■ディノスTVショッピング店では、商品のサイズや形状に応じ、2つの送料パターンで販売しております。（一部商品を除く）
１　販売価格に送料を含むパターン
２　ショッピングカート内で別送料を計算するパターン

送料の詳細については、各商品ページの「仕様・サイズ」、またはお買い物ガイドをご確認ください。
また、有料サービスをご利用の場合、ご注文時点でサービス料金は加算されていません。
最終的なお支払い金額は、ご注文後に楽天市場から送信する「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ（自動配信メール）」にて確定いたします。
必ずご確認ください。

■クーポン使用時、下記理由等クーポン利用条件を満たさないご注文について、一度にご注文いただいたすべての商品をキャンセルとさせていただきます。再度のご注文をお願い申し上げます。

　・システムの仕様上稀に発生する1円単位の減額
・割引商品
また商品を複数ご購入時、一部商品のキャンセル・返品が生じクーポンの利用条件を満たさなくなった場合、クーポンの使用を取りやめます。

なお一部例外を除きクーポンは返還されます。
他クーポンについてはこちらをご確認ください。

■ディノスTVショッピング店でのお買い物は、ディノスカード特典・各種会員割引特典・ディノスキャンペーン特典・ディノスの各種割引クーポンはご利用いただけません。
ディノスオンラインショップのみでご利用ください。

■領収書の発行についてはこちらをご確認ください

＜各種クレジットカード＞

■取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

カード会社	一括	リボ	分割
VISA	○	○	○
MASTER	○	○	○
JCB	○	○	○
Diners	○	○	×
AMEX	○	×	○

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内いたします。
変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

＜銀行振込＞

■振込先
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2739065
ラクテン（テ゛イノスＴＶシヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

＜後払い決済＞

手数料250円をお客様にご負担いただきます。
商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
長期に渡ってお支払いのない場合には、紙のはがきをお送りすることがございます。

＜その他のお支払い方法＞

■セブンイレブン（前払い）※手数料無料
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

■各コンビニ、郵便局ATMなど（前払い）※手数料無料
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法に関する詳細はこちらをご確認ください。

＜基本配送料＞

送料種別ごとの送料はこちらです。例外商品もございますので、各商品のページにある「仕様・サイズ」にて送料額をご確認ください。

送料マークAB商品については、通常、商品毎に以下の送料を含んでおりますが、別送料として以下送料金額を申し受ける場合もございます。送料マークCDEFGHI商品及び冷凍・冷蔵、特別冷凍商品については、通常、お届け先に関わらず商品１点につき以下送料金額を申し受けます。

＜地域特別配送料＞

北海道・九州・沖縄へのお届けについては、地域特別配送料を申し受けます。

※「有料開梱サービス料金」「有料組み立てサービス料金」を含んだ最終的なお支払い金額は、ご注文後に楽天市場から送信する「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ（自動配信メール）」にて確定致します。
また、これらの有料サービス料金は楽天ポイントではお支払いいただけません。予めご了承願います。

■離島・島しょ部はお取り扱いできません。ご注文を頂いてもキャンセルする場合がございます。
沖縄本島ではご利用いただけます。

■弊社でご注文いただいたお客様に、ディノスの通信販売や、催事・イベントなど他の事業のご案内を、郵便物(各種カタログ・ダイレクトメール)等でお送りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
各種カタログ・ダイレクトメール送付中止のご依頼は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

■マットレス、ソファ、敷物、大型の収納商品などの「配送サイズ大」の商品は梱包サイズが大きいため、お部屋まで搬入できない場合があります。
ご注文の際は、必ず事前に梱包サイズと設置場所までの搬入導線（通路の幅・高さ等）をご確認ください。
詳細はこちら。

★配達日時の指定は出来ません。
買い物カゴの特記事項・備考欄・フリガナ欄等のスペースに日付指定をご記入された場合でも、ご希望には添えかねますので、ご了承ください。

