送料/配送について
送料：650円 ※沖縄・離島一部地域は1,550円
お買い上げ金額の合計が
3,980円（税込み）以上で送料無料になります。※沖縄・離島一部地域は9,800円
14時までのご注文なら 最短で当日発送! ※予約商品・取寄商品を除く |
返品/交換について
お届けした商品に不良がございましたら、
商品到着後メールにてご連絡下さい。
※商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一、不良や発送ミスがあった場合は責任をもって早急に対応させていただきます。
サイズ・カラー交換可能
お客様の都合による返品もOK!
お支払いについて
クレジットカード・後払い決済・Apple Pay・コンビニ前払い・郵便局ATM等（前払）など
がご利用いただけます。お問い合わせ
東京都江東区南砂3-2-1-509号
TEL：050-5893-6220
営業時間：10:00～18:00
(※土日・祝日は定休日となります。)
よくある質問
Q. 発送まで何日かかりますか？
A. 当店では取寄商品と即納の商品があります。
取寄商品の場合は７～9営業日以内発送と記載しておりますので、そちらが発送の目安になります。
取寄商品と即納商品を同時にご注文の場合、同梱発送になります。
お買い物する際は納期状況に十分ご注意の上、商品を注文してください。
営業日カレンダー
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送料/配送について
送料
業者：ヤマト運輸（宅配便）/ 佐川急便 / 日本郵便全国一律：650円（税込）※沖縄・離島他一部地域は1,550円(税込)
※お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料
（クーポン利用や値引きがある場合、値引き後の金額が3,980円（税込）以上で送料無料）
※vお届けは日本国内のみ承っております。
日時指定
お届け日時指定が有る場合は「お支払方法・お届け時間等の指定」画面にて指定ください。 ※指定なしの場合は最短でお届けいたします。
※購入完了後の日時変更はできません。
※ご注文が集中した場合や、 配送業者の繁忙期・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
※GWやお盆、年末などの長期休暇の場合は、ご希望に沿えない場合があります。
※沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合があります。
配送確認
商品出荷後、運送業者（佐川急便・日本郵便）のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。荷物の状況に関しましては各運送会社のホームページより御確認ください。
長期不在・受け取り拒否
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、損害金（送料、手数料、梱包材など）を請求させていただきます。※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認くださいませ。
返品/交換について
お客様都合による返品・交換について
1.サイズが合わない、イメージ違いなどのお客様都合での返品・交換は、往復の送料がお客様の負担となります。 2.振込みでの返金の場合は振込手数料240円がかかります。
※返品の際、メールにてご連絡ください。
尚、以下の場合は一切返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・返品・交換不可商品
・お客様の元で傷や汚れが生じた商品
・水着など、直接肌に触れる商品
初期不良など弊社都合による返品・交換について
ご確認の上、お問い合わせくださいませ。 1.お手数ですが不良個所の画像の添付、また不良詳細をお知らせください。
2.交換、返品どちらをご希望かお知らせください。
3.弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
事前のご連絡がない着払い返送は一切お断りさせていただいております。必ずご連絡くださいませ。
お支払いについて
※当店では、地球にやさしいコンセプトをかかえて、デジタル領収証のみ発行いたします。領収書発行ご希望の場合はメールにてご連絡ください。
クレジットカード
【取扱カード】VISA / MASTER / JCB / AMEX※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2770612 ラクテン（アドムショップ)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
後払い決済
手数料：250円商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払）
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなどでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
※セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Q. 発送はいつですか？
- A. 当店では取寄商品と即納の商品があります。 取寄商品の場合は７日以内発送と記載しておりますので、そちらが発送の目安になります。 取寄商品と即納商品を同時にご注文の場合、別々の発送となります。 お買い物する際は納期状況に十分ご注意の上、商品を注文してください。
- Q. ショップからのメールが届きません
- A. キャリアメール（docomo、au、softbankなど）の場合、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性や、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので 一度お使いの端末（パソコンor携帯）の受信設定をご確認ください。 フリーメールアドレス(Yahooメール、gmailなど)の場合もプロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、受信できない場合がございます。（受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。） @mf.rakuten.ne.jp こちらのドメインを受信できるように設定をお願い致します。
- Q. 取り置きはできますか？
- A. 恐れ入りますが商品の取り置きはしておりません。
- Q. キャンセルしたいのですが
- A. ご注文後、キャンセルは可能ですが、（24時間以内でのキャンセルお願いいたします。24時間経ってからのキャンセルに対しては、手数料として650円を請求させていただきます。十分ご確認の上ご注文の確定をお願い致します。
その他ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
MAIL：d790101@shop.rakuten.co.jp