プライバシーポリシー

サイクリスタ 楽天市場店 情報管理責任者:星山英二

  • プライバシーポリシー及び利用規約

    プライバシーポリシー詳細
     「サイクリスタ 楽天市場店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

    1.個人情報の利用目的
    当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
    1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
    2) お客様に当社または楽天グループ株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
    3) 当社のサービス改善を行うため
    4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

    なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時に楽天グループ株式会社も同時に取得しており、楽天グループ株式会社の定めるプライバシーポリシー(https://privacy.rakuten.co.jp/)に従い取り扱われます。

    2.個人情報の管理について
    当社は以下の体制で個人情報を管理します。
    1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
    3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

    3.第三者提供について
    1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天グループ株式会社に提供します。
    2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    ・法令に特別の規定がある場合
    ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    4.個人情報の開示について
    お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
      注:本人確認の方法
      本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
      内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

  • 利用規約1

    利用規約詳細1

    1.ご利用について
    お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約並びにお買い物ガイドの規定内容を受諾し、これに拘束されることになります。
    なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。

    2.著作権について
    本サイトに表示されるすべての内容に関する著作権は、「サイクリスタ 楽天市場店」(以下「当社」といいます)に帰属します。事前に当社の書面による許可なく、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表等の行為を禁止します。

    3.商標について
    本サイト上に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、当社及び他者の登録商標または未登録商標です。

    4.パスワードについて
    利用者は自らが設定したパスワードを使用するものとし、自己責任においてパスワードの管理を行なうものとします。利用者のパスワードが第三者による不正使用により損害が生じた場合でも、当社は一切その責任を負わないものとします。

    5.サービス内容の変更等について
    当社は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。

    6.本サイトの中止等について
    当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中止することがあります。なお、当社は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

    7.所有権の移転について
    お客様がご購入いただいた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定住所に到達した時点に移転します。

    8.ご注文の取り消し
    ご利用者からご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことができます。
    1) ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
    2) 長期入荷未定、または生産完了商品の場合
    3) 限定商品で数量制限を超えた注文をいただいた場合
    4) 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。この場合には、別途正規販売価格をご連絡し、ご了解いただければ、当該販売価格とさせていただきます。ご了解いただけない場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。
    5) その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合

    9.返品・キャンセルに関する事項
    1)お客様都合の返品、キャンセルは商品の特性上、お受けしておりません。 商品購入の確定は、十分ご検討いただきご注文いただきますようお願い致します。 発送の際の梱包は万全を期しておりますが、万一お届け違いや不良品などがございましたら、商品到着後30日以内に「 お問い合わせ」よりご連絡ください。但し、商品の返品・交換は到着時の状態で新品未使用に限ります。
    商品は各メーカー・ブランドに基づき品質管理されており、メーカー規準をクリアした商品のみお取り扱いしております。
    輸入品の性質上、稀に使用に支障の無い小傷・汚れ・糸のほつれ、外箱などの商品パッケージに汚れやへこみがある場合がございます。
    一部の特価品(セール品)は、稀に経年変化がみられる場合や、外箱などの商品パッケージに汚れやへこみ、または付属しない場合がございます。
    当社では使用上に支障のある不良品以外は返品・交換の対象外と定めておりますので予めご了承ください。
    商品ご使用後の不良につきましてはメーカー・仕入先の判断・対応に基づきます。
    2)取寄・予約注文、取寄商品を含む注文、長期不在、意図的な受取拒否、いたずら注文、当店にて了承していない返品など、その他、お客様のご都合により当社にて止むを得ずキャンセル処理をする場合、次の手数料がかかります。事務手数料:1,100円、キャンセル料:販売価格の50%、往復配送料 ※但し、商品の発送後30日以内、商品は到着時の状態で新品未使用に限ります。万一、お届けした状態と異なる場合は廃棄処分となりますのでご返金はできません。(タグが切られている、商品・箱・パッケージ・付属品等の汚損・破損・欠損など)

    10.クーリングオフについて
    クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、当ショップのようなインターネット販売では適応されませんのでご注意ください。

  • 利用規約2

    利用規約詳細2

    11.クーポン及びキャンペーンについて
    1)クーポン及びキャンペーンなどのご利用時、各指定条件をご確認ください。
    なお、各指定条件を満たしていない場合は、特典や値引の対象外となり、通常価格でのご請求となる場合がございます。
    2)ショップレビューでは商品の配送やご購入時の店舗の対応などについて、商品レビューではご購入商品に関する感想や評価を記載してください。投稿されたショップレビュー並びに商品レビューは、ご購入を検討されているお客様の参考材料となります。お客様の自由な表現で公正な評価にてご投稿下さい。事実と異なる内容や、当社に損害を与える内容につきましては、当社の判断によりクーポン及びキャンペーンの対象外となる場合がございます。その他当社所定の評価のルールおよびレビューのルールを順守してご利用ください。
    3)下記に定める行為または内容の投稿であると当社が判断した場合には、クーポン及びキャンペーンの対象外となる場合がございます。
    (1)ショップレビューにて配送や店舗の対応と関係のない記載
    (2)商品レビューにて商品に関係のない記載
    (3)誹謗中傷や悪意のある低評価・レビュー内容
    (4)法令に抵触する可能性のある記載
    (5)著作権などの知的財産権を侵害する行為
    (6)その他法令に反する行為
    (7)個人情報の記載
    (8)公序良俗に反する記載
    (9)その他当社が不適切と判断した場合

    12.商品情報、およびその他掲載内容について
    本サイトの掲載情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めておりますが、当社は、本サイトに掲載されているすべての情報 (画像・仕様・価格・コメント・その他) が正しいことを保証するものではありません。

    13.配送の遅延
    注文やアクセスの集中、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いません。

    14.個人情報保護ポリシーについて
    本サイトでは、商品のご購入、会員登録などの場面において、お客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録しております。ご登録情報は、お客様の当社においての商品のご購入状況や特価商品のご案内など、サービスをご提供するために使用させていただきます。また、ご登録情報は、徹底した管理をするとともに、第三者への情報開示は行なわないことをお約束致します。

    15.リンクについて
    本サイトが設定または設定を受けたリンク先のサイトは、当社の管理下にあるものではなく、当社は当該サイトについて一切責任を負わないものとします。

    16.その他
    本サイトの投稿などのサービス機能を使って、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、政治的主張、商業目的の勧誘、ならびに本利用規約に違背する内容の書き込み、本利用規約のいずれかの条項に違反した場合または利用者の行為が本規約に照らして不適切と判断した場合、当該利用者に対して事前に通知をすることなく、必要な措置を取ることができるものとします。

    17. 禁止事項
    利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為をすることはできません。
    1)当社又は第三者の権利を侵害する行為
    2)当社又は第三者を誹謗・中傷する等して、その信用若しくは名誉を毀損する行為又はその他の不利益、損害を与える行為
    3)公序良俗に反する行為
    4)法令等に違反する行為
    5)本サービスの運営を妨害する行為
    6)本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
    7)事実と異なる情報を届け出る行為
    8)その他当社が不適切と判断する行為

    18.免責事項
    本サービスは表示される各種提供情報の正確性や妥当性について、一切の保証をしません。また、当社は、本サービスに表示される各種提供情報、およびに各種提供情報の表示等の変更・更新に関連して、利用者に生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負いません。

    19.準拠法
    本利用規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。