■一部の商品を除き、お申し込みから約10日前後のお届けとなります。
念のため、商品ページにある下記在庫確認ボタンにて在庫状況・お届けの目安をご確認ください。

※在庫ありの表記があっても、ご注文の状況によりお届けが遅くなる場合や、売切れの場合がございます。

■家具など大物商品のお届けは、午前9時より午後6時までの間となります。

■送料マークC～I商品は、配送会社より事前にご連絡をしてお届けに伺います。

お届けに関する詳細はこちらをご確認ください。

■有料開梱サービス
ご指定いただいた場所まで配送員が商品をお運びいたします。
1回のご注文につき、同一お届け先に限り税込3300円にてお受けいたします。

■有料組み立てサービス
お届け先にて商品を組み立て、ご指定の場所に商品をお運びいたします。料金は以下をご確認ください。

有料組立マーク	組み立て時間の目安	料金
	20分以内	3,300円（税込）
	40分以内	4,400円（税込）
	60分以内	5,500円（税込）
	120分以内	9,900円（税込）
	120分超	16,500円（税込）

※便利なお届けサービス対応商品はかごに入れる直前にサービス利用を問うプルダウンが表示されます。プルダウンが表示されない商品は便利なお届けサービス対象外となりますのでご了承ください。
※便利なお届けサービスの料金は楽天ポイントでお支払いいただくことができません。
※別途基本送料がかかります。
※便利なお届けサービスの料金は楽天ポイントでお支払いいただくことができません。
※別途基本送料がかかります。

便利なお届けサービスに関する詳細はこちらをご確認ください。

返品は商品到着後8日以内にご連絡ください。

返送したい商品が送料マークB～I商品の場合は必ずお電話でご連絡下さい。

■メールでのお問い合わせはこちらから
購入履歴より該当の商品を探していただき、そちらに記載してあります
「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

■お電話でのお問い合わせはこちらから
交換・返品専用ダイヤル
固定電話から　0120-596-118
携帯電話から　0570-550-388　（有料）
毎日12時から18時まで受け付けております。
※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。

■お客様ご都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。

■以下の場合、返品が受けられませんのでご注意ください。

　・一度ご使用・ご着用になった商品
・ 家紋・イニシャル・お名前などを入れた商品
・ オーダー商品
・ 組み立て途中あるいは組み立て済み商品
・ 通電後の電化製品
・ お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ 食品類
・ 一部指定商品

交換は商品到着後8日以内にご連絡ください。

■メールでのお問い合わせはこちらから
購入履歴より該当の商品を探していただき、そちらに記載してあります
「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

■お電話でのお問い合わせはこちらから
交換・返品専用ダイヤル
固定電話から　0120-596-118
携帯電話から　0570-550-388　（有料）
毎日12時から18時まで受け付けております。
※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-5353-8880へおかけください。

■同一商品の色，サイズ変更、もしくは商品不良の場合に限り、無料で交換させていただきます。

■以下の場合、交換が受けられませんのでご注意ください。

　・一度ご使用・ご着用になった商品
・ 家紋・イニシャル・お名前などを入れた商品
・ オーダー商品
・ 組み立て途中あるいは組み立て済み商品
・ 通電後の電化製品
・ お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ 食品類
・ 一部指定商品

配送種別が送料マークA商品の返品方法

商品同封の「交換返品連絡票」（明細書の一部）に返品理由をご記入のうえ、商品一式と一緒に下記「ディノスQCセンター 返品係」へご返送ください。
詳しくは、商品同封の「交換返品連絡票」をご覧ください。

【返品宛先】
〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘2-1-6
ディノスQCセンター 返品係 TEL:0570-550-388

配送種別が送料マークB～I商品の返品方法
ディノスより引き取りに伺います。
返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。
※必ず、付属品・同封物（説明書・保証書・パッケージなど）も一緒にお戻しください。

返品・交換に関する詳細はこちらをご確認ください。