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ご注文・お支払いについて
初めてのご利用の方は、ご注文前に楽天市場でのお買い物方法をご一読いただくことをおすすめいたします。
★2020年3月より3,980円(税抜)以上のお買い物で送料無料★
※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。
※返品などでお買い上げに至らなかった場合は、送料無料の適用外となります。

日本郵政(ゆうパック)/ 佐川急便 / ネコポス
※配送方法はお選びいただけません
地域(北海道、沖縄、一部離島を除く) 全国一律
料金 770円~(地域により異なる)
各種決済につきましては、【DALUMA】でご注文頂きました代金に限ります。
姉妹店舗購入代金との一括決済はお断りいたしております。

クレジットカード

【お支払い総額】商品代金合計(税込) + 送料
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払い方法
VISA リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括払い
MASTER リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括払い
JCB リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括払い
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括払い
DINERS リボ、ボーナス一括払い

各種クレジットカード会社によりカード決済ご利用下限金額を設けている場合もございます。予めご了承ください。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号あは暗号化されて送信されます。ご安心ください。

ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
カード承認不可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
楽天カードをお持ちで無い方⇒入会で大量ポイントもらえる楽天カードを申し込む。

楽天バンク決済

【お支払総額】商品代金合計(税込)+送料+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)
下記の楽天バンク決済振替手数料が発生します。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金合計(税込)+送料+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)の総額がお客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込

【お支払総額】商品代金合計(税込)+送料+振込手数料(お客様ご負担)

【お振込み先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2113913
ラクテン(DALUMA

銀行振込は、同梱不可となっております。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りする【ご注文の確認メール】に記載のご注文合計金額を必ずご確認後、お振込みください。
お振込みの際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。
(お振込名を当社の名前で、ご入金されるケースがございます。確認にお時間を頂戴しておりますので、お間違いのない様お願いいたします。)
お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料をお客様負担にてご返金となります。
当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は、各金融機関に備えつけの振込用紙をご利用ください。
(振込の際ご不明な点は、各銀行窓口にご確認ください。)
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご注文日から【5日以内】にご入金確認の取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
(※長期休暇などの場合は、別途ご入金期日のご案内を差し上げます。)
当店では、楽天グループのSDGsの取り組みを推進しています。
その取り組みの一環として、出荷における納品書同梱を2021年7月1日より廃止致します。
注文履歴より明細はご確認いただけます。お客さまには何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

下記の決済方法に関する弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。

詳細はコチラ

当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もごじあますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。

また、ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。
・「@」直前の「.」(ドット)
・記号で始まる
・「.」「・」の連続使用
ご注文の際は、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、 お手数ですがお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
コチラのラ・クーポンの使い方をご覧ください。
配送について
配送は、原則として日本郵便(ゆうパック)/佐川急便/ネコポス のお届けとなります。
※送料については、送料についてにてご確認ください。
当店より出荷いたしましたお荷物の配達状況は「購入履歴」や「お知らせ機能」よりご確認いただけます。
現在、海外発送は承っておりません。予めご了承ください。
商品のお届けの保証は国内に限らせていただきます。
日時にご指定の無いご注文は、原則、受注確認後1日営業日以内に発送いたします。 日時にご指定のあるご注文は、ご指定の日時に合わせまして発送いたします。
(一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。倉庫の出荷状況によりお約束できない場合がございます。)
一部ブランドのお取り寄せ商品は、当店に商品が到着次第発送いたします。
(発送まで3日~10日程度かかります。)
お届け日をご指定の場合は必ず【5日後以降~2週間以内】でお願いいたします。
2週間以上先の指定を頂いた場合は、何度か当店より連絡をさせて頂きます。
※お客様と連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんが、土曜・日曜・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。

お客様のお支払い方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。銀行振込をご希望のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。 ご入金の確認は、営業日の発送手配前の1回とさせて頂いております。
※入金確認にお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
※お急ぎの方は、クレジットカードもしくは代金引換でのお支払いをオススメいたします。
※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

