配送方法について

商品合計3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料！
宅配便・基本送料650円 (商品代金3,980円（税込）未満の場合)

※原則離島や山間部への発送は実施していません。ご注文いただいた場合は キャンセルもしくは別途送料をいただく場合がございます。
※商品合計3,980円(税込)以上お買い上げいただいた場合でも「送料無料ライン対象外」 の商品が含まれていた際は、送料650円が発生する場合がございます。

■配達日時指定が可能です。
配送は当社指定の運送会社（通常は佐川急便）となります。
（配送業者の指定はできません）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
配送地域によりご指定どおりにお届け出来ないことがあります。予めご了承ください。
＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■お届けについて
直送商品につきましては、メーカー指定の運送会社を使用させていただきます。商品詳細ページに表示されている発送可能日内に発送します。
地域によってはお届まで4～7日以上かかる場合がございます。

お支払いについて

■お支払い
お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済がご利用いただけます。

■返品交換について商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる場合には商品到着日より8日以内にご連絡ください。弊社の送料負担にて返品・交換を承ります。

お客様のご都合による返品・交換は商品到着日より8日以内にご連絡ください。この場合、商品の返送料・返金の際に生ずる手数料・交換品をお送りする際の送料は全てお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
いずれも未使用の状態での対応となります。

すでに弊社より発送を完了をしている場合、キャンセルはお受けできません。

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■領収書発行について
商品出荷の際の送信メールに領収書をダウンロードできるURLを添付いたしますので、お客様ご自身での発行お願い致します。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先
​​​​​​​●お問い合わせメールアドレス
E-mail:dcmonline@shop.rakuten.co.jp
●お問い合わせ電話番号
ＤＣＭオンライン　サポートセンター
TEL:0570-078-007
（お電話やFAXでのご注文は承っておりません）
お問い合わせはメール・お電話にてお気軽にどうぞ！
受付時間は平日10～17時（土日、祝日、年末年始を除く）
ご注文についてのお問い合わせは受注番号を伝えていただくとスムーズです。

■営業時間
営業日：月～金曜日：10：00～17：00
店休日：土日、祝祭日、年末年始
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

■プライバシーの保護
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。