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会社概要

株式会社KnK
〒111-0053 東京都台東区浅草橋5-4-5 ハシモトビル402
TEL:03-5829-5913 FAX:03-5829-5912
店舗運営責任者:那波 佑介
店舗セキュリティ責任者:那波 佑介
店舗連絡先:customer@knktrading.net

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:00~17:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
定休日にいただきましたご注文につきましては、翌営業日にご連絡をさせて頂きます。
在庫状況は常に変化しており、ご注文されたにも関わらず品切れの場合が御座いますので、何とぞご了承のほどお願い申し上げます。
その際は弊社よりメールにてご連絡させて頂きます。
尚、外出などの際は携帯電話へ転送するようしておりますが、それでも止むを得ず電話を取ることができない場合がございます。その場合はこちらよりご連絡いたしますので、お手数ですが留守番電話にお名前・お電話番号をお願い致します。
申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

領収書発行について
弊社では個人情報保護、および資源削減の観点より、商品への同封を致しておりません。
商品の出荷をお知らせするメールの下部に、領収書発行システムのURLを記載しております。
領収書をご希望の場合は記載のURLにアクセスしていただき、お客様ご自身でご発行をお願い致します。
コンビニ前払い、後払い決済をご利用の場合は、お支払いの際の受領書、明細書が公的な領収書となりますので、弊社からは領収書の発行を致しかねます。
※ポイントでのお支払い分は領収書を発行いたしかねますので、ご了承ください。
※領収書の発行可能期限は発送メールが届いてから30日間です。
※閲覧・ダウンロード期限を過ぎてしまった場合の再発行は致しかねます。
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ
【備考】
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314579 ラクテン(DORIDORI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※金額変更が伴うご注文の場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
ご注文より2営業日以内に、改めて、金額を修正したお支払いメールをお送りいたします。
当店からのメールをご一読いただき、お支払い手続きにお進みくださいますようお願いいたします。
当店からのご案内より以前に、修正前の金額でご入金いただき、追加費用が発生した場合は、再度、追加費用分を銀行振り込みにてご入金いただきます。あらかじめご了承ください。
【金額変更が伴うご注文】
・通常メール便配送商品を、あす楽、および宅配便でのお届け希望
以上のご注文は、送料が変更となる場合がございます。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
※金額変更が伴うご注文の場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
ご注文より2営業日以内に、改めて、金額を修正したお支払いメールをお送りいたします。
当店からのメールをご一読いただき、お支払い手続きにお進みくださいますようお願いいたします。
当店からのご案内より以前に、修正前の金額でご入金いただき、追加費用が発生した場合は、再度、追加費用分を銀行振り込みにてご入金いただきます。あらかじめご了承ください。
【金額変更が伴うご注文】
・通常メール便配送商品を、あす楽、および宅配便でのお届け希望

以上のご注文は、送料が変更となる場合がございます。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
※金額変更が伴うご注文の場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
ご注文より2営業日以内に、改めて、金額を修正したお支払いメールをお送りいたします。
当店からのメールをご一読いただき、お支払い手続きにお進みくださいますようお願いいたします。
当店からのご案内より以前に、修正前の金額でご入金いただき、追加費用が発生した場合は、再度、追加費用分を銀行振り込みにてご入金いただきます。あらかじめご了承ください。
【金額変更が伴うご注文】
・通常メール便配送商品を、あす楽、および宅配便でのお届け希望

以上のご注文は、送料が変更となる場合がございます。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

【後払い決済】

後払い手数料:¥250
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
●手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



配送について

宅配便
【業者】マット類・その他大型商品-佐川急便  その他商品-日本郵便または佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
当日の12時までのご注文・決済確認で当日発送(在庫がある商品に限ります)
特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ヤマト運輸:午前中(8時~12時)・午後(14時~21時)
日本郵便または佐川急便:(時間指定:午前・午後は2時間置き 最大21時までご指定いただけます。) 
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】

地域/商品 通常商品 大型商品
1点につき
メール便/
定形外郵便
送料無料
イベント時
北海道 0円 2000/3000円 0円 0円
本州(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 0円 0円 0円 0円
中国・四国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 0円 0円 0円 0円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 0円 0円 0円 0円
沖縄県・その他離島 0円 5000/8000円 0円 0円

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかります。

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

返品につきましては、後のトラブル回避のためEメールにてご連絡をいただいております。予めご了承下さい。

※不良品等の交換・返品について
商品が到着しましたら、すぐに商品のご確認をお願いいたします。 商品に汚損・破損・不良品等があった場合、あるいは、お届けした商品がご注文商品と相違していた場合は、商品到着日より3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 弊社より確認のメールを返信致しますので、その後着払いにて商品をご返送下さい。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます。

●返品連絡先
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