ーご購入に際しての注意事項ー
取り付けにあたって 商品について お取り寄せ品について
返品交換について 配送について



取り付けにあたって

  • ※取り付けは、専門の業者等にて取付けされることをお薦め致します。
    ※取り付けに関する工賃等につきましてはお客様ご負担となります。
    ※いかなる場合でも工賃等の保証はございません。必ず初期不良にて商品のご確認をお願いいたします。
    ※商品に関してのサポートは当店では行っておりません。
    (加工をされてしまった場合の返品に関しましては、如何なる理由につきましても返金、交換する事ができません)
    ※弊社ではお取り付けに関する対応・サポートサービス等は行なっておりません。

商品について

  • ※輸入商品が多い為、すれ・小キズ等がある場合が御座いますのでご了承ください。
    ※画像に付きましても、モニターの状態によっては実際の商品と色見などが違う場合が御座います。
    ※弊社過失における返品・返金に付きましても、工賃等の保証はいたしませんのでご了承下さい。
    (返品注意事項:弊社の了承なくご返送および弊社の指定する配送業者以外での返送はお受取り出来かねます。)
    ※商品仕様が予告なく変更される場合が御座います。
    ・説明書が付属されていない場合がございますので取付けは専門の業者にて行っていただきますようお願いいたします。
    ・車検に関してのご質問を頂く場合がございますが、車検に関しては各陸運事務所によって見解が異なりますので御答えは出来かねます。申し訳ございませんが、ご了承のうえご注文お願い致します。

お取り寄せ品について


  • ≪お取り寄せ品をご注文のお客様へDOLONCOからの重要なお知らせ≫


    お取り寄せ商品の注意事項をよくお読みいただき、注意事項の内容にご理解いただいた上でご注文頂きますよう、宜しくお願いいたします。

    ■お客様からのご入金確認後、USAのメーカーへ発注いたします。
    お問い合わせのタイミングでメーカー在庫があった場合も、ご入金確認後メーカーへ発注のタイミングにより、在庫を切らしてしまう場合もございます。その場合、お問い合わせにて返信致しました予定納期よりも長くお時間を頂く場合がございます。
    ■掲載中の商品はメーカー商品を多数出品しております。
    ご注文頂きました商品が生産未定・廃盤・メーカー在庫切れなどで、著しく納期が長くかかる場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
    ■こちらの商品は輸入品となっており、仕入・輸送費高騰や為替変動等による価格のご相談の可能性もございますことご了承願います。
    ■ご入金後のキャンセルについては上記の場合以外は、いかなる理由であってもキャンセルはお受け致しかねますので宜しくお願いいたします。
    ■天候・災害・通関などで納期に変動が出ることもございます。そのような場合は弊社でのコントロールをすることが出来ず、まれに納期のずれが生じることもございます。
    納期にずれが生じた場合に関しては大変申し訳ございませんが、ご了承頂きます様お願いいたします。
    納期遅延によるクレーム・キャンセルは一切お受付出来かねますので、ご了承の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。
    メーカーに在庫がある場合のおおよその納期は以下の通りになります
    ・コンテナ便・・・2か月~3か月程度

    ■納期に関しましてはメーカーにオーダー完了後、メールにてご連絡をさせて頂きます。
    ※迷惑メールを設定しているお客様へ
    「info-ra@hikers.co.jp」からのメールを受信ドメインにご登録くださいますようお願い申し上げます。

返品交換について

  • ・保証期間は商品発送日から5日間の初期不良のみです。
    ・梱包材や梱包箱を廃棄されてしまった場合は交換・返品等の対応が出来ないため必ず保管頂きますようお願い申し上げます
    ・不良品の商品交換の際に不具合が分かるお写真を頂いております。お手数おかけいたしますがご協力いただきます様よろしくお願いいたします。
    ・客様のご都合による返品は堅くお断り致します。
    ・お取り寄せ商品に関しましては、出荷前であっても、キャンセル・交換はお受けできません。
    ・お届けした商品が注文と異なる場合(※仕様変更を除く)、または破損・不良が当店で確認できる場合にのみ返品・交換の対応をさせていただきます。
    ・商品本来のご使用に支障のない線キズ・小キズは、初期不良・返品・交換の対象外となります。輸入品をご購入頂いている事をご理解の上、ご注文をお願いいたします。
    ・USAブランド商品に関しましては各メーカーの補償が適用されます。(一部除外商品あり)
    ただし、保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。

配送について

  • ◎商品の受け渡しは配送のみの対応となります(直接のお渡しは一切行いませんのでご了承ください。)
    ◎配送業者の指定は一切お受けできませんのでよろしくお願いします。
    ◎全国送料無料(※離島は除く)

TOP