ショップトップ > 商品の配送について


送料や納期、大型配送についてのご案内です。ご購入の際は下記の内容をご確認いただきますようお願い致します。

配送料について

  • 送料の有無、料金は各商品説明欄に記載しております。各商品ページにてご確認ください。
  • 北海道・東北地方・沖縄県・離島は別途配送料がかかります。
    該当地域:
    北海道
    青森県
    岩手県
    秋田県
    宮城県
    山形県
    福島県
    沖縄県
    その他離島
    ※金額が明記されていない場合、ご注文後にお見積り致します
  • 別途送料など、追加で料金が発生する場合、システムの都合上ご購入時の自動配信メールには追加料金が含まれておりません。当店にてご注文内容の確認後「ご注文確定メール」にて価格修正の上、ご案内させて頂きます。
  • 送料が別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、送料は個別にかかります。大型商品の為同梱はできませんのでご了承ください。
  • 商品を複数ご注文頂く場合、商品によってはご対応致しかねる場合がございます。ご注文商品の個口数により、日数を分けてのご配送や、別途配送料(チャーター代)が発生することがあります。

納期について

  • 大型商品につきましては、大変特殊な配送となりますので、お届けまでに14日前後お時間を頂いております。(但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。)
  • カート付近の納期表示につきましては、当店からの出荷日の目安でありお客様への商品到着日の目安ではございませんのでご注意ください。
  • 基本的に日付指定はお受けしておりますが、ご希望日は目安日となります。必着でのご指定やお時間指定を承ることができませんので予めご了承ください。
  • 大型商品の到着日の目安については下記をご参考ください。
    (大型商品かどうかわからない場合は事前にお問い合わせください)

クレジットカード決済のお客様は、ご注文日より。
銀行振込、コンビニ決済のお客様は入金確認日よりお届けまでに必要な日数となります。

配送・商品の引き渡しについて

商品の引き渡しについて

  • ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。玄関から内部に入ることはございません。※集合住宅の場合は1階エントランス渡しになります。
  • 大型家具の場合、サイズも大きく重量も重いため、トラックからお客様の玄関までの荷降ろしお手伝いを、お客様にお願いする場合がございます。
  • 2名以上での配送・設置については別途料金でご対応しております。詳しくはこちらからご確認ください。 ⇒ 開梱設置便について

再配達について

  • お届け時にご不在だった場合、ご不在配達票を投函しております。そちらに記載されております連絡先にご連絡いただければ、再配達の手配が出来ますので、御利用ください。
  • 10日以上のご不在の場合、配達店での保管期間が過ぎてしまう可能性がございます。その場合、商品が当店の倉庫へ返送となってしまいますため、商品の往復の実費送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

出荷後のキャンセル・変更について

  • 商品出荷後のお客様都合でのキャンセルや、長期不在等の理由で当店に返送となった場合、往復送料をお客様にご負担頂いておりますので、予めご了承ください。
  • 商品出荷後の住所・送付先の変更には別途転送料をご負担頂いております。ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。

搬入について

  • 階段やエレベーター、お部屋の入口等、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。
  • お部屋に搬入できない、または長期不在など、お客様都合の理由で返送となる場合は、往復送料をご負担いただく場合がございます。
  • マンション/アパートのエレベータ・階段・玄関・廊下等の状況によりまして搬入困難、窓からの吊り上げ等必要な場合がございます。

搬入経路のご確認方法


搬入の際、特に注意が必要な項目に関しては、事前にご確認いただいた上で注文いただくようお願い致します。


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もっと詳しく聞きたい方はこちらからお問い合わせください お問い合わせフォームへ 【営業時間】 10:00 〜 18:00 (夏季休業・年末年始を除く)
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