Original designer jewelry DEVAS

Orginal designer's jewlry DEVAS

  店舗名:デザイナーズアクセサリーDEVAS
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サイズ交換・お直し

(1)無料サイズ交換 下記条件を満たした場合に限り、新たなサイズにて商品をお送り致します。

【無料交換条件】
・ご試着のみ未使用
・商品お受け取り後3日以内に当店へ連絡

別注サイズにてご注文の方は条件問わず、有料でのお直しとなります。

【補足】
サイズによる追加代金がある場合は、商品ページ記載の金額を元にご請求致します。

(2)有料サイズお直し 上記、無料交換条件を満たしていない場合、有料でのサイズお直しとなります。

有料・お直し費用
サイズダウン チェーン系*:~1000円
リング:2000円~
サイズアップ チェーン系*:1000円~ + 1cm辺りの追加代金
リング:3000円~
* チェーン系とは、ネックレスやブレスレット、チェーンネックレスなどチェーンを使用している商品

【ご注意点】
商品や状態により上記金額と異なる場合があります。

また、一部商品(スクリューやベネチアン)はサイズお直しが出来ない場合もありますので、詳しくは当店までご連絡くださいますようお願い致します。

※有料・無料問わず、交換に関わる送料はお客様ご負担

修理

(1)無償修理 下記の場合、無償修理にて対応致します。

【無償修理の場合】
・丸カンからのチェーン外れ
・お届け後90日以内の引き輪バネ破損 (金具紛失の場合は有償修理)

(2)有償修理 初期不良などを除き、上記以外の場合、原則有償修理となります。

【工賃】
1,000円~

切れた箇所やその数、修理状態により金額は異なります。

【ご注意点】
商品や状態、チェーン種類によっては修理不可の場合もあります。また、現状修復不可の場合もあります。

そのような場合も、出来る限り対応させていただきますので、まずはお気軽に当店までご相談くださいませ。

※有償・無償問わず、初期不良を除き修理に関わる送料はお客様ご負担

クリーニング

簡単なくすみや汚れ取りなどでしたら、無料にて対応致します。 加工や仕上げ直しを伴う際には有料の場合もありますが、状態により対応可否含め、ご案内内容が異なりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ!!

なお、お客様ご自身にてお手入れを行う事でも綺麗になりますので、是非お試しくださいませ。

アフターサービス
当店へのご連絡方法

交換・修理をご希望の方は... 商品をご返送いただく前に下記をご確認いただき、内容に添ってまずは当店DEVASまでご連絡くださいませ。


【1】ご注文時のお名前
【2】ご注文日
【3】商品名または品番

【4-1】サイズ交換の場合
『現状サイズ』 と 『ご希望サイズ』 をご記載くださいませ。

【4-2】修理の場合
『破損状態』『切れた箇所』『紛失したパーツ』『チェーン種類』など、出来る限り詳細をお教えください。

また、もし修理品の画像添付が可能でしたら、そちらも合わせてお教えくださいませ。

よりスムーズかつ確実にご案内させていただきたく、ご協力の程お願い致します。

【5】ご連絡先
Mail:jewelry@devas.co.jp
TEL:0467-98-1118



当店からメール返答がない場合...
当店では営業時間(平日10:00-17:00)内のご連絡であれば、必ず当日中に返答をしております。もし返答が無い場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、まずはそちらをご確認ください。

また、携帯キャリアのメールをご指定の場合は、上記メールを受信設定いただきました上で、当店までご連絡くださいませ。