ご注文からお届けまでの流れ

  1. STEP 1 カートに入れる
    欲しい商品を選択し「買い物かごに入れる」ボタンをクリック。
  2. STEP 2 自動送信メール(楽天から)
    ご注文直後に楽天から自動送信メールが届きます。
    ※「有料サービス料金」は後に楽天より自動送信される「注文内容に関するお知らせ」をご確認ください。
  3. STEP 3 受付完了メール(ディノスから)
    当社から注文受付のご案内をさせていただきます。
    ※注文当日または、翌日の正午~夕方にかけてご連絡をいたします。
  4. STEP 4 商品の発送
    お届け予定日につきましては、受付完了メールをご確認下さい。
  5. STEP 5 商品発送メール(ディノスから)
    弊社から発送完了したことを伝票番号を記載しご連絡します。
    ※産地直送商品については、商品発送メールは送信されませんので、あらかじめご了承ください。
  6. STEP 6 商品到着
    商品の内容をご確認ください。

インフォメーション

重要なお知らせ

■離島・島しょ部はお取り扱いできません。ご注文を頂いてもキャンセルする場合がございます。沖縄本島ではご利用いただけます。

■ディノス楽天市場店でのお買い物は、ディノスのカード特典・各種会員割引特典・ディノスキャンペーン特典・ディノスの各種割引クーポンはご利用いただけません。
ディノスオンラインショップのみでご利用ください。


■掲載商品につきましても、ディノスオンラインショップとは一部異なります。

■弊社でご注文いただいたお客様に、ディノスの通信販売や、催事・イベントなど他の事業のご案内を、郵便物(各種カタログ・ダイレクトメール)等でお送りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
各種カタログ・ダイレクトメール送付中止のご依頼は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

■配達日時の指定は出来ません。
買い物カゴの特記事項・備考欄・フリガナ欄等のスペースに日付指定をご記入された場合でも、ご希望には添えかねますので、ご了承ください。

■お客様との売買契約について
お客様のご注文受付後、ご注文を受けた商品等をディノスがお客様に発送した時(但し、オーダー商品は注文後のキャンセルはできません)、
またはサービスに着手した時に、お客様とディノスの売買契約が成立します。

お支払について

■以下からお選びいただけます。

・クレジットカード(手数料無料)

・各種コンビニ/郵便局ATM等(前払)(手数料無料)

・銀行振込(前払)(手数料はお客様ご負担)

・後払い決済(手数料250円)

詳しくはこちら

※「詳しくはこちら」から遷移したページにApple Payに関する記載がございますが、当店ではご利用できませんので予めご了承ください。

お届けについて

■【業者】佐川急便、ヤマト運輸、他

■年末年始はお休みを頂いております。

・商品の在庫の状況につきましては、店舗よりお送りしておりますメールにて、最新の状況をご確認くださいますようお願いいたします。

・[大物配送][特大物配送]商品は、配送会社より事前にご連絡をしてお届けに伺います。

詳しくはこちら

返品・交換について

■返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。

返品をご希望の方は、必ずお電話でご連絡ください。オンラインショップご利用の場合でも、お電話でのご連絡をお願いいたします。

返品・キャンセル専用ダイヤル
0120-596-118


スマートフォン・携帯電話からもご利用いただけます。
毎日12:00から18:00まで受け付けております。

※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。

詳しくはこちら

送料について

基本配送料送料種別ごとの送料はこちらです。例外商品もございますので、各商品のページにある「仕様・サイズ」にて送料額をご確認ください。
通常、590円(税込)の配送料が商品の販売価格に含まれておりますが、別送料として590円(税込)を申し受ける場合もございます。
通常、1,500円(税込)の配送料が商品の販売価格に含まれておりますが、別送料として1,500円(税込)を申し受ける場合もございます。
通常、お届け先にかかわらず商品1点につき2,900円(税込)
※「大物特別配送料」対象商品は、基本配送料2,900円(税込)に加え、下記いずれかの「大物特別配送料」が送料に加算されます。
・1,100円(税込)
・2,200円(税込)
・3,300円(税込)
通常、お届け先にかかわらず商品1点につき3,900円(税込)
※「大物特別配送料」対象商品は、基本配送料3,900円(税込)に加え、下記いずれかの「大物特別配送料」が送料に加算されます。
・1,100円(税込)
・2,200円(税込)
・3,300円(税込)
・4,400円(税込)
・5,500円(税込)
配送料は、商品の販売価格に含まれております。
通常、790円(税込)の配送料が商品の販売価格に含まれておりますが、別送料として790円(税込)を申し受ける場合もございます。
通常、790円(税込)の配送料が商品の販売価格に含まれておりますが、別送料として790円(税込)を申し受ける場合もございます。
通常、990円(税込)の配送料が商品の販売価格に含まれておりますが、別送料として990円(税込)を申し受ける場合もございます。

詳しくはこちら

お問い合わせについて

株式会社DINOS CORPORATION
〒164-0012
東京都中野区本町2-46-2中野坂上セントラルビル
TEL:0120-111-555(毎日10:00から18:00まで受け付けております。)
FAX:0120-03-2500
店舗運営者:株式会社DINOS CORPORATION ソリューション部
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※ご注文後、楽天ならびに弊社より送信される自動送信メールに対してご返信いただいてもご対応できませんので、お問合せの際は上記メールアドレスよりご連絡ください。

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