翌日に神奈川県から発送いたします、近県の場合は発送日の翌日到着となります。
※ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が前後する場合がございます。

ご注文いただいた商品は、入金確認日の翌日発送となります。
●クレジットカードでご注文のお客様　→　購入日の翌日発送（ご注文当日に決済が確定した場合）
●銀行前払い、コンビニ前払いでご注文のお客様　→　入金確認日の翌日発送
★発送は弊社営業日となります　※土日祝日、年末年始はお休みをいただいております
★発送元は神奈川県です

【例1】月曜日にクレジットカード決済で購入　→　火曜日出荷
　※注文当日に決済が確認できた場合）

【例2】月曜日にコンビニ前払いで購入、水曜日に支払った　→　木曜日出荷
　※水曜日に決済が確認できた場合）

【例3】金曜日にクレジットカードで購入　→　翌月曜日出荷
　※土日はお休みとなります

楽天が発行する領収書をお客様自身でダウンロードしてご利用いただけます
※適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応しています

■PCからの領収書発行手順（楽天IDを利用したお買い物の場合）
１.ページ右上の「購入履歴」を表示
２.該当商品の「注文詳細を表示」をクリック
３.宛名を入力し、「発行する」をクリック
４.領収書がPDFで発行されます
※ログイン状態でご利用ください




■スマホからの領収書発行手順（楽天IDを利用したお買い物の場合）
１.アプリ画面右下の「購入履歴」をタップ
２.該当商品の「詳細」をタップ
３.「詳細」にある「注文詳細」を選択
４.表示された「注文詳細」のページ内で、宛名を入力し、「発行する」をタップ
５.領収書がPDFで発行されます
※ログイン状態でご利用ください




※下記のような領収証が発行されます



■楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからご確認ください

楽天のヘルプを確認する
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【発行手順】
(1)「お支払い確定」、楽天市場＞購入履歴の注文詳細を表示＞領収書を発行する
(2)領収書を発行したいご注文の「領収書を発行する」をクリック
(3)領収書が発行されます

PDFファイルで領収書が表示されます。印刷が必要な場合には、ブラウザの印刷機能をご利用ください。
・発行日・・・「領収書を発行する」ボタンを押して領収書を発行した日付が入ります。再発行の場合には再発行の日付が表示されます。
・宛名・・・宛名部分が空欄で表示されます。印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書き・・・「<ショップ名>との取引として」と表示されます。
・お支払い方法・・・ ポイント利用や、複数のお支払い方法がある場合には「<メインのお支払い方法名>、その他のお支払い分を含む」と表示されます。
・発送日・・・複数の送付先がある場合には、最遅の発送日が表示されます。
・店舗情報・・・お買い上げのショップ名・住所・電話番号が表示されます。
・配送情報・・・配送方法と、お届け先の住所が表示されます。
※複数の送付先がある場合には、商品明細と合わせて送付先単位ごとに表示されます。

商品をご購入いただいたお客様は「購入履歴一覧」よりご連絡ください。
※商品に不具合がある場合は、写真や動画を添付いただけますと幸いです

1、楽天市場トップページ上部の右側にある購入履歴をクリック




2、ユーザIDとパスワードの入力を求められた場合はユーザIDとパスワードを入力してログイン


3、購入履歴一覧が表示されるので、該当の注文情報にある「ショップへの問い合わせ」をクリック




4、チャット画面が表示されたら、該当するカテゴリーをクリックして問い合わせ



★ご注文前のお客様、会員登録せずにご注文をいただいたお客様はこちらをご確認ください
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007019