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会社概要

株式会社KnK
〒272-0023 千葉県市川市南八幡5丁目11番3号 1階
TEL:047-711-0645 FAX:047-711-0648
店舗運営責任者:本多 美穂
店舗セキュリティ責任者:本多 美穂
店舗連絡先:rakuten@knktrading.net

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:00~17:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
定休日にいただきましたご注文につきましては、翌営業日にご連絡をさせて頂きます。
在庫状況は常に変化しており、ご注文されたにも関わらず品切れの場合が御座いますので、何とぞご了承のほどお願い申し上げます。
その際は弊社よりメールにてご連絡させて頂きます。
尚、外出などの際は携帯電話へ転送するようしておりますが、それでも止むを得ず電話を取ることができない場合がございます。その場合はこちらよりご連絡いたしますので、お手数ですが留守番電話にお名前・お電話番号をお願い致します。
申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

領収証発行について
※代金引換の場合は運送会社の受領書が領収書になります。
※代金引換で注文者以外の宛名でのご要望がある場合には、 代引きしたときの「受領書」の原本を弊社まで送ってください。
    原本が届き次第、当店の領収書を再度お送りする形となります。

お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ
【備考】
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314579 ラクテン(DORIDORI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※金額変更が伴うご注文の場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
ご注文より2営業日以内に、改めて、金額を修正したお支払いメールをお送りいたします。
当店からのメールをご一読いただき、お支払い手続きにお進みくださいますようお願いいたします。
当店からのご案内より以前に、修正前の金額でご入金いただき、送料等追加費用が発生した場合は、再度、追加費用分を銀行振り込みにてご入金いただきます。あらかじめご了承ください。
【金額変更が伴うご注文】
・通常メール便配送商品を、あす楽、および宅配便でのお届け希望
・大型商品を、沖縄、一部離島へのお届け
以上のご注文は、送料が変更となる場合がございます。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
【備考】
☆ポイントを利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額とは異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※配送業者はお選びいただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 ~ 30000円432円
30001 ~ 100000円540円
100001 ~ 200000円1080円
200001 ~ 400000円3240円
400001 ~ 500000円4320円
500001 ~ 1000000円9720円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
※金額変更が伴うご注文の場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
ご注文より2営業日以内に、改めて、金額を修正したお支払いメールをお送りいたします。
当店からのメールをご一読いただき、お支払い手続きにお進みくださいますようお願いいたします。
当店からのご案内より以前に、修正前の金額でご入金いただき、送料等追加費用が発生した場合は、再度、追加費用分を銀行振り込みにてご入金いただきます。あらかじめご了承ください。
【金額変更が伴うご注文】
・通常メール便配送商品を、あす楽、および宅配便でのお届け希望
・大型商品を、沖縄、一部離島へのお届け
以上のご注文は、送料が変更となる場合がございます。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
※金額変更が伴うご注文の場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
ご注文より2営業日以内に、改めて、金額を修正したお支払いメールをお送りいたします。
当店からのメールをご一読いただき、お支払い手続きにお進みくださいますようお願いいたします。
当店からのご案内より以前に、修正前の金額でご入金いただき、送料等追加費用が発生した場合は、再度、追加費用分を銀行振り込みにてご入金いただきます。あらかじめご了承ください。
【金額変更が伴うご注文】
・通常メール便配送商品を、あす楽、および宅配便でのお届け希望
・大型商品を、沖縄、一部離島へのお届け
以上のご注文は、送料が変更となる場合がございます。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

【後払い.comサービス内容】
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:\324
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、~様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取りまた転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)

(注2)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


配送について

宅配便
【業者】マット類・その他大型商品-西濃運輸またはヤマト運輸  その他商品-日本郵便または佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
当日の12時までのご注文・決済確認で当日発送(在庫がある商品に限ります)
特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
西濃運輸またはヤマト運輸:午前中(9時~12時)・午後(13時~17時)
日本郵便または佐川急便:(時間指定:午前・午後は2時間置き 最大21時までご指定いただけます。) 
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】

地域/商品 通常商品 大型商品
(マット等)
メール便/
定形外郵便
送料無料
イベント時
北海道 1,020円 2,500円 200円 0円
本州(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 500円 2,000円 200円 0円
中国・四国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 850円 2,000円 200円 0円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,060円 2,500円 200円 0円
沖縄県・その他離島 1,200円 4,500円 200円 0円/
※大型商品は
2,000円

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計8,640円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
備考

1回のご購入金額が8,640円(税込)以上の場合、送料無料でお届けさせていただきます。

※マットなど大型商品の場合、 沖縄、離島へのお届けは別途配送料2,000円を頂戴いたします。

※決済画面、楽天からの自動配信メールでは送料が0円と表示されておりますが、 後ほど当店からお送りするメールにて送料を修正した金額をお知らせ致します。


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

返品につきましては、後のトラブル回避のためEメールにてご連絡をいただいております。予めご了承下さい。

※不良品等の交換・返品について
商品に汚損・破損・不良品等ございましたら、到着後3日以内にEメールにてご連絡をお願い致します。
弊社より確認のメールを返信致しますので、その後着払いにて商品をご返送下さい。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます。

※ご注文と違う商品が送られてきた場合
お届けした商品がご注文商品と相違していた場合、到着後3日以内にEメールにてご連絡をお願い致します。
弊社より確認のメールを返信致しますので、その後着払いにて商品のご返送下さい。弊社より正常品をお送りさせていただきます。

※お客様のご都合による交換・返品
商品到着日より、3日以内にEメールにてご連絡をお願い致します。その際、詳しい手順などをご案内させていただきます。
返品・交換は未開封・未使用のもののみとさせていただきます。
また、返品の際にかかる返送料・ご返金手数料、発送時の実費送料(送料無料の場合も商品代金から差し引きとなります)、
交換の際は返送料・再発送費用につきましては、お客様にてご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
(お客様のもとで、商品の箱・商品札・説明書などを破損・汚損・紛失・破棄された場合はお受け出来かねますのでご了承下さい)

●返品連絡先
 info@knktrading.net