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ご注文・お支払いについて |
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申し訳ございません。
土日祝日は休業日とさせていただいてるため
当店でのお客様からのご注文確認は翌営業日となります。
楽天市場でのご注文時すぐに届くメールは楽天市場じゃらび自動配信メールのため
その時点では当店でのご注文確認は完了してませんのでご注意ください。
その後、当店よりお送りする「ご注文受付メール」の配信をもって当店での受付完了の
ご連絡となります。 |
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どのような支払の方法がありますか？ |
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お支払方法は、クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換がございます。
お支払方法の詳細はコチラ click |
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注文したのにお店からのメールが届きません。 |
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通常、ご注文後すぐに楽天市場からの自動配信メール[件名：【楽天市場】注文内容
ご確認(自動配信メール)]が届き、その後２営業日以内に当店からの『ご注文受付メール』が届きます。
万一、当店からのメールがご注文後3営業日以上たっても届かない場合は
大変恐縮ですが、当店までメールが届かない旨をメール又は電話にてご連絡ください。
＝連絡先＝
メール：diamond-w@s8.dion.ne.jp
TEL:0120-225563 (ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ）
※お電話でのお問合わせの場合、お客様に通話料金のご負担を
おかけしないため、こちらからのお電話をかけ直させていただきます。 |
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レビュー値引きをしてもらうはずなのに、楽天から届いたメールをみたら、
商品の価格が値引きされていません。なぜですか？ |
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レビュー値引き対象商品の値引きにつきましては、ご注文時には、値引き前の金額にて
ご注文を受け付けるため、楽天市場からの自動配信メールでは値引き前の金額が
表示されます。
その後当店より値引き後の正式な金額をお知らせするメールをお送りしますので、
正式な金額はこの当店からのメールでご確認ください。
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プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？ |
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当店では、無料でのラッピングサービスを行っております。
ご希望の方はご注文時のご購入手続き（STEP3）で『ラッピングを希望する』を
選択して下さい。
注）特価商品については、無料でのラッピングはしておりませんので
予めご了承ください。
特価商品のラッピングをご希望の場合は、有料（税込525円）で承ります。 |
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注文後何日位で商品が届きますか？ |
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各商品の納期の目安は以下のとおりです。 |
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・通常在庫商品-翌日〜3日位 *メール便の場合は配達所要日数は1〜5日です
・受注商品-国内生産商品の場合･･･1〜3週間位 （ご注文を受けてからの商品手配分）
・海外生産商品の場合･･･1ヵ月位
・イージーオーダー商品-シンプル6本爪ペンダントトップ…10日〜2週間位
・リング等…3〜4週間位
・オーダーメイド商品･･･1ヵ月位
*各商品の納期目安については、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
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商品到着の日時指定はできますか？ |
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宅急便での発送をご希望の場合は、お届け日時の指定が可能です。
但し、メール便の場合は到着日の指定はできませんのでご了承ください。 |
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自宅以外の届け先にも送ってもらえますか？ |
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はい、ご自宅以外へのお届けも可能です。
ご注文者様のご住所とは別の送り先をご希望の場合は、 ご注文の際に送り先をご指定ください。
注）代金引換でのお支払いをご希望の場合、荷物のお受取人様に
代金をご請求させていただくようになってしましますので、ご注意ください。
プレゼントの場合は十分ご注意ください。 |
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| 《商品について》 |
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商品の価格が変動することはありますか？ |
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当店では、お得な価格での商品提供に努めておりますが、昨今の地金やダイヤモンド 価格の高騰による
仕入価格の変動に伴い、商品の販売価格を変動させざるをえない場合も ございます。
価格変動が大きく仕入価格に大きな影響がでた場合、品質を落として販売価格の変動を 抑えるのではなく、
常に良品質な商品をご提供するために、品質維持を第一に考え、販売価格を 変動させていただいております。
恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。 |
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なぜ、こんなに安いのですか？ |
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当店では、ダイヤモンドを海外の業者から直接買付けすることで、お客様の手に届くまでの
中間流通のスリム化による中間マージンの極限までの削減と、
更に「現金買付け」による仕入れコストダウンの実現を可能としています。
そして何より、多くのお客様に当店の商品を手にとりジュエリーを身に着ける
喜びを感じていただきたく、赤字覚悟の価格での商品のご提供に努めております。 |
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本当に本物ですか？ |
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はい、もちろん当店の商品は全て本物です！
「ダイヤモンド･ワールド」という店名に恥じないよう、本物の良品質な商品を取り揃えております。 |
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