ご注文から設置までの流れ
  • お届け日時の指定はお承りできません。お届け地域や配送業者の空き状況により日程は変動しますので、ご注文後に確認のうえご連絡いたします。
1.冷蔵庫ご購入の前に〜搬入経路・設置場所・サイズをご確認ください
あくまでも目安ですので、搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入ができない場合がございます。 搬入経路に余裕が無い場合には、お見積りいただくことをおすすめします。

冷蔵庫を配送する際の搬入経路を確認する

※螺旋階段や内階段の場合、搬入できないまたは別途料金をいただく場合が多い為、別途見積もりをおすすめいたします。

冷蔵庫を設置する場所を事前に確認する

据付必要寸法の確認

商品詳細のスペックデータに『据付必要寸法(高さ×幅×奥行)mm』と表記しております。
商品の詳細ページ、商品スペックの↑こちらでご参照ください。

冷蔵庫の扉の開閉方向を事前に確認する

ご自宅で使いやすいサイズをチェック!

2.商品のご購入〜冷蔵庫と、基本設置券・リサイクル券を同時に購入
冷蔵庫は、【基本設置料金セット】の記載がある商品につきましては「基本設置券」のご注文は不要です。 (ただし、基本設置の範疇を超える工事内容やオプション部品などが必要な場合は別途追加料金を貰い受けいたします)
【基本設置をご希望の場合】
右記より該当の「基本設置券」を、商品と一緒に買い物かごに入れてご注文ください。別注文・追加注文はお受けできません。
※【基本設置料金セット】商品の場合はご注文不要です。
また、現在お使いの冷蔵庫を処分される場合、『リサイクル券(冷蔵庫リサイクル+収集運搬料)』をご購入ください。 ※メーカーや冷蔵庫のサイズによって料金が異なります。詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。
【リサイクルをご希望の場合】
右記より該当の「リサイクル券」を、商品と一緒に買い物かごに入れてご注文ください。別注文・追加注文はお受けできません。

(1)設置に関するご注意

設置は日本全国を対象としてお申し込みを受け付けております(※離島は除きます)。
設置、リサイクルを含む配送は、お届けまで出荷後2〜10日お時間をいただいております。
「標準搬入設置費」を同時にご購入、または「基本設置料金セット」の商品については商品の搬入、設置、試運転、梱包材の回収を行います。
「標準搬入設置費」のご購入がない場合、また離島・遠隔地へのお届けは玄関での受け渡しのみとなります。
梱包材の処分はできませんので、ダンボールの処分を希望される場合は「基本設置券」をご購入ください。
「基本設置券」は一商品につき一枚ご購入いただく必要があります。
「基本設置券」のお申し込み受け付けは、当サイトにて商品をご購入の場合のみに限らせていただきます。
「基本設置券」のみのご購入、お申し込みはご遠慮ください。

(2)リサイクルに関するご注意



リサイクルの対象商品は家庭用の冷蔵庫のみになります。
リサイクルはお届け先と同一住所の場合のみお受けします。近所であっても住所が違う場合はお受けできません。
商品の配送と同時にリサイクル(回収)を行います。
業務用、ショーケースなどはリサイクルできかねます。お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。

(3)通常配送できない場合の配送 ※配送時に追加作業料が発生します

通常搬入できない場合の配送とは、階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、作業員の増員、高所搬入、 クレーン作業が必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。

・階段を使って大型家電品を搬入する場合、2階までは無料です。
350L以上の冷蔵庫を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、 追加料金として3階は1,000円(税抜)、それ以上は1階上がるごとに1,000円(税抜)を、当日お支払いいただきます。
・1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,000円(税抜)〜)が発生します。
階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金
価格(1台あたりの搬入及び搬出料金(税抜))
2階無料※
3階1,000円
4階2,000円
5階3,000円
・搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業(キッチンカウンターをまたいだりするなど)の場合、作業員の増員が必要な場合があります。その際は増員料金(要見積もり)が発生します。
・搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りします。(1回の搬入につき24,000円(税抜)〜。詳細な料金はお見積もり後、ご連絡します。)
・通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますので、その場での追加作業ができない場合がございます。その際は後日再配達となります。
・設置に際し、家具(食器棚・タンス・テーブル等)の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業はできません。
※上記項目等を踏まえ、有料になる場合があります。
3.配送日のご案内
商品の出荷準備が整い、ご入金の確認が取れました後、商品の配送最短日を担当者よりメールにてお知らせいたします。

配送日のご指定は、配送最短日以降でお受けする事ができますが、配送先によってはお伺いできる曜日が決まっております。 また、当日のお時間の指定はできません。
4.購入商品の到着
配送日時の指定は承っておりません。
配送日当日に、配送業者より、お届けの時間帯を、電話にてご連絡させていただきます。
(例:「12時〜15時の間」など、3時間ぐらい幅を持たせてのご案内になります。 交通事情や天候などによりご連絡した時間にお伺いできないことがあります)

商品の配送と同時に設置、リサイクルを行います。
設置は所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。 それ以外の作業や特殊搬入につきましては作業料金が発生いたします。
大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入・設置不可の場合には、下記の手数料を請求させていただきます。
1. 事務手数料 1,500円(税込)
2. 往復配送料金(ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は、 代金引換手数料を加算させていただきます)。
大型商品の搬入・設置につきましては、建物によりご利用いただけない場合がございますので、事前のお見積もりをおすすめいたします。