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毎年不動の人気を誇る、当店自慢のプレミアムギフトセット。日本人の食卓に馴染み深いアジ、カマス、ブリ、サバと共に、高級魚の金目鯛、連子鯛と見栄え鮮やかな鯛2種入り！さらにイカしゅうまいとイカ茶漬けも加えました。京の風呂敷包みで、お値段以上のギフト感を演出します。

京都の風呂敷包みプレミアム高級干物セット9種19品

￥4,380

リーズナブルな価格で、たくさんの干物を贈りたい方にオススメ！身割れ、尾無し、目無し等の見た目に訳あり(規格外)品詰め合わせです。同一配送先に2セット以上一括梱包お届けで、魚種増量＆しそわかめふりかけプレゼント実施中！気兼ねしない贈り物として根強い人気があります。

見た目に訳あり魚種おまかせ干物セット4種12品

￥2,680

白ご飯に本品を乗せ、お湯またはダシ汁をかけるだけで本格料亭の味！長崎県牧島で養殖している鯛は、完全無投薬の海に浮かぶ養殖場でストレスフリーに育てられています。養殖場にほど近い加工場で、水揚げしたばかりの活鯛をすぐさま活け締めしているから、身の鮮度感も抜群です。

無投薬・無添加の長崎牧島美鯛茶漬けセット3種6食

￥

まだまだアグレッシブに活動したいお父さん、お母さんには活力の源となるウナギが最適。中国と台湾の合弁会社「東源水産食品有限公司」で生産する本品は、澄んだ渓流水と自社飼料で丁寧に育て上げ、日本ハムグループにおける厳しい品質検査93項目をクリアした、安心の蒲焼きです。

笑っちゃうほど大きい有頭ウナギの蒲焼き丸ごと1尾

￥3,180

お魚ギフトは他にもあります！要チェック

1人暮らしに最適！

1-2人前プレミアム高級干物セット5種11品

￥2,980

2人暮らしに最適！

2-3人前プレミアム高級干物セット6種14品

￥3,440

2人以上でも安心！

フグ入りプレミアム高級干物セット6種17品+170g

￥5,500

ボリューム満点！

タレ・レシピ廃番見た目に訳あり干物と厳選海の幸3種

￥3,480

お酒好きならコレ

日本三大珍味からすみ1腹130-160g前後

￥6,800

お酒好きならコレ

日本三大珍味からすみ片腹60-80g前後

￥3,680

お料理上手さんに

日本三大珍味からすみ特製パスタセット2食

￥2,780

納得の業務サイズ

タレ・レシピ廃番見た目に訳あり業務用辛子明太子／有色1.5kg

￥4,280

数量限定！国産原料・国内加工の西京漬け

母の日・父の日の熨斗、カード、包装について

熨斗(のし) OK 熨斗ご希望のお客様はラッピング項目選択肢にて「御祝」熨斗をご選択ください。母の日・父の日ギフトにおいて、表書きの変更及び名入れはご指定いただけません。
配送方法がネコポスの商品をご利用の場合、熨斗は皺や折れが入る恐れがあるため、原則お入れいたしません。

メッセージカード OK 母の日・父の日専用のメッセージカードをご用意いたしました。定型文カードのみご利用いただけます。
定型文の内容は「お母さん、いつもありがとう！」または「お父さん、いつもありがとう！」にて固定です。デザイン・文言の変更はできかねます。

ラッピング OK 外箱を掛け紙で帯状に一巻きする、簡易包装のみ承っております。ご希望のお客様は備考要望欄へ一言お書き添えくださいませ。
百貨店やデパートの完全包装(合わせ包み)は承っておりません。
配送方法がネコポスの商品をご利用の場合、簡易包装をご利用いただけません。

お問い合わせの前に！よくある質問※一部

• 今日注文したけど、まだご注文承諾(確定)メールが届かない。

  • ご注文日の翌営業日にorder@dejimaya.jpのアドレスでご注文確定メールを送信いたします。商品の発送はご注文確定メール送付日の翌営業日から順次行います。
    ご注文後、すぐにモールからの自動送信メールが送られますが、この時点ではまだご注文が確定しておりません。
    ご注文確定メール以外に、商品発送完了メール、ご入金確認メール、商品の到着確認メールなど、最大で5通お送りいたします。ご確認くださいませ。

