らくだ館では、モデルルームで使用していたブランド家具を、定価の55~75%OFFで販売しております!

モデルルーム展示家具専門販売店 RAKUDA:KAN  らくだ館

 

お支払い・配送について

こちらでは、料金のお支払いや商品の配送、返品等について記載しております。
らくだ館をはじめてご利用になられる方は、必ず各項目についてお読みください。
ご不明な点がございましたら、お電話かメールにてお問合せください。


商品について

商品は、マンションのモデルルームやモデルハウスに展示されていた商品で、そのほとんどが1点限りの商品ばかりです。
商品の展示期間は、マンションのモデルルームで6~12ヵ月、モデルハウスで4年~8年程度ですが、
一般的な中古品と比べると、どれも状態のよい商品ばかりです。
ただし、展示期間中についた傷や汚れは少なからずございますので、予めご了承ください。

 
お支払いについて

お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込) になります。 ご注文をいただいた後、当社よりメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認いただくようお願いいたします。また、当社では前払いでのご入金確認後の商品発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については、以下をご覧ください。

クレジットカード払い

お支払いは下記のクレジットカードがご利用いただけます。

  • お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
  • お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込)となります。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
  • ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
  • クレジットカード決済処理は、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。 
銀行振込払い
  • 当店からの確認メール受け取り後、メールに記載のお支払い代金を1週間以内に当社指定の銀行口座までお振込み下さい。ご入金の確認が出来次第、商品を発送させていただきます。
  • お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
代金引換払い
  • らくだ館では代金引換払いは行っておりません。
 
お支払いについて
配送業者について

らくだ館の商品の配送は、トナミ運輸で行います。


配送人員について
  • 商品をお届けする際は、運転手1名・軒先下ろしが基本となります。
  • 大型商品をお買い上げいただいたお客様で、お部屋の中まで商品の搬入をお考えの方は、必ずお手伝いの方をご準備ください。当日の配送状況により、運転手がお手伝いさせていただく場合もございますが、あくまでの運転手の好意ですので、お届け時に運転手にお聞きください。
  • 作業員の追加をご希望の場合は、別途費用にてご用意可能ですので、お気軽にご相談ください。
  • また梱包資材の引き上げ処分は行っておりませんので、お客様自身でお住いの地域・自治体の指定する方法で処分をお願い致します。
配送日時の指定について
お届け日のご指定
  • お届け日は、月曜日から土曜日の中からご指定可能です。
  • 日曜、祝日の配送は行っておりませんので、予めご了承ください。
  • 曜日をご指定される場合は、商品ご購入後、3日以降の日付でご指定ください。
  • 交通状況、天候等の影響により、お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
 
商品のお届け日数について
  • 商品のお届けはご入金確認後、日時のご指定がなければ約2日~1週間程度でお届けしております。
  • セール開催等で、ご注文が集中した場合には、商品お届けまで2週間程度かかる場合もございますので予めご了承ください。
  • ご購入商品のおとり置きは1ヶ月までとさせていただきます。
 
配送料金について
  • 配送料金は、商品ページに記載の料金を別途頂戴いたします。
  • 商品ページに記載の配送料金は、商品1点あたりの配送料金です。複数お買い上げいただいた場合は、それぞれの配送料金の合計金額を頂戴いたします。ただし、1梱包で複数お届け可能な場合には、変更配送料金をメールにてご案内させていただきますので、ご連絡を差し上げた金額でご入金ください。
  • 商品ページに記載の配送料金は、九州、四国、本州の料金となっておりますので、沖縄、北海道、離島へ商品をお届けの際には、記載の配送料金に加えて別途料金を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
 
ご注文のキャンセル・返品について
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品に間違いがないかどうかをご確認下さい。
  • 商品発送前にご注文をキャンセルされる場合は、当店までご連絡いただければキャンセル扱いとさせていただきます。
  • キャンセルのお申し出があった場合に、既にご入金されている場合は同額をご返金させていただきます。
 
返品について
お客様のご都合で返品される場合

お買い上げいただいた商品がイメージしていたものと違っていたり、お気に召さない場合は、商品到着後8日以内に限り、返品を受け付けいたします。その場合、ご購入金額から振込手数料を差し引いた金額を、お客様のご指定の口座まで返金させていただきます。また商品は、お客様にて配送業者に返品のご依頼をしていただき、当社まで返品願います。またその際に発生しました送料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

配送中に商品が破損していた場合

配送途中の破損等がございましたら、当店までご連絡下さい。至急運送会社に事実確認をいたします。その際に運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 また、商品出荷の際は破損事故が発生しないよう十分配慮の上、梱包をさせていただきますが、万が一破損事故が発生した場合、らくだ館での販売商品はそのほとんどが1点もののため、交換できる商品がございませんので、配送中の破損事故に関しましては原則全額返金でのご対応となりますので、予めご了承ください。

 
商品の保証について

らくだ館で取り扱うモデルルームやモデルハウスで展示されていた家具や小物は、全て中古品扱いとなるので、当店で保証を付け販売することができません。商品に何等かの不都合がある場合は、8日以内にご連絡をいただきますことをお願い申し上げます。ご相談の上、返金させていただきます。

家電製品のアフターサービスにつきましては、出品時に動作確認をしたうえで販売をしていますので、商品の到着から、1ヶ月を経過したものについては、お客様にてメーカーのサービスをご利用いただきますことをお願い申し上げます。1ヶ月以内の家電製品につきましては、当店にてメーカーへ依頼し、修理させていただきます。なお、メーカーのサービスで修理が不可能な場合は、上記同様、返金させていただきます 。

 
領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。 

(銀行振込)

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

(クレジットカード)

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

当店発行の領収書をご希望の場合
1) 銀行振込決済の場合

お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
当店発行の領収書が必要な方は、下記のものを同封の上弊社までご郵送願います。

切手を貼った返信用封筒、各金融機関が発行する振込証明書
  • 折り返し領収書を返送いたします。尚、銀行より発行の振り込み票は返却できません。弊社発行の領収書を返送いたします。
  • 領収書の日付は弊店の口座に入金された日付となります。
  • 領収書には「*年*月*日*様銀行振込分の再発行として」と明記されますので、ご了承下さい。
  • ご負担いただきました振込手数料は、弊店への入金ではありませんので、領収金額には含まれません。ご了承下さい。
【お願い】
  • 振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行は出来ません。予めご了承下さい。
  • お客様ご購入時の商品金額以外での額面による発行は致しかねます。
  • 上記条件以外での領収書の発行は致しかねますので予めご了承ください。
2) クレジットカード決済の場合

クレジットカード会社よりご請求・お引き落としされますので、当店では発行しておりません。