返品と交換のポリシー
- 交換に関するポリシーについて教えてください。
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万が一、お買い上げの商品に不備があり、商品の交換をご希望される場合は、商品を返品していただき、商品代金を全額返金させていただきます。商品代金はご購入時にご利用になったアカウントに全額払い戻しいたします。少しでも早くご希望の商品をお手元にお届けさせていただく為、お手数ですがあらためてお求めの商品をご注文ください。当社では他の商品への交換は対応しておりませんのでご了承ください。
お受け取りから7日以内であれば商品代金を全額ご返金いたします。ご返金は商品が未使用かつ保護シール、ラベル、梱包がお届け時と同じ新品の状態の商品のみを対象とさせていただきます。ご返金に際しまして、ご購入いただいた商品を当社倉庫までご返送していただく必要があります。お近くの小売店ではご返品を受け付けておりません。
交換をご希望の際は、必ずメール・お電話にてご連絡ください。
※返品・交換お手続きについては、状況やタイミング等により対処が異なりますので、必ず店舗からの返品先・送料負担等のメールでのご案内を受け取ってから、返送等のお手続きにお進みください。
店舗からのご案内前にご返送された場合は、返品・交換対応できない場合がございますので、ご注意ください。キャンペーン期間中にご購入された商品の代わりに、新たに商品をお求めになる場合は、キャンペーンの対象とさせていただきます。詳細につきましては当社までお気軽にお問い合わせください。
- 返品ポリシーについて教えてください。
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ダニエル・ウェリントンの ウェブサイト で直接お買い上げの製品につきましては、お客様にはお受け取りから7日以内に返品する権利がございます。
返品のためには、製品は未使用で、お受け取り時と同じ新品の状態で 、ラベル、保護シールを含め元のパッケージに入っていなければなりません。
全額払い戻しのためには、ご購入いただいた商品を弊社の倉庫にお送りいただく必要がございます。ご地域の小売店へ返品することはできません。
返品をご希望の際は、必ずメール・お電話にてご連絡ください。
※返品・交換お手続きについては、状況やタイミング等により対処が異なりますので、必ず店舗からの返品先・送料負担等のメールでのご案内を受け取ってから、返送等のお手続きにお進みください。
店舗からのご案内前にご返送された場合は、返品・交換対応できない場合がございますので、ご注意ください。返品の際にお客様に送料を負担していただく場合がございます。
返品・交換希望 | |||
交換(リングのサイズ交換のみ) | 返品(革製品) | 返品(Switch) | 返品(他商品) |
お届け日から7日以内。 未使用かつ傷や使用痕がない新品の状態。 保護シールやラベル、化粧箱等の付属品が全て揃っている。 |
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返送についてのご案内をお送りします。 | 革ベルトの表側・裏側の写真の提示をお願いします。 | 裏蓋のシリアルナンバー、4つのネジ・ネジ穴周りが確認できる写真の提示をお願いします。 | 返送についてのご案内をお送りします。 |
返送のお荷物番号と、ご希望の交換サイズをお知らせください。 | DWにて確認が取れましたら返送についてのご案内をお送りします。 | 返送のお荷物番号をお知らせください。 | |
到着確認・検品完了後、交換品を発送します。 ※検品により傷や使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 |
返送のお荷物番号をお知らせください。 | 到着確認・検品完了後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※検品により傷や汚れ、使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 ※交換をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。 |
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到着確認・検品完了後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※検品により傷やシワ、使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 ※交換をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。 |
到着確認・検品完了後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※検品により傷や使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 ※交換をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。 |
返品・交換希望 | |
交換(リングのサイズ交換のみ) | 返品(革製品) |
お届け日から7日以内。 未使用かつ傷や使用痕がない新品の状態。 保護シールやラベル、化粧箱等の付属品が全て揃っている。 |
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返送についてのご案内をお送りします。 | 革ベルトの表側・裏側の写真の提示をお願いします。 |
返送のお荷物番号と、ご希望の交換サイズをお知らせください。 | DWにて確認が取れましたら返送についてのご案内をお送りします。 |
到着確認・検品完了後、交換品を発送します。 ※検品により傷や使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 |
返送のお荷物番号をお知らせください。 |
到着確認・検品完了後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※検品により傷やシワ、使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 ※交換をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。 |
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返品(Switch) | 返品(他商品) |
お届け日から7日以内。 未使用かつ傷や使用痕がない新品の状態。 保護シールやラベル、化粧箱等の付属品が全て揃っている。 |
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裏蓋のシリアルナンバー、4つのネジ・ネジ穴周りが確認できる写真の提示をお願いします。 | 返送についてのご案内をお送りします。 |
DWにて確認が取れましたら返送についてのご案内をお送りします。 | 返送のお荷物番号をお知らせください。 |
返送のお荷物番号をお知らせください。 | 到着確認・検品完了後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※検品により傷や汚れ、使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 ※交換をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。 |
到着確認・検品完了後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※検品により傷や使用痕が確認された場合、返品不可・着払いにて返却させていただきます。 ※交換をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。 |
初期不良 | |
返品 | 交換 |
お届け日から7日以内。 未使用かつ傷や使用痕がない新品の状態。 保護シールやラベル、化粧箱等の付属品が全て揃っている。 |
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不具合があった箇所の写真の提示・詳細のご連絡をお願いいたします。 | |
DWにて確認が取れましたら返送についてのご案内をお送りします。 | |
返送のお荷物番号をお知らせください。 | |
到着確認後ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※商品に初期不良以外の傷や汚れ等が確認されますと、返品不可/有償修理対応となる場合がございます。 |
到着確認後新しい商品を再出荷させていただきます。 ※商品に初期不良以外の傷や汚れ等が確認されますと、交換不可/有償修理対応となる場合がございます。 |