• 店舗からのメールが一切届かない。

  • 以下のような原因が考えられます。
    【1】迷惑メールフォルダ、スパムメールフォルダ、削除フォルダ内に入っている。
      ┗お客様がご利用しているフリーメールアドレスの迷惑メールやスパムメール防止機能により、当店からお送りしたメールが自動で振り分けられる場合があります。指定受信設定もしくは除外設定をお試しください。
    【2】メールアドレスのご注文時入力ミス、もしくはメールアドレスの変更によりメール自体が送られていない。
      ┗大変頻発しております。マイページでご登録情報をご確認くださいませ。
    【3】セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトの設定により受信拒否されている。
      ┗一部セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトの設定によって、当店からのメールを迷惑メールやスパムメールと判断し、受信拒否もしくは自動削除される場合があります。指定受信設定もしくは除外設定をお試しください。
    【4】メールボックスがいっぱいになっていて受信できない。
      ┗メールボックスの受信容量には制限があります。こまめに開封し、不要なメールは都度削除してください。
    

• 買い物かごへ入れておいた商品が買えなくなった。

  • システム上、買い物かごに入れた状態では、商品の在庫を確保することができません。このため、他のお客様が同じ商品のご注文を完了してしまうと、在庫が切れてしまう恐れがございます。
    母の日、父の日、敬老の日、お歳暮、お年賀等のギフトシーズンにおきましては、予定販売数に達した商品を予告なく完売とする場合がございます。
    また、タイムセール商品を買い物かごに入れたままタイムセール終了後にご注文を完了すると、タイムセール前の通常価格によるお買い求めとなります。

• 金額のわかるものを入れないで欲しい。

  • 2020年6月24日以降、ご注文履歴からの領収書発行機能リリースに伴いまして、当店からの領収書発行はweb媒体、紙媒体問わず廃止とさせていただきました。二重発行としてお客様側も当店側も罪に問われる恐れがございますため、当店発行の領収書をご要望いただいても一切ご対応いたしかねます。悪しからずご理解、ご了承くださいませ。
    価格を掲載した商品のご案内チラシ等は、ご自宅宛の場合、事前の予告なく同封することがございます。ご自宅で受け取り、お手持ちで持って行くギフトの場合は、備考要望欄にてその旨お書き添えくださいませ。

• 在庫切れの商品の入荷日を教えて欲しい。

  • 在庫が切れて1週間前後の商品は、およそ10日～2週間ほどで在庫の補充を予定しております。
    1ヶ月～3ヶ月程度に渡って在庫が切れている商品は、水揚げ量の問題で一時的に販売を休止しているか、もしくは規格を変更するため一時的に販売を休止している可能性がございます。
    半年以上に渡って在庫が切れている商品は、廃番(製造終了)になっているか、数の子やウニなどの季節限定商品です。
    廃番商品に関しましては、原料高騰、パッケージの委託製造工場閉鎖、ネコポス厚み制限規制によるものなど、理由は様々ですが今後の販売再開予定はございません。
    また、母の日、父の日、敬老の日、お歳暮、お年賀等のギフトシーズンにおきましては、予定販売数に達した商品を予告なく完売とする場合がございます。

• 土日祝日の注文を即日発送して欲しい。

  • 当店は土日祝日が休業日です。休業期間中は、ご注文の確認(ご注文確認メール送信)、商品の発送、お問い合わせメールの返信、電話送受信といったスタッフが手動で行う主要業務が全て休止になりますため、ご対応いたしかねます。悪しからずご理解、ご了承くださいませ。

• 今日注文した商品を、昨日注文した商品にまとめて同梱して欲しい。

  • パソコン、スマートフォン、モバイルいずれの端末からのご注文でも、ご注文日の翌営業日午前12時までにご連絡をいただければ追加同梱できます。以降はご対応いたしかねますことを、予めご理解、ご了承いただけますと幸いです。

• 配送先住所を変更したい。もしくは、配送日時を変更したい。

  • パソコン、スマートフォン、モバイルいずれの端末からのご注文でも、ご注文日の翌営業日午前12時までにご連絡をいただければ変更できます。以降はご対応いたしかねますことを、予めご理解、ご了承いただけますと幸いです。

• 商品を追加したい。

  • パソコン、スマートフォン、モバイルいずれの端末からのご注文でも、ご注文日の翌営業日午前12時までにご連絡をいただければ追加できます。以降はご対応いたしかねますことを、予めご理解、ご了承いただけますと幸いです。

• 発送通知のあった商品がまだ届かない。

  • 発送後の商品の管理・配送はヤマト運輸へ一任いたしております。当店からお送りする発送完了メールに記載のお荷物番号をお控えの上、ヤマト運輸へ直接ご相談いただけますと幸いです。
    なお、現在はコロナウイルスの影響によるヤマト運輸の減便や遅延が発生しているため、商品到着までに通常よりお日にちがかかる恐れがございます。