日本郵政(ゆうパック)


商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は発生しました送料分+梱包資材代金として1,700円(税抜)をご請求いたします。
※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否・受取期限超過】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。
【当店営業日の正午13:00】の、あす楽対応エリアのご注文が対象となります。
※あす楽対応エリア外へのお届けは対象外となります。
あす楽は【クレジットカード決済のご注文】のみ、ご利用可能です。
ご注文確認後、すぐに発送準備に回りますので、【ご注文内容の変更・キャンセル等】はお受けできません。
予めご了承ください。
あす楽の【時間指定】は対応ができません。
備考欄にご要望を記載頂きました場合、あす楽での出荷が対応できない可能性があります。

▼以下のようなご注文は、あす楽対象外となりますのでご注意ください▼

※当店休業日(土日・祝日等)のご注文
※ご予約商品を含む場合
※あす楽対応商品と非対応商品を同時にご注文の場合
商品について
商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。
消費税は、税率10%、1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。
商品についてのお問い合わせよりお問い合わせくださいませ。後ほど当店よりご返答いたします。
※お問い合わせが多数で混みあっております場合、休日を挟みます場合はご返答にお時間を頂戴する場合がございますが、ご了承くださいませ。
各商品ページに設定しております「再入荷」ボタンは【再入荷リクエスト】のお受付のみとなっており、再入荷を確約する機能ではございません。
また、こちらのサービスは楽天システムと連動するような形で運用いたしておりますので、リクエストを頂戴いたしました商品が、購入キャンセルや返品等で在庫が戻りました場合、楽天にご登録のアドレスへ「商品の再入荷のお知らせメール」を自動配信させて頂いております。
商品画像は出来る限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、実際の色そのものとは若干違う場合がございます。
プリント柄やレースの商品は、画像の商品とは柄の位置等が異なる場合がございます。 また商品ページにも記載の通り「マチやつなぎ目部分」の柄やカッティング合わせはしておりません。
お首元の商品タグを縫い付けております糸は、商品本体カラーとお色合わせをいたしておりません。こちらの理由での【不良返品・交換】じゃ お受付出来かねますので、予めご了承くださいませ。
福袋など、複数の商品をあらかじめセッティングしております商品はランダムに作らせて頂いておりますので中身をお選び頂けません。
イメージ違い等のご返品は、お客様都合でのご返品としてお受けしております。予めご了承ください。
天然素材の為、多少のキズやシワがございますがひとつひとつ、表情が違う所が革の特徴です。
天然皮革を使用しておりますので、色落ちや、色移りの可能性がございます。
濡れたり、汗をかいた状態でのご使用や、薄いお色をお召しの際は、十分にご注意ください。
濡れた場合は、乾いた布でたたくようにして水分を取り去り、通気性の良い状態で陰干ししてください。
濡れたまま保管すると、変色やカビの原因となります。高温多湿を避けた状態で保管してください。
表記サイズは弊店スタッフによる実寸での測定、もしくはメーカーによる精算サイズ(実寸)を記載しております。
(海外での仕入れ品のため、国内販売品(日本人向けサイズ)と採寸が大きく異なる場合があります。)

