返品受付けを開始致しました

CLASS-Aではこれまでお客様都合の返品の受付けを行っておりませんでしたが、
この度、返品の受付けを開始いたしました。

「イメージと違ったらどうしよう」
「サイズが合わなかったらどうしよう」
など、オンラインショッピングでの不安を解消いたします♪

お気軽にご注文くださいませ!

返品条件

・商品到着後 3営業日以内のご連絡・5営業日以内のご返送
・【返品可】の記載がある商品
・お届け時と同様の状態であること

返品が受け付けられない条件

・ 商品を使用した場合
・ 商品ページで 【返品不可】と記載がある商品

・ 事前に連絡無く返送されてきた商品
・ 商品到着から3日を超えてからの返品依頼
・ 商品到着から5日以内に返送の確認が出来なかった商品
・ お客様の元で傷や汚れが生じた商品
・ 付属品が紛失・破損された商品(保存袋・内箱・外箱・証明書やカード類など)

・ 当店で返品交換不可と判断させていただいた商品

返品の流れ

① 商品到着後 3営業日以内に、下記情報を記載の上、メールまたはチャット、お電話にて弊社までご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・商品の使用の有無

② 商品到着後 5営業日以内に商品が到着するように発送してください。
※配送業者に指定はありません。
※返送料金はお客様ご負担になります。

③ 弊社に商品が到着後、確認が完了次第、ご返金となります。
※商品到着後、2~3営業日のご返金となります。
※代引き・銀行振込の手数料はお客様負担となります。

連絡先

ブランドショップ CLASS-A
営業時間:10:00〜19:00
定休日:毎週日曜・水曜日

メール: dct-ep@shop.rakuten.co.jp
電話番号: 0120-381-900

楽天市場TOP: https://www.rakuten.ne.jp/gold/dct-ep