ディノスTVショッピング楽天市場店

お支払について

ご確認ください

■ディノスTVショッピング楽天店ではすべてのご注文(一部商品を除く)に対して送料がかかります。
最終的なお支払い金額は、ご注文後にディノスTVショッピング楽天市場店から送信する「注文受付完了メール」をご確認ください。

■ディノス楽天市場店でのお買い物は、ディノスカード特典・各種会員割引特典・ディノスキャンペーン特典・ディノスの各種割引クーポンはご利用いただけません。
ディノスオンラインショップのみでご利用ください。

■領収書の発行についてはこちらをご確認ください

お支払い方法

<各種クレジットカード>

■取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

カード会社一括リボ分割
VISA
MASTER
JCB
Diners×
AMEX×

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内いたします。
変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

<銀行振込>

■振込先
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2739065
ラクテン(テ゛イノスTVシヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

<代金引換>

注文後にお支払い金額をディノスからメールにてご案内いたします。
配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
配送業者:佐川急便、ヤマト運輸 その他
手数料:0円
沖縄県(本島を除く)・島しょ部および一部地域についてはお取り扱いできません。
ご自宅以外へのお届けについてはお取り扱いできません

<後払い決済>

手数料250円をお客様にご負担いただきます。
商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送しますので、請求書発行後14日以内に各コンビニまたは銀行にてお支払いください。

<その他のお支払い方法>

■セブンイレブン(前払い)※手数料無料
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

■各コンビニ、郵便局ATMなど(前払い)※手数料無料
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法に関する詳細はこちらをご確認ください。

送料について

<基本配送料>
1回のご注文(同時注文)で同一お届け先ならば複数購入でも1個分590円(税込)
お届け先にかかわらず商品1点につき1,500円(税込)
お届け先にかかわらず商品1点につき2,900円(税込)
お届け先にかかわらず商品1点につき3,900円(税込)
配送料は、商品価格に含まれています。

1回のご注文(同時注文)で商品1種類につき同一お届け先ならば、複数個ご購入いただいても790円(税込)
1回のご注文(同時注文)で商品1種類につき同一お届け先ならば、複数個ご購入いただいても990円(税込)
お届け先にかかわらず商品1点につき1,320円(税込)
<大物特別配送料>

対象商品は、「大物配送」の基本配送料2,900円、「特大配送」の基本配送料3,900円に加え、別途下記の大物特別配送料を申し受けます。
料金は、各商品詳細ページをご確認ださい。

+ 1,100円(税込)
+ 2,200円(税込)
+ 3,300円(税込)
+ 4,400円(税込)
+ 5,500円(税込)

<地域特別配送料>

沖縄県へのお届けについては、地域特別配送料を申し受けます。

送料別地域特別配送料
+ 550円(税込) ※1
+ 2,200円(税込)
+ 5,500円(税込)
+ 11,000円(税込)


+ 770円(税込)
+ 550円(税込) ※1

※1[小物配送]・[花配送] は+550円(税込) を予定しておりますが、当面弊社にて負担させていただきます。
※「基本配送料」、「大物特別配送料」、「地域特別配送料」は、ご注文後に弊社から送信する「注文受付完了メール」にて確定致します。
また、これらの配送料は楽天ポイントではお支払いいただけません。
予めご了承願います。

お届けについて

ご確認ください

■島しょ部はお取り扱いできません。沖縄本島ではご利用いただけます。

■当社でご注文いただいたお客様に、ディノスの通信販売や、催事・イベントなど他の事業のご案内を、郵便物(各種カタログ・ダイレクトメール)等でお送りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お届け日時について

★配達日時の指定は出来ません。
買い物カゴの特記事項・備考欄・フリガナ欄等のスペースに日付指定をご記入された場合でも、ご希望には添えかねますので、ご了承ください。

■一部の商品を除き、お申し込みから約10日前後のお届けとなります。
念のため、商品ページにある下記在庫確認ボタンにて在庫状況・お届けの目安をご確認ください。

※在庫ありの表記があっても、ご注文の状況によりお届けが遅くなる場合や、売切れの場合がございます。

■家具など大物商品のお届けは、午前9時より午後6時までの間となります。

■[大物配送][特大物配送]商品は、配送会社より事前にご連絡をしてお届けに伺います。

お届けに関する詳細はこちらをご確認ください。

便利なお届けサービスについて

■有料開梱サービス
ご指定いただいた場所まで配送員が商品をお運びいたします。
1回のご注文につき、同一お届け先に限り税込3300円にてお受けいたします。

■有料組み立てサービス
お届け先にて商品を組み立て、ご指定の場所に商品をお運びいたします。料金は以下をご確認ください。

有料組立マーク組み立て時間の目安料金

20分以内3,300円(税込)
40分以内4,400円(税込)
60分以内5,500円(税込)
120分以内9,900円(税込)
120分超16,500円(税込)

※一部対象外の商品がございます。
※便利なお届けサービスの料金は楽天ポイントでお支払いいただくことができません。
※別途基本送料がかかります。

便利なお届けサービスに関する詳細はこちらをご確認ください。

返品・交換について

商品の返品について

返品は商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。

返品・キャンセル専用ダイヤル
フリーダイヤル 0120-596-118
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
毎日10時から18時まで受け付けております。
※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用頂けない場合は、03-5353-8880へおかけください

■お客様ご都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。

■1度ご使用になった商品や組み立て済み、通電済みの商品、食品類などは、返品が受けられませんのでご注意ください。

色・サイズの交換について

交換は商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。

交換などアフターサービス全般
フリーダイヤル 0120-111-555
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
毎日10時から18時まで受け付けております。
※一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用頂けない場合は、03-5353-8880へおかけください

■同一商品の色,サイズ変更、もしくは商品不良の場合に限り、無料で交換させていただきます。

■1度ご使用になった商品や組み立て済、通電済みの商品などは交換が受けられませんのでご注意ください。

返送先

配送種別が[小物配送]の返品方法

商品同封の「交換返品連絡票」(明細書の一部)に返品理由をご記入のうえ、商品一式と一緒に下記「ディノスQCセンター 返品係」へご返送ください。
詳しくは、商品同封の「交換返品連絡票」をご覧ください。

【返品宛先】
〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘2-1-6
ディノスQCセンター 返品係 TEL:0120-596-118

配送種別が[中物配送][大物配送][特大物配送]の返品方法
ディノスより引き取りに伺います。
返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。
※必ず、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。

返品・交換に関する詳細はこちらをご確認ください。