商品の採寸の仕方は下記をご参考いただき、ご注文前に必ずご確認ください。
(ギャザー・プリーツ・タックなど加工の入ったデザインは、加工部分を伸ばさずに採寸しております。)
ご購入商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とお届け商品に不備がないか【商品番号・サイズ・カラー・数量】等のご確認をお願いいたします。
お気に入りの衣類をより長く快適に着ていただくために、衣類の裏側や縫い代の部分に付いているこの洗濯表示マークを確認してから洗濯して頂くことをおすすめします。
洗い方
液温は95℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができます。 液温は70℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができます。
液温は60℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができます。 液温は60℃を限度とし、洗濯機で弱い洗濯処理ができます。
液温は50℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができます。 液温は50℃を限度とし、洗濯機で弱い洗濯処理ができます。
液温は40℃を限度とし、洗濯機による洗濯ができます。 液温は40℃を限度とし、洗濯機で弱い洗濯処理または弱い手洗いで洗濯できます。
液温は40℃を限度とし、洗濯機で非常に弱い洗濯処理または非常に弱い手洗いで洗濯できます。 液温は40℃を限度とし、洗濯機の弱水流または弱い手洗いで洗濯できます。水洗いは洗濯ネットを使用してください。
液温は40℃を限度とし、洗濯機による洗濯ができます。洗濯ネットを使用してください。 液温は30℃を限度とし、洗濯機で通常の洗濯処理ができます。
液温は30℃を限度とし、洗濯機で弱い洗濯処理または弱い手洗いで洗濯きます。 液温は30℃を限度とし、洗濯機で非常に弱い洗濯処理または非常に弱い手洗いで洗濯できます。
液温は30℃を限度とし、洗濯機による洗濯ができます。洗濯ネットを使用してください。 液温は30℃を限度とし、洗濯機の弱い洗濯処理または弱い手洗いで洗濯できます。水洗いは洗濯ネットを使用してください。
液温は30℃を限度とし、洗濯機の弱い洗濯処理または弱い手洗いで洗濯できます。中性洗剤・洗濯ネットを使用してください。 液温は30℃を限度とし、弱い手洗いで洗濯してください。洗濯機は使用できません。
液温は30℃を限度とし、中性洗剤を使用し手洗いで洗濯してください。洗濯機は使用できません。 液温は30℃を限度とし、洗濯用ネットに洗濯物を入れて、弱い手洗いで洗濯してください。洗濯機は使用できません。
液温は30℃を限度とし、弱い手洗いで押し洗い、短時間で洗濯してください。洗濯機は使用できません。 液温は40℃を限度とし、手洗いによる洗濯処理ができます。
水洗いは洗濯機、手洗いとも出来ません。 液温は30℃を限度とし、中性洗剤を使用し、洗濯用ネットに洗濯物を入れて、弱い手洗いで洗濯してください。洗濯機は使用できません。

塩素漂白の可否
塩素系漂白剤による漂白ができます。 塩素系漂白剤による漂白はできません。
漂白処理はできません。

アイロンの掛け方
アイロンは210℃を限度とし、180℃~210℃でかけてください。 底面温度200℃を限度としてアイロンをかけてください。
アイロンは160℃を限度とし、140℃~160℃でかけてください。 底面温度150℃を限度としてアイコンをかけてください。
アイロンは120℃を限度とし、80℃~120℃でかけてください。 底面温度110℃を限度としてスチームなしでアイロンをかけてください。
当て布を使用してかけてください。 アイロンは210℃を限度とし、180℃~210℃で当て布を使用してかけてください。
アイロンは160℃を限度とし、140℃~160℃で当て布を使用してかけてください。 アイロンは120℃を限度とし、80℃~120℃で当て布を使用してかけてください。
アイロンがけはできません。

ドライクリーニング
ドライクリーニングができます。溶剤はパークロロエチレン又は石油系のものを使用してください。 ドライクリーニングができます。溶剤はパークロロエチレン又は石油系のものを使用してください。(弱い処理で)
ドライクリーニングができます。溶剤は石油系のものを使用してください。 ドライクリーニングができます。溶剤は石油系のものを使用してください。(弱い処理で)
ドライクリーニングはできません。 ドライクリーニングはできません。溶剤は、石油系以外のものを使用してください。

ウェットクリーニング
ウェットクリーニング処理ができます。(通常処理) ウェットクリーニング処理ができます。(弱い処理で)
ウェットクリーニング処理ができます。(非常に弱い処理) ウェットクリーニング処理ができません。(弱い処理で)

