SDメモリカード)内のデータにつきましては、修理の無償、有償にかかわらず一切弊社は責任を負いませんので、日頃からお客様の自己責任の下で記憶媒体(ハードディスク、SSD、SDメモリカード)内のデータをバックアップされるようお願いいたします。

附則：
・本規約は、2008年11月10日から適用します。
・2012年2月1日改訂
・2015年8月20日改訂
・2015年10月23日改訂
・2016年4月1日改訂