よくあるご質問
配送方法について
配送方法はゆうパックと一部商品に限りゆうパケット(メール便)がお選び頂けます。それぞれ下記注意事項をご確認ください。
※ナイキの商品は海外配送を行っておりません。
宅配便の場合
送料は660円(税込)です。買い物商品の合計金額 が3,980円(税込)以上の場合、送料0円にて商品をお届け致します。
※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上で送料無料となります。
・基本的に日本郵便での発送になります。
メール便の場合
送料は全国一律380円(税込)です。買い物商品の合計金額 が3,980円(税込)以上の場合、送料0円にて商品をお届け致します。
・ゆうパケットでの発送で、ポストまでのお届けです。
・配達日、配達時間の指定はお受けできません。
・追跡番号から、発送した事の確認が可能となっております。当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失、盗難または破損した場合も一切責任を負えません。
お届け日数について
配送にかかる日数は、下記一覧表をご覧ください。
(こちらの表は日数の目安です。)
キャンセル・返品・交換について
当店は自動出荷システムを使用しておりますためキャンセルはできかねます。
注文内容に間違いがないか今一度ご確認ください。
※３０分間のお客様ご自身でのキャンセルは対応可能です。キャンセルご希望の場合は、購入履歴一覧よりお客様ご自身での対応をお願いいたします。（翌日到着希望の場合はお客様ご自身でもキャンセルはできかねます）
返品・交換につきましては、以下の条件の通りです。
まずは下記リンクをご覧ください。
不良商品の場合は、各リンク先をご確認ください。
※セール品、ご予約での購入品は返品対象外商品です。
※商品お届け後、開封する際などでのお客様による破損・事故にはご対応いたしかねます。
何卒ご理解の上、お取り扱いには十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
当店確認メールの受信について
ご注文をいただく際は、当店のe-mailアドレス doubleheart@lake.ocn.ne.jpまたは double@shop.rakuten.co.jpを受信設定にしていただけますようお願いいたします。