干し方
吊り干しをしてください。 平干しをしてください。
日陰で吊り干しをしてください。 日陰で平干しをしてください。
ぬれ吊り干しをしてください。 ぬれ平干しをしてください。
日陰でぬれ吊り干しをしてください。 日陰でぬれ平干しをしてください。
ラッピング・包装について
弊社では、無料ギフトラッピングをご用意しております。
商品により有料(500円+税)となりますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。
キャンセル・返品・交換について
決済画面の「ご注文確定ボタン」を押して頂いた後、すぐに発送準備に回ります。
ご注文内容の変更・キャンセル等は配送業者への引き渡し後には、お受けできませんのでご了承ください。
(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更、同梱希望なども含む。)
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは、固くお断りさせて頂きます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、 ご注文をキャンセルさせて頂きます。その場合は、受け取りの意思に関わらず発生しました送料分+梱包資材代金として1,870円(税込)をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、楽天市場へ「悪質ないたずら注文者」として申告させて頂きます。
これに伴って、今後楽天市場のお買い物を利用できない事態に至った場合にも、一切の責任を負う事はありません。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
・お客様都合での(返品・交換)はお受けしておりません。ご了承の上、ご購入ください。 ・初期不良等の理由によるご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】を お断りさせていただきます。
・ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
(返送時の過程で商品にシワや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
・どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂いなどがするなど)、 【返品・交換】をお受けできかねますので着払いにてご返送させて頂きます。
・当店では商品のお届けに万全を期しますために、佐川急便・ヤマト運輸との宅配便提携を行っております。
メール便・定形外でのご返送はお受けできませんのでご注意ください。
(万が一、メール便・定形外でご返送された場合、商品の保証はいたしかねます。)
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや伝票を貼り付けられた場合は、商品の破損となってしまい返品交換をお受けできなくなりますので、ご注意ください。
・商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し【返品・交換】をお断りさせて頂きます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
また着払い返送方法といたしまして、当店では日本郵便との宅配提携を行っておりますので、それぞれの配送業者・お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
(当店でのご注文時に頂戴いたしております日本郵便ご利用時の「通常送料770円」と「返送に伴う着払料金」は異なりますのでご注意ください)
※配送料金の詳細につきましては日本郵便HPをご覧ください。
・交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせて頂きます。
※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグを商品自体から切りはなした場合
(商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】がお受けできなくなります。)
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱、靴箱等に直接テープや宅配伝票等を張り付けられた場合
・お客様が試着などで汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
・セール対象品
・その他特別企画の対象商品(福袋など)
・スパッツ(レギンス)、ソックス、レッグウォーマー、ピアス等、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後3日間以内にご連絡ください。
すぐに送料当店負担で交換をさせて頂きます。

不良・不足・誤送についてのお問い合わせは、店舗への問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
TEL:03-6667-0645
※お電話でのお問い合わせは、営業日の(10:00 - 17:00)とさせていただきます。

不良返品・交換でお問い合わせ頂きました場合でも、【お届け後3日間以上】経過している商品につきましては不良返品・交換対応できかねる場合がございます。
お洗濯、クリーニング後の不良返品交換はお受付できかねます。
ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についての案内メールに詳しいご返送・交換のご案内 をいたしますので、そちらを必ずご確認いただき返送の程お願いいたします。
在庫がある商品に関しては、同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。
ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせて頂きます。
(銀行振り込み以外でのご返金はご容赦お願いいたします。)
商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。
イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品はお受けいたしません。ご了承の上、ご購入お願いします。
お問い合わせ前に、よくあるご質問をまとめましたQ&Aを一度ご覧ください。
載っていない質問や、商品についてのお問い合わせは、下記フォームよりお願いします。
※お問い合わせへの返答は<3営業日以内>に返信いたします。
またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合は、ご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。
※ショップレビュー内での商品やご注文詳細についてのご質問は、ご注文履歴などお調べする事が出来ませんので、お受付いたしておりません。下記フォームよりお問い合わせ頂きます様、お願いいたします。

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