• 発送通知のあった商品が発送日の翌日に届かない。

  • 配送までに、東日本のお荷物は発送日から2～4日、西日本のお荷物は発送日から1～3日ほど必要です。
    特に、東京都・埼玉県・神奈川県等の関東近郊へ配送のお客様から、翌日到着に関するお問い合わせが数多く寄せられております。長崎県の当店から関東へお送りするお荷物は、最短でも発送日の翌々日配送です。
    発送後の商品の管理・配送はヤマト運輸へ一任いたしております。当店からお送りする発送完了メールに記載のお荷物番号をお控えの上、ヤマト運輸へ直接ご相談いただけますと幸いです。
    なお、現在はコロナウイルスの影響によるヤマト運輸の減便や遅延が発生しているため、商品到着までに通常よりお日にちがかかる恐れがございます。

• 発送通知のあった商品で指定日時を付けたい。

  • 既に出荷が完了しているお荷物につきましては、当店ではなく、ヤマト運輸で変更受付をすることとなります。休業期間中はヤマト運輸の電話回線が大変混雑いたしますので、ご注文時にお間違えのないようご注意くださいませ。
    なお、ヤマト運輸での変更手続きには商品発送の際に発行する12桁の荷物番号が必要となります。当店からお送りしております発送完了メールを必ずご参照ください。

• 発送通知のあった商品で名前や住所を変更したい。

  • 既に出荷が完了しているお荷物につきましては、当店ではなく、ヤマト運輸で変更受付をすることとなります。休業期間中はヤマト運輸の電話回線が大変混雑いたしますので、ご注文時にお間違えのないようご注意くださいませ。
    なお、ヤマト運輸での変更手続きには商品発送の際に発行する12桁の荷物番号が必要となります。当店からお送りしております発送完了メールを必ずご参照ください。

• 発送通知のあった商品で代金引換の住所を変更したい。

  • 既に出荷が完了しているお荷物で、商品到着時に配達ドライバーへ代金を支払う代金引換の場合、お届け先変更(お荷物の転送)はヤマト運輸の都合上受付いたしかねます。一度ヤマト運輸から当店へ荷物を戻していただき、再発送することは出来ますが、その際に発生する往復送料はお客様ご負担となりますので、別途ご請求させていただきます。
    また、転送不可によるご注文キャンセルは受付いたしかねますので、代金引換をご利用の場合はくれぐれもご注文時にお間違えのないようご注意くださいませ。

• 発送通知があり、事前に指定日時を付けていた商品が当日に届かない。

  • まれに、お客様の最寄り配送センターではない配送センターにお荷物が到着する、近隣の同じ苗字の方へ誤送する、配送ドライバーがお客様住所を特定できず住所不明品として当店へ返送する、配送途中で外装を破損して当店へ返送するなどといった配送事故が発生いたします。※左記は過去に当店のお荷物で実際に発生した配送事故です。
    以上のような配送事故によって、ご指定の日時にお届けできない可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    発送後の商品の管理・配送はヤマト運輸へ一任いたしております。当店からお送りする発送完了メールに記載のお荷物番号をお控えの上、ヤマト運輸へ直接ご相談いただけますと幸いです。
    なお、現在はコロナウイルスの影響によるヤマト運輸の減便や遅延が発生しているため、商品到着までに通常よりお日にちがかかる恐れがございます。
    その他の理由としては以下のような原因が考えられます。
    【1】指定日時を誤って登録している。
      ┗大変頻発しております。マイページでご注文情報をご確認くださいませ。
    【2】カレンダーのお日にちを誤って覚えている。
      ┗大変頻発しております。1週間分お日にちを間違えてお問い合わせをいただくことが数多くございます。(例：6月4日(月)指定の商品が届かないと5月28日(月)にお問い合わせいただく等)お問い合わせの前に一度カレンダーをご確認くださいませ。

• 冷凍商品を受け取ってみたら、中身が溶けていた。

  • 冷凍商品は当店から発送時、カチカチに固まった状態で出荷しております。配達途中の温度変化により冷凍状態が緩む場合がございますが、品質には問題ございません。特に味醂干しの干物、明太子につきましては、調味料の関係で完全に凍結することが難しく、冷凍状態が緩む可能性が高くなります。そのまま冷凍庫で保管くださいませ。
    ただし、万が一到着時に箱を持ってみて水浸しであったり冷たくなかったりした場合は、配送時の温度管理に問題がある可能性があります。到着時には必ず配達ドライバーを一時待機させ、その場で開封し、解凍など商品に問題があればそのまま配達ドライバーに返却してくださいませ。可能な限り早い便で再発送の手続きを取らせていただきます。
    ドライバーを返してしまった直後、冷凍不備が判明した場合、当店ではなくヤマト運輸へ直接ご連絡をしていただきまして、同様の返品手続きをお願いいたします。
    冷凍不備が判明し、ヤマト運輸へ連絡を行わず、当店にのみ連絡をして当店からの返信を待ってしまった場合、補償対象外のため再発送は受付いたしかねます。

• 納品書or領収書が入っていない。

  • 2020年6月24日以降、ご注文履歴からの領収書発行機能リリースに伴いまして、当店からの領収書発行はweb媒体、紙媒体問わず廃止とさせていただきました。二重発行としてお客様側も当店側も罪に問われる恐れがございますため、当店発行の領収書をご要望いただいても一切ご対応いたしかねます。悪しからずご理解、ご了承くださいませ。
    ご注文履歴から発行できる領収書は納品書兼用タイプです。

• 依頼主へ別送をお願いしていた納品書or領収書が届かない。

  • 2020年6月24日以降、ご注文履歴からの領収書発行機能リリースに伴いまして、当店からの領収書発行はweb媒体、紙媒体問わず廃止とさせていただきました。二重発行としてお客様側も当店側も罪に問われる恐れがございますため、当店発行の領収書をご要望いただいても一切ご対応いたしかねます。悪しからずご理解、ご了承くださいませ。
    ご注文履歴から発行できる領収書は納品書兼用タイプです。

• 知らない内にキャンセルされていた。

  • 以下のような原因が考えられます。
    【1】別途配送料・手数料加算について同意が得られなかった。
      ┗北海道・沖縄県・その他離島並びに同梱商品の内容によって別途配送料・手数料が発生した場合、一旦発送を保留いたしまして、加算確認のメールを差し上げております。確認メール送付日から一定期間経過後、再確認メールをお送りいたしまして、再確認メール記載の期日までにご連絡が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
    【2】何らかの理由でお支払い方法の変更を依頼し、同意を得られなかった。
      ┗過去に代金引換の受け取りをお客様事由により辞退・キャンセルされた場合、イタズラ注文の場合、ネコポス商品の代金引換等において、お支払い方法の変更依頼をメールでさせていただきます。確認メール送付日から一定期間経過後、再確認メールをお送りいたしまして、再確認メール記載の期日までにご連絡が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
    【3】何らかの理由で発送を保留し、同意を得られなかった。
      ┗その他何らかの理由で発送を保留し、同意を得られずキャンセルする場合がございます。必ずメールやお電話でご連絡を差し上げておりますので、何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。
    【4】当店側で以前故意または悪質な行為と判断された。
      ┗代金引換の受け取り拒否、イタズラ注文、商品代金や送料の未払い、お買い物ガイドページの内容に反する行為等が生じた場合、今後のご利用制限を設け、再度ご注文がありましたらキャンセルとさせていただきます。
    当店ではキャンセル日の前営業日に、キャンセル予告メールをお送りしております。事前の予告なくキャンセルを行うことはございませんので、メールの内容をご確認いただきまして、既定の期日内でご返信くださいますようお願いいたします。
    この内、当店側で以前故意または悪質な行為と判断された場合に限りまして、事前の予告なくキャンセルとさせていただきます。

• キャンセルしたい。

  • パソコン、スマートフォン、モバイルいずれの端末からのご注文でも、ご注文日の翌営業日午前12時までにご連絡をいただければキャンセルできます。以降はご対応いたしかねますことを、予めご理解、ご了承いただけますと幸いです。

• 商品を受け取ったけど要らないので、返品するからキャンセルしたい。

  • 食料品につき、当店ではお客様ご都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。初期不良(商品個包装の破損・汚損、梱包外箱の破損・汚損、商品受け取り時の解凍等)によるものは、ご対応させていただきます。
    ただし、商品個包装は未開封・未使用のもので、商品ご到着日から2日以内にお電話連絡をいただいたもののみ、お受けいたします。
    すでに開封し、一部を調理もしくは廃棄している場合は、受付できない恐れがあります。当該商品は手続き完了まで保管をお願いいたします。

• 返品のために電話をしたけど、繋がらないから着払いで返品しておく。

  • 休業期間中は、ご注文の確認(ご注文確認メール送信)、商品の発送、お問い合わせメールの返信、電話送受信といったスタッフが手動で行う主要業務が全て休止になりますため、お電話は繋がりません。
    事前のご相談なく、着払いや元払いで返品された商品は、一切お受け取りできません。受取辞退の上お戻しさせていただきます。

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