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お電話での受付時間は 9:30 〜 17:00 までとなっております。 TEL 03-6809-0851 FAX 03-6809-0852 メールでの受付けは24時間受け付けております。 お客様からいただきましたメールへの返事は、営業日当日内に返信させて頂いております。 ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。 ※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。 万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、下記の原因も考えられますので、合わせてご確認下さいますようお願い致します。 ■ お使いのメールソフトの設定による場合 ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されて いる場合がございます。 当店からのメールがゴミ箱・迷惑メールに入っていることもございますので、ご確認をお 願いいたします。 ■ スマートフォン・携帯をご利用の場合 パソコンからのメールを拒否設定している場合がございます。 恐れ入りますが、設定内容をもう一度ご確認下さい。 ■ メールアドレスに間違いのある場合 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違いがないかどうか、ご確認下さいます ようお願いいたします。 |
■ 返品を受け付ける条件 ・既製商品であること。( ご注文後に裁断や製作となる生地、サイズオーダー品・受注生産 品はお受け致しかねます。) ・通常価格品であること。( セール商品はお受け致しかねます。) ・商品到着日を含め7日以内にメールかお電話を頂いていること。 ・未使用であること。 ( パッケージ・タグ・カード等の付属品が全て揃っていること。) ・衛生品等ご返品をお断りしている商品もございます。 ■ 当店の不手際による不良品・誤出荷の場合 商品到着日を含め7日以内にメールかお電話にてご連絡お願いします。 返送先をご連絡致しますので、お手数ですが着払いでご返送下さい。 良品と交換させて頂きます。 ■ お客様のご都合による返品・交換の場合 商品到着日を含め7日以内にメールかお電話にてご連絡お願いします。 返送先をご連絡致しますので、お手数ですが元払いでご返送下さい。 交換品の配送料はお客様負担となります。 ご返金させて頂くのは商品代金のみとなります。 交換品の配送料・代引き手数料・振込手数料等及びご返金時の振込手数料はお客様の ご負担となりますので、予めご了承下さい。 ■ 返金について 返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。 |
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