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表示個数より多めに
入れている商品があります

品質等により、表示個数より多めにパーツを入れている商品がございます。また、10個以上のまとめ売りにつきましては間引きでの検品を行い、基本入荷した状態での販売を行っております。

不具合があった際は、不具合の数ではなく良品の数が表示されている規格の95%以上入っているかのご確認をお願い致します。(95%以上の場合、価格に考慮されております為、返品・交換の対象外となります)

■返品・交換問い合わせフォーマット
※以下をコピーしてお使いください。

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◎返品・交換を希望するもの
【商品番号/カラーor選択肢番号】

◎ご希望の対応方法
【返品/交換(ご希望の商品・カラーの記載もお願いします)】

◎不具合による返品・交換の場合
　良品【】個

※不具合部分の写真の添付をして頂けますと助かります。
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また、以下の注意事項をご確認いただき、判断に迷うことがございましたらまずはお問い合わせくださいませ。

お客様都合の場合でも必要条件のもと、対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

カラー表記について

これまでDecoFactoryでは金色(ゴールド)以外のゴールド系カラーを総称して【マットゴールド】と表記させて頂いておりました。

しかしながら、昨今のハンドメイド需要の増加に伴い「もっとわかりやすく」「探しやすい」カラー表記について社内にて比較・検討をし、下記のように統一することとなりました。

色味のお問い合わせについて

表記変更は随時行っておりますため、現在旧カラー表記と新カラー表記のページが混在している状況です。

また、同じ商品でも、入荷する時期によってはkc金だったものが明るめゴールドに変更になる場合がございます。

最新の色味の確認を希望される場合、お手数をおかけいたしますがご注文前にお問い合わせより

＞【商品番号】、【確認したいカラー】

をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後もカラー表記につきましては予告なく改善、改良をしてまいります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。