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2023/12/25
年末年始の休業のお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます
誠に勝手ながら《2023年12月29日〜2024年1月4日》は年末年始休業とさせていただきます
※商品の発送・お問い合わせについて
2023年12月29日10時以降にいただいた、ご注文商品の発送・返品・交換のご依頼、お問い合わせ等は
2024年1月5日より順次対応させていただきます
また、年末年始は配送センターの混雑、交通事情、天候等により商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。 -
2023/4/28
ゴールデンウィークに伴う営業のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2023年5月3日(水)〜7日(日)》はゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
※商品の発送について
《5月2日(火)10時以降》のご注文は5月8日(月)以降に順次対応となります。
※問い合わせについて
《5月2日(火)10時以降》の問い合わせは5月8日(月)以降に順次対応させて頂きます。
また連休前後は、配送センターの混雑、交通事情、天候等により、商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
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2023/1/25
※大雪に伴う配送遅延のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
北日本、および日本海側を中心とした広い範囲での大雪にともなう道路規制やフェリーの欠航、遅延などの影響により、一部のお荷物のお届けに遅延や、お預かりの停止が生じております。
一部配送会社による荷受けが中止されている地域もございますため、発送完了までお時間をいただく場合がございます。
そのため、ご希望の配達日時にそえない場合や商品のお届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
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2022/12/26
年末年始休業のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2022年12月29日〜2023年1月4日》は年末年始休業とさせていただきます。
※2022年12月28日10時以降にいただいた、ご注文商品の発送、返品・交換のご依頼、お問い合わせ等は、2023年1月5日より順次対応させていただきます。
また年末年始は、配送センターの混雑、交通事情、天候等により、商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
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2022/8/10
夏季休業に伴う営業のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2022年8月13日(土)〜16日(火)》は夏季休業とさせていただきます。
※商品の発送について
《8月12日(金)9時59分までのご注文》は休業前の対応
《8月12日(金)10時以降のご注文》は8月17日(水)以降に順次対応
※問い合わせについて
《8月12日(金)10時以降の問い合わせ》は8月17日(水)以降に順次対応させて頂きます。
また夏季休業中・及びその前後は、配送センターの混雑、交通事情、天候等により、商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
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2021/4/23
ゴールデンウィークに伴う営業のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2021年5月1日(土)〜5日(水)》はゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
※商品の発送について
《4月30日(金)10時以降》のご注文は5月6日(木)以降に順次対応となります。
※問い合わせについて
《4月30日(金)10時以降》の問い合わせは5月6日(木)以降に順次対応させて頂きます。
また連休前後は、配送センターの混雑、交通事情、天候等により、商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
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2020/12/21
年末年始休業のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2020年12月29日〜2021年1月3日》は年末年始休業とさせていただきます。
※2020年12月28日10時以降にいただいた、ご注文商品の発送、返品・交換のご依頼、お問い合わせ等は、2021年1月4日より順次対応させていただきます。
また年末年始は、配送センターの混雑、交通事情、天候等により、商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
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2020/8/11
夏季休暇に伴う営業のお知らせ
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2020年8月13日(木)〜8月16日(日)》は夏季休業とさせていただきます。
※商品の発送について
《8月11日(火)9時59分までのご注文》は休業前の対応
《8月11日(火)10時以降のご注文》は8月17日(月)以降に順次対応
※問い合わせについて
《8月12日(水)10時以降の問い合わせ》は8月17日(月)以降に順次対応させて頂きます。
また連休前後は、配送センターの混雑、交通事情、天候等により、商品の発送・お届け、及びお客様対応が遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。
- 二重注文や注文個数のお間違えにご注意ください
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現在デンプシーでお買物する際に同商品の二重注文や、意図せず二重注文するケースが非常に増えております。ご注文後は楽天市場から配信される【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)、及び当店から配信される【デンプシー】ご注文ありがとう御座いますメールを必ずご確認頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
※当店から配信される【デンプシー】ご注文ありがとう御座います。メールは、一注文に付き一通のみお届けしております。万が一複数のメールが届いた場合は、二重注文をしている可能性が非常に高くなっております。ご確認の上早急に当店まで注文変更のご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
※お客様からのご連絡が無い場合はご注文を確定し、商品の発送手続きを取らせて頂きます。商品発送後のキャンセルや受け取り拒否は、お客様都合の返品となります。当店からお届けした際の送料700円(北海道/沖縄/その他離島は1,200円)と、返品時の送料700円の計1,400円(北海道/沖縄/その他離島は2,400円)を請求させて頂く事になりますので、お気を付け下さい。
- メールアドレス記載ミスやメール受信の設定にご注意ください
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弊社からのメール送信につきまして現在、携帯電話からご購入頂いたお客様から、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@denpcy.jp】より【デンプシー】ご注文ありがとう御座います。メールを必ず送信致しております。ご注文後、デンプシー定休日(毎月第三日曜日、および年末年始/夏期特別休暇)以外で48時間以上メールが届かない場合は、お客様の環境でdenpcy.jpのドメイン拒否をされているか、アンチメールスパムフィルタにより、自動的に削除フォルダに移動されている可能性があります。
また、お客様からの頂いたお問い合わせは必ずご返答しておりますので、万が一お問い合わせに対して返答が無い場合も、ドメイン拒否、及びスパムメール扱いされ削除フォルダに移動されている可能性があります。お手数ですが、ご確認頂けますようお願い申し上げます。
※ドメイン拒否、及びスパムメールとして削除されていないにもかかわらず、弊社からのメールが届かない場合は、お電話【075-342-0705】(受付時間:月曜〜土曜日10時〜18時)にてお問い合わせください。
- 商品配送オプションの設定について
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当店ではプレゼント包装サービス、またはメッセージカードの添付等のサービスは一切行っておりません。商品ご注文時の備考欄にプレゼント包装希望とご記載頂いても、ご希望に添えかねます。何卒ご了承下さい。
当店は商品の発送に佐川急便を利用して(一部地域除く)発送しております。他の運送会社をご指定頂ければご利用も可能ですが、その際の送料は各運送会社規定の料金を別途請求させて頂きます。ご希望の方は注文時の備考欄にご記入頂けますようお願いします。
商品お届け先が法人宛の場合、佐川急便の規定として時間帯指定配達を承ることが出来ません。何卒ご了承下さい。また、配達先地域によっては、運送会社の規定により時間帯指定を承ることが出来ない場合ございます。何卒ご了承下さい。
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