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DOIMOIの無垢材テーブルは割れないように最大の技術を投入していますが、万が一、無垢の木の宿命でもある加乾燥・加湿度による割れが生じた場合、無料で補修させていただきます。(木口などの微細なヒビに関してはこの限りではございません)

ただし、下記に該当するお客様の誤った扱いによって起こった損傷や破損、変形・変色は保障期間でも対象外となります。

過度な乾燥・湿度での状況下でご使用の場合

  • 無垢のテーブルは呼吸作用がありますが、エアコン・暖房・直射日光などが常に当たる場所など
    過度な環境下でご使用になられた場合、天板に反り・割れが発生する場合がございます。
  • また、無垢の木が最も適した湿度は人と同じ湿度50〜65%と言われています。
    木にも人にも健康の為、加湿器・除湿器を使うなど湿度管理には十分お気を付けください。
  • これらが原因により発生した反り、割れの場合は保証致しかねますのでご注意ください。
  • オイル塗装品の輪染み、水染みができた場合

    • 冷えたコップなどに水滴が付き、そのまま水を放置した場合、水染み・輪染みの原因になります。
    • 熱いものを直接置いた場合や、熱が伝わりやすいものを置いた場合も塗装が白く変色いたします。
      (染み、汚れはお客様の誤った扱いが原因で起こることがほとんどですので保障対象外となります)

    テーブル本来の目的以外でご使用になった場合

    • テーブルの上に乗ったり、揺らすと脚のぐらつきの原因となります。
      また、テーブルを引きずるのも避けてください。
    • 過度に重いものを乗せるのも避けてください。

規格を設け、どれをとってもほぼ同様な作り方をするように心がけ、木取り・材の接ぎをしています。ただ、やはり木のテーブルは物を見るまではご不安という方もいるのは事実だと思います。今まで3000台以上をネットで販売してきましたが、実物を見てから全然イメージと違うとおっしゃって、返品をしたいとお申し出されたお客様は、ありがたい事に一人もいらっしゃいませんでした。
それだけ、丁寧に弊社ホームページをご覧くださり、またご近所の家具店などで多くの木のテーブルをご覧になって、木の特性や知識を十分にご理解くださったお客様だけが、最後にやっぱりドイモイのテーブルだとご判断くださった方ばかりだからと思います。弊社でお買い上げいただいたお客様は、深い洞察力見識・知識・判断力をすでにお持ちだと実感しています。
さて、それでもやはりこのような自然材の大きなテーブルをネットでご注文なさるお客様のご不安を思うと、察するに余りあるものがございます。
ですので、お客様が弊社にご信頼をお寄せくださるのだから、弊社もお客様を信じなければと思いました。お客様の幸せな団欒に、木のテーブルを通じて微力ながらもお役に立ちたいと切に願っていますので、安心保障をさせていただこうと思います。ただ、無垢の木材商品は木目・色・雰囲気などが、お使いのパソコン環境・ブラウザによって、実物とは異なって表示される場合がございます。
弊社におきましてもとてもリスクのあることですので、商品説明をよくお読み頂き、事前に木のサンプルをご請求ください。また搬入経路やサイズなども十分にご検証頂けますようお願い申し上げます。


  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、もしくはご注文と異なる商品の場合は、メール又は、お電話でご連絡ください。商品到着後、3日間以内にご連絡いただければ交換、又は修理をさせていただきます。
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いします。
  • 商品が届いた時点で必ず検品をしていただき、交換が必要な場合は梱包などを捨てずにお持ちください。またお送りした状態と同様にしてご返却ください。箱がない場合は、交換はお受けできません。
  • 初期不良に関しては、弊社が全面的に保障し、速やかに交換・修理もしくはご返金させていただきます。是非早急にご連絡ください。
  • 同一商品がない場合はご返金させていただきます。
  • 基本的に一旦ご使用になられた商品の交換はお受けできません。どうかご注意下さい。
  • 初期不良・運送事故による破損の場合は、交換にかかる送料・諸費用のご負担は一切ございませんのでご安心ください。
  • ただ、交換までの間、何度かメール・お電話での打ち合わせにお時間を頂き、交換まで約1〜1.5ヶ月かかる場合もございます。
  • 返品のための梱包などはお客様にご協力いただく場合がございます。何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
  • 商品によって、返送場所が異なり、各工場へのご返送となります。事前に弊社までご確認下さい。
  • 基本的にお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
  • オーダー製作でお作りしたものは、ご返品・キャンセルはお受け致しかねます。
  • また、セミオーダー製作となるマザーアース・ハートランド・レア・ドルチェも返品の対象外です。
  • 特別加工・オプション加工(カットなどでサイズを小さくした、耳を断ち落としたなど・・・)を施したものは、キャンセルをお受けできませんので充分ご注意下さい。
  • テーブル等、天然の形状を活かした商品につきましては、形状が気に入らないなどの理由での返品・交換は承ることができません。
  • 天板の形状などは事前にご確認いただき、ご納得のうえ、ご注文ください。

  • ご注文後のキャンセル・変更は2日後までお受けいたしております。
  • それ以降のキャンセル・変更はご容赦ください。
  • 即納品など・すでに商品の発送のご案内をしてしまっている商品はキャンセルできない場合はございます。

銘木無垢ダイニングテーブルDOIMOI - 株式会社ドイモイコレクションズ.

住 所〒064-0806
北海道札幌市中央区南6条西8丁目8番23号-605号
電 話011-522-6933
メールdoimoi_2@shop.rakuten.co.jp
担 当高島
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