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配送料について

メール便は全国一律無料です。
宅配便の場合はヤマト運輸を利用。
配送料はシステムにより表示されます。

  1. 通常、インクはメール便またはヤマト運輸ネコポスですが、形状や数量によって宅配便になる場合がございます。
  2. トナーはすべて宅配便での配送になります。
  3. 離島にお住まいの方は別途費用を頂く場合がございます。

出荷時期について

ご注文日より1-2日以内に出荷
振込の場合 決済・入金確認後1-2日に出荷


同梱発送について

別々のご注文であっても、送付先が同一であれば、おまとめして発送する場合がございますので、ご了承ください。

配達時間について

<メール便の場合>
配達時間のご指定はできません。ポスト投函での配達になります。
(到着の目安:出荷から2日~4日後)

<ヤマト運輸ネコポスの場合>
配達時間のご指定はできません。ポスト投函での配達になります。
(到着の目安:出荷から1日~2日後)

ヤマト運輸ネコポス許容量を超えた場合は宅配便でお届けいたします。



お支払いについて

決済については楽天ペイが導入して以来、楽天市場が管理することとなっておりますので、 決済に関する質問は、お手数をおかけいたしますが、楽天市場までお問い合わせお願いいたします。

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

・クレジットカード決済
・楽天バンク決済
・ローソン決済(前払)
・セブンイレブン決済(前払)
・銀行振込

支払方法コンビニ銀行振込

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


返品交換について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

  1. 1 )商品に瑕疵(かし)がある場合
  2. 2 )当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメール及び電話でご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. レビューにご記載いただいても、システムの仕組み上お客様が特定ない場合がございます。まずはメールかお電話にてご連絡下さい。
  2.  mail: daiwasyoukayi@shop.rakuten.co.jp
             (24時間受け付け)
  3.  TEL:048-291-8669 
    (電話対応時間: 平日 11:00~12:00 13:00~14:30)
    上記以外の時間帯に関して、メールにてご連絡ください。

不具合のあった商品につきましては、保証期間の1年間は返品はお受けいたします。この期間を過ぎた場合は、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. 万一、本製品を使用したことによりプリンターの故障等が発生した場合、直前のご注文頂いた商品代金を上限とし保証させて頂きます。
  2. 本製品を使用したことによる他の機器の故障や不具合につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。またその他の損失・損害につきましても同様となります。
  3. 保証につきましてはご購入されましたご本人様のみとさせていただきます。
  4. 注文履歴のない又は転売目的と思われる商品の保証につきましては保証対象外とさせていただきます。

お問い合わせ

インクのアラシ 楽天市場店

〒332-0001 埼玉県川口市朝日6-12-8
TEL:048-291-8669 
(電話対応時間: 平日 11:00~12:00 13:00~14:30)
上記以外の時間帯に関して、メールにてご連絡ください。
メールアドレス:daiwasyoukayi@shop.rakuten.co.jp (24時間受け付け)

  1. 営業日については左のサイドバーにあるカレンダーをご参照ください。