ご注文からお届けまでの流れ

  1. STEP 1 カートに入れる
    欲しい商品を選択し「買い物かごに入れる」ボタンをクリック。
  2. STEP 2 自動送信メール(楽天から)
    ご注文直後に楽天から自動送信メールが届きます。
    ※「有料サービス料金」は後に楽天より自動送信される「注文内容に関するお知らせ」をご確認ください。
  3. STEP 3 受付完了メール(ディノスから)
    当社から注文受付のご案内をさせていただきます。
    ※注文当日または、翌日の正午~夕方にかけてご連絡をいたします。
  4. STEP 4 商品の発送
    お届け予定日につきましては、受付完了メールをご確認下さい。
  5. STEP 5 商品発送メール(ディノスから)
    弊社から発送完了したことを伝票番号を記載しご連絡します。
    ※産地直送商品については、商品発送メールは送信されませんので、あらかじめご了承ください。
  6. STEP 6 商品到着
    商品の内容をご確認ください。

インフォメーション

重要なお知らせ

■離島・島しょ部はお取り扱いできません。ご注文を頂いてもキャンセルする場合がございます。沖縄本島ではご利用いただけます。

■ディノス楽天市場店でのお買い物は、ディノスのカード特典・各種会員割引特典・ディノスキャンペーン特典・ディノスの各種割引クーポンはご利用いただけません。
ディノスオンラインショップのみでご利用ください。


■掲載商品につきましても、ディノスオンラインショップとは一部異なります。

■弊社でご注文いただいたお客様に、ディノスの通信販売や、催事・イベントなど他の事業のご案内を、郵便物(各種カタログ・ダイレクトメール)等でお送りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
各種カタログ・ダイレクトメール送付中止のご依頼は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

■配達日時の指定は出来ません。
買い物カゴの特記事項・備考欄・フリガナ欄等のスペースに日付指定をご記入された場合でも、ご希望には添えかねますので、ご了承ください。

■お客様との売買契約について
お客様のご注文受付後、ご注文を受けた商品等をディノスがお客様に発送した時(但し、オーダー商品は注文後のキャンセルはできません)、
またはサービスに着手した時に、お客様とディノスの売買契約が成立します。

お支払について

■以下からお選びいただけます。

・クレジットカード(手数料無料)

・各種コンビニ/郵便局ATM等(前払)(手数料無料)

・銀行振込(前払)(手数料はお客様ご負担)

・後払い決済(手数料250円)

詳しくはこちら

※「詳しくはこちら」から遷移したページにApple Payに関する記載がございますが、当店ではご利用できませんので予めご了承ください。

お届けについて

■【業者】佐川急便、ヤマト運輸、他

■年末年始はお休みを頂いております。

・商品の在庫の状況につきましては、店舗よりお送りしておりますメールにて、最新の状況をご確認くださいますようお願いいたします。

・送料マークCDEFGHIの商品は、配送会社より事前にご連絡をしてお届けに伺います。

詳しくはこちら

返品・交換について

■返品は商品到着後8日以内にご連絡下さい。

■返送したい商品が送料マークBCDEFGHIの場合は必ずお電話でご連絡下さい。

【メールでのお問い合わせはこちらから】

購入履歴より該当の商品を探していただき、そちらに記載してあります 「ショップへのお問い合わせ」 よりお問い合わせください。

【お電話でのお問い合わせはこちらから】
・交換・返品専用ダイヤル
固定電話から 0120-596-118
携帯電話から 0570-550-388(有料)

※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。

詳しくはこちら

送料について

基本配送料送料種別ごとの送料はこちらです。例外商品もございますので、各商品のページにある「仕様・サイズ」にて送料額をご確認ください。

送料マークAB商品については、通常、商品毎に以下の送料を含んでおりますが、別送料として以下送料金額を申し受ける場合もございます。送料マークCDEFGHI商品については、通常、お届け先に関わらず商品1点につき以下送料金額を申し受けます。

基本送料(税込み)
送料マーク配送料
A880円
B2,500円
C4,000円
D5,000円
E7,000円
F9,000円
G11,000円
H13,000円
I15,000円
冷凍配送・冷蔵配送1,080円
特別配送0円(配送料は、商品の販売価格に含まれております。)

地域特別配送料
北海道・九州・沖縄へのお届けについては、地域特別配送料を申し受けます。

詳しくはこちら

お問い合わせについて

株式会社dinos
〒164-0012
東京都中野区本町2-46-2中野坂上セントラルビル
店舗運営者:株式会社dinos
■メールでのお問い合わせはこちら
■電話でのお問い合わせはこちら
 □お届け後の商品に関するお問い合わせ
 0120-111-555
 スマートフォン・携帯電話からもご利用いただけます。 毎日10時~18時まで受け付けております。
 □ご注文後の配送に関するお問い合わせ
 固定電話から 0120-506-290
 携帯電話から 0570-666-415(有料)
 毎日10時~18時まで受け付けております。
 ※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。


※ご注文後、楽天ならびに弊社より送信される自動送信メールに対してご返信いただいてもご対応できませんので、お問合せの際は上記メールアドレスよりご連絡ください。

  • 会社概要
  • プライバシーポリシー
  • ディノス楽天市場店TOP
  • 楽天市場

本サイトの無断複写(コピー)・複製・転載を